[바드가 궁금해①] '전격해부' 바드, A to Z 사용 설명서

기사입력 : 2023년05월16일 10:08

최종수정 : 2023년05월20일 18:24

바드, 매개변수 5400억개 팜2로 교체해 성능 향상
한국어·프로그래밍 언어 지원, 이미지·코딩 결합

[실리콘밸리=뉴스핌] 김나래 특파원 = "검색의 새로운 시대 열었다"

월스트리트저널(WSJ)은 구글(GOOG)이 신무기로 내놓은 업그레이된 인공지능(AI) 바드에 대해 이렇게 평가했다. 구글은 최근 마이크로소프트(MS)가 AI 시장 선점에 나서자 '연례 개발자 회의(I/O)'에서 기존보다 더 강력해진 바드를 공개하며 반격에 나서며 호평을 받고 있다.

이처럼 '바드가 챗GPT를 따라 잡았다'는 평가를 받을 수 있었던 이유는 구글이 공개한 초거대AI 언어모델(LLM)인 팜2(PaLM) 덕분이다. 대부분 기존 서비스에 AI 기능을 더해 다양한 제품들을 선보이거나 팜2를 새로운 AI기능에 대폭 접목시켰다.

[바드가 궁금해] 글싣는 순서

1. '전격해부' 바드, A to Z 사용 설명서
2. 바드가 언어마다 다른 답을 내놓는 이유는
3. 바드와 챗GPT·빙 뭐가 더 나을까
4. '20년 검색 원조 맛집' 구글, SGE·제니마이로 판도 바꾼다

[뉴스핌=김나래 기자] 2023.05.16 ticktock0326@newspim.com

◆강력해진 바드가 달라진 이유는 '팜2'

바드의 LLM을 람다(LaMDA)에서 팜2로 교체한 것은 신의 한수였다. 지난 2월 공개한 람다는 인간 두뇌의 시냅스에 해당하는 파라미터 수(매개변수)가 1370억개였지만 팜2는 5400억개이며, 100개 언어를 학습했다.

초거대AI는 인간 두뇌의 시냅스에 해당하는 매개변수가 10억개 이상인 인공지능을 뜻한다. 파라미터가 클수록 연산 능력이 뛰어난 것이 특징이고 이를 다양하게 응용할 수 있다.

구글이 발표하기 전 가장 많은 매개변수를 자랑하던 엔비디아는 5300억개, 오픈AI의 GPT-3.5를 적용한 챗GPT는 파라미터수 1750억개다. 메타의 라마는 650억개 정도다. 팜2의 매개변수는 무려 GPT-3.5의 3배이며 엔비디아보다도 많다.

문제는 파라미터수가 크면 서버 비용 부담이 커지게 되는데 구글은 이를 타개할 해법을 제시했다. 이에 구글은 팜2를 용도에 따라 맞춤형으로 제공할 방침이다. 게코(도마뱀), 오터(해달), 바이슨(들소), 유니콘 등 4가지로 나눴다. 이는 팜2를 기반으로 한 다양한 LLM을 쪼개 AI 시장을 장악하겠다는 뜻으로 해석된다.

[뉴스핌=김나래 기자] 바드와 팜이 결합된 사례 [사진=구글 홈페이지] 2023.05.16 ticktock0326@newspim.com

◆ 주목해야 할 바드의 관전 포인트는?

구글이 내놓은 바드의 가장 큰 특징은 팜2 기반의 다국어 기능이다. 지난 3월 미국과 영국에서 출시한 AI챗봇 바드도 성능을 대폭 강화해, 현재 180여국에 전면 공개했다. 이전까지는 대기·승인 시스템을 거쳤지만 이날부터는 누구든 바로 사용할 수 있게됐다.

또 바드에 영어 외에 두번 째 언어로 한국어와 일본어를 적용한 것이 특징이다. 구글 측은 조만간 40개의 언어로도 서비스가 지원될 예정이라 밝혔다. 또한 AI 챗봇은 이전 버전보다 시, 속담, 수수께끼와 같은 미묘한 형태의 언어를 이해할 수 있다.

바드의 답변이 이미지와 결합된 것도 특징이다. 이용자의 질문에 이미지를 답으로 내놓고, 또 이미지에 대한 질문도 해결할 수 있다. 바드가 시각 분석을 사용해 정보를 가져오도록 '구글 렌즈'를 결합했다. 예컨대 관광장소에 대해 물으면 바드가 답변과 함께 관련 장소 이미지도 함께 보여준다.

바드의 시장을 확장하기 위해 타사와도 손을 잡았다는 점도 눈에 띈다. 구글은 어도비의 생성형 AI 모델 '파이어플라이'와 결합해 고품질의 이미지로 답변하고 이미지를 편집할 수 있는 기능을 추가하기로 했다. 이를 통해 저작권 문제 논란도 해결할 수 있는 방법을 제시했다는 평가를 받았다. 또 바드는 어도비 외에도 스포티파이, 칸 아카데미, 우버 이츠 등 타사 브랜드와 연결시켜 시장을 확대해 나간다는 복안이다.

대대적으로 업데이트된 코딩 기능도 주목받고 있다. 특히 이번에 순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO)가 한국어로 코딩을 생성하는 기술을 시연했다. 구글은 바드 베타 버전 테스트 과정에서 이용자들이 가장 많이 활용했던 기능이 코딩이라는 점을 감안해 이를 향상시켰다고 털어놨다. MS의 깃허브는 확장 기능의 하나로 코드 작성이 가능하다면 구글의 경우 코드 작성부터 보안, 취약성 점검과 디버깅 등 코딩 등 모든 코딩 제공이 가능하다는 점이 특징이다.

이외에도 바드는 C++, 자바스크립트, R, 파이썬 등 20여개 이상의 프로그래밍 언어도 지원한다. 프로그래밍 언어를 모르는 이용자도 바드를 이용하면 프로그램을 쉽게 만들 수 있다.

[뉴스핌=김나래 기자] SGE가 결합된 새로운 AI검색의 예시 [사진=구글 홈페이지] 2023.05.16 ticktock0326@newspim.com

◆ 팜2 적용된 '뉴 AI기능' 대거 제공

구글은 바드외에도 팜2를 새로운 기능으로 확장시켰다. 메드팜2가 대표적이다. 메드팜2를 활용하면 엑스레이 사진에서 어느 부분이 문제인지 분석해줄 수 있고 영상에서 정보를 합성하고 방사선 전문의가 영상을 해석하고 결과를 전달할 수 있다. 이 버전은 저널, 교과서, 임상 노트 및 환자 기록을 포함한 방대한 의학 텍스트로 훈련된다.

구글에 따르면 메드팜2는 85%의 정확도를 보였으며 의사나 전문가 수준으로 건강 검진 문제에 대한 답변을 제공할 수 있다.

구글 검색에도 팜2가 적용된다. 새롭게 선보인 구글 AI 검색은 생성형 검색 경험(Search Generative Experience·SGE)이다. SGE는 특정 물품을 추천 시 구매 할 때 고려해야 할 요소와 예산에 적합한 상품을 검색을 통해 추천해주고 이를 구매할 수 있는 홈페이지까지 알려준다. 또 단순히 검색 결과를 보여주는 데 그치지 않고 개인화한 답변, 더 정교한 답변을 보여주는 것이다.

예컨대 SGE를 통해 '경사가 있는 출퇴근 길에 탈만한 자전거'를 검색한다면 출퇴근용 자전거 구입 시 고려사항, 적합한 자전거와 가격과 구매 가능 사이트 링크, 사용자 후기 등을 볼 수 있다.

아직 SGE는 영어로만 소통이 가능하고 대기 명단에 올린 사람에 한해 순차적으로 이용이 가능하다. 구글은 충분한 테스트를 거쳐 이를 내놓기로 했다.

팜2는 구글 닥스(문서편집기), 클라우드(가상 서버), 구글 지도(구글 맵) 등 25개 기존 구글 서비스에도 적용됐다. 그 결과 구글포토를 사용할 경우 포토샵을 쓰지 않고도 사진에서 원하는 부분만 잘라 내거나, 위치도 재배치하고 배경 색도 바꿀 수 있다.

구글이 이번에 바드로 야심차게 노리는 영역 중 하나는 문서 작업이다. 구글은 지난 1년 간 워크스페이스 AI 기능을 통해 사용자가 1800억 번 이상 글을 쓸수 있도록 도왔다고 평가했다. 기존 구글 메일에는 짧은 답장을 보낼 수 있도록 하는 기능은 있었지만 구글 닥스와 AI서비스와 결합해 이메일 초안을 작성할 수도 있다는 점도 기존보다 향상된 기능이다.

만약 사용자가 항공사로부터 '비행일정 취소로 비용을 일부 환불해주겠다'는 메일을 받았다면 '답장(Reply)' 버튼을 누른 뒤 바드에 '전액 환불을 요구하는 메일을 작성해달라'라고 명령하면 초안 작성이 가능하다. 또 마음에 들지 않는다면 초안의 뉘앙스를 바꿀 수 있는 기능도 탑재했다.

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사직 전공의 2924명 복귀 의사 [세종=뉴스핌] 신도경 기자 = 20일부터 전공의를 대상으로 한 추가 모집이 시작된 가운데, 최소 사직 전공의 2924명이 복귀 의향을 밝힌 것으로 알려졌다. 이날 대한수련병원협의회(협의회)에 따르면 사직 전공의에 복귀 의향을 묻는 설문조사에 참여한 인원 4794명 중 복귀 의사를 밝힌 사직 전공의는 2924명(61.5%)으로 집계됐다. 복귀 의사를 밝힌 사직 전공의 2924명 중 즉시 복귀를 희망한 사직 전공의는 719명(15.1%)이다. 필수의료패키지 재논의, 5월 복귀 시 수련 인정, 입대한 사직자의 제대 후 복귀 TO(정원) 보장을 조건으로 복귀를 희망한 사직 전공의는 2205명(46.4%)으로 집계됐다. 복지부는 이달 말까지 전공의 추가 모집을 허용한다고 밝혔다. 전공의는 3월과 9월 상·하반기로 나눠 수련 모집을 하는데 의료계 요청에 따라 추가 복귀 길을 열어준 셈이다. 복지부는 사직전공의가 요구한 필수의료패키지 재논의, 5월 복귀 시 수련 인정, 입대한 사직자의 제대 후 TO 보장을 반영한다는 입장을 밝혔다. 필수의료패키지 재논의에 대해서는 기존 발표한 의료개혁 과제 중 구체화가 필요한 과제에 대해 현장의 목소리를 충분히 보완하겠다고 밝혔다. 5월 복귀 시 수련 인정의 경우는 오는 6월 1일부터 수련이 개시되면 인정된다. 군입대 전공의를 포함한 복귀 전공의 TO 보장도 수용됐다. 원 소속 병원·과목·연차의 TO가 기존 승급자 등으로 이미 채워진 경우도 사직자가 복귀하면 정원을 추가 인정한다. 다만, 이미 군입대한 전공의가 제대한 후 수련병원으로 복귀하는 문제는 향후 의료 인력, 병력 자원 수급 상황, 기존 복귀자와 형평성 등을 고려해 검토하겠다고 선을 그었다. 문제는 전공의 약 3000명이 복귀해도 전공의 출근자 비율은 2023년 전공의 임용대상자와 대비하면 절반에 못 미친다. 2023년 전공의 임용대상자는 1만3531명이다. 올해 3월 사직전공의 전체 인원은 1만1713명으로 재작년 대비 86.6%에 해당하는 전공의가 복귀하지 않고 있다. 만일 3000명이 복귀할 경우 2023년 대비 전공의 비율은 35.6%다. 복지부는 "대한수련병원협의회, 대한병원협회 등 6개 단체가 전문의 수급 차질을 막고 의료공백 상황을 해결할 수 있도록 사직전공의의 수련 복귀를 위한 추가 모집을 열어줄 것을 건의했다"며 "고심 끝에 수련 현장 건의를 받아들여 5월 중 수련 재개를 원하는 전공의는 개인의 선택에 따라 수련에 복귀할 수 있도록 기회를 부여하고자 하는 것"이라고 설명했다. sdk1991@newspim.com 2025-05-20 14:25

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SKT 재점화 '위약금 면제' 논의 [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤(SKT) 해킹 사고로 유출된 정보가 당초 예상보다 더 많았던 것으로 밝혀지자, 유심 해킹 피해 고객 위약금 면제 논의에 다시 관심이 쏠리고 있다. 19일 'SKT 유심 해킹 사고 민·관 합동 조사단(민관합동조사단)'의 2차 조사 결과 브리핑에 따르면, 조사단은 SKT 서버에서 총 25종의 악성코드와 23대의 감염 서버를 추가로 확인했다. 조사단은 이번 사고로 약 2695만건 이상의 유심 정보(전화번호, 국제 이동 가입자 식별번호인 IMSI 등 약 9.82GB 규모) 유출을 확인했다. 조사단은 리눅스 서버 3만여대를 포함한 전체 서버로 점검 범위를 확대하고 있다. 조사단은 일부 서버에서 개인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 등)와 단말기 고유식별번호(IMEI) 약 29만건이 포함된 파일을 발견해, 해당 정보의 유출 여부에 대해 추가 조사를 진행한다. 류정환 SKT 네트워크인프라센터장이 19일 데일리 브리핑에서 발언하고 있다. [사진= 정승원 기자] SKT를 이용하며 '2년 약정' 계약을 맺은 고객 김모(35)씨는 이날 통신사 변경 상담을 신청했다. 김씨는 "유심 정보 해킹 피해를 당한 피해자의 입장이지만, 약정 기간이 약 1년 3개월 남았다는 이유로 10만원을 내야 한다고 통보받았다"며 "SKT가 고객 신뢰를 회복하려면, 고객의 위약금 지불 부담부터 덜어야 하는 것 아니냐"고 지적했다. 비슷한 처지의 박모(27)씨도 약정(2년 약정) 만료를 약 1년 앞두고, 위약금 8만원을 안내받은 상황이다. 박씨는 "일 때문에 바빠서 전화 상담을 받았는데, 자세한 위약금 도출 과정은 물어보지 못했다"며 "해킹 피해로 금융 범죄 피해는 당하지 않을까 노심초사하고 있는데, 위약금 부담에 통신사 변경도 마음대로 하지 못해 억울하다"고 말했다. SKT는 전날 이 같은 고객 의견을 이사회에 전달하기 위해 SKT 고객신뢰위원회를 만들었다고 밝혔다. 고객신뢰위원회는 최근 해킹 사고로 손상된 고객 신뢰를 회복하고, 장기적으로 고객 만족도를 높이기 위해 출범한 외부 전문가 중심의 독립 기구다. 홍승태 SKT고객가치혁신실장은 "위약금 면제와 관련해 고객의 생각을 정리해 회사에 전달하는 등 고객 시각을 반영하는 역할을 위원회가 맡을 것"이라고 설명했다. 다만 SKT 측은 위원회가 직접 위약금 면제를 결정하지는 않는다는 입장을 유지하고 있다. ◆ 위약금 면제의 쟁점은 'SKT 귀책사유'…정부·법조계도 주목 [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = LTE·5G 이동전화 서비스 등 이용 고객을 대상으로 한 SKT 이용약관 제 43조(위약금 면제)에 따르면 '회사의 귀책 사유로 (고객이) 계약을 해지할 경우'가 위약금 면제 조건으로 명시돼 있다. [사진=SKT 약관 캡처] 2025.05.19 yek105@newspim.com 위약금 면제 여부를 결정할 핵심 기준은 'SKT의 귀책사유 여부'가 될 전망이다. LTE·5G 이동전화 서비스 등 이용 고객을 대상으로 한 SKT 이용약관 제 43조(위약금 면제)에 따르면 '회사의 귀책사유로 (고객이) 계약을 해지할 경우'가 위약금 면제 조건으로 명시돼 있다. 일각에서는 해당 조항이 현실화하기 어렵다는 의견이 제기됐다. 한 법조계 관계자는 "약관에서 말하는 귀책 사유란 계약상 급부 의무를 이행하지 못한 경우를 의미한다"며 "SKT는 통화나 데이터 등 통신 서비스를 정상적으로 제공한 만큼, 이번 사건이 위약금 면제 조건에는 해당하지 않는다"고 말했다. 민관합동조사단은 현재 회사의 귀책사유를 가리는 조사를 이어가고 있다. 조사단은 현재 유심 해킹 사고의 원인 및 경위, 피해 규모, 사내 보안 관리 실태, 사고 대응 과정의 적정성 등을 조사 중이다. 정부는 최종 조사 결과에 따라 위약금 면제 등 책임의 경중을 판단하겠다는 입장이다. 유상임 과학기술정보통신부 장관은 지난 9일 정부서울청사에서 열린 월례 브리핑에서 "4개 법무법인에 의뢰한 검토 결과를 받아봤지만 아직은 명확하게 답하기 어렵다"며 "결국은 조사단의 결과를 보고 나서야 판단할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 법무법인은 SKT의 ▲고의 또는 과실 여부 ▲정보보호 기술 수준 ▲보안조치의 적정성 등을 기준으로 귀책 여부를 판단할 수 있는 기준을 제시했다. 정부는 이 같은 기준과 조사단 결과를 고려해, 행정 행위 수준을 결정지을 전망이다. ◆ "6개월 내 분쟁조정 결과 나올 것"…소비자 집단행동은 '속도' [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SKT 유심 정보 유출 사태 한국소비자원 집단분쟁조정신청서 [사진=이철우 변호사] 2025.05.19 yek105@newspim.com 정부 조사가 길어지는 사이, 일부 고객은 집단으로 행동에 나서고 있다. SKT 이용 고객 59명은 지난 9일 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 통신사 이동 시 위약금 면제 및 1인당 30만원 배상을 골자로 하는 집단 분쟁 조정을 신청했다. 대표 신청자인 이철우 문화법률사무소 변호사는 이날 "현재 집단분쟁조정 신청이 접수돼 사건 번호가 부여됐으며, 전체 절차는 6개월 이내 결론이 날 것으로 보인다"며 "전체 소비자에게 위약금 면제를 비롯한 어떤 보상안이 마련된다는 전제하에 신청 금액의 일부가 지급될 가능성이 있다"고 내다봤다. 이 변호사는 약관의 규제에 관한 법률(약관법) 제5조 제2항("약관의 조항이 명확하지 아니한 경우에는 그 조항은 작성자에게 불리하게 해석한다")에 따라 소비자분쟁조정위가 SKT에 불리하게 약관을 해석해 위약금을 면제받을 수 있다는 입장이다. 현재 SKT의 약관에는 '회사의 귀책사유로 (고객이) 계약을 해지할 경우'만 명시돼 있을 뿐, 귀책사유가 구체적으로 규정돼있지 않다. 이 변호사는 "핵심은 '회사 귀책사유'에 대한 해석이다"라며 "SKT 측은 '서비스 이용이 불가능할 정도의 장애'가 있어야 회사의 귀책사유가 성립한다고 주장하겠지만, '약관법 제5조 제2항 '작성자 불이익의 원칙'에 따라, 귀책사유에 대한 부연 설명이 없을 때는 소비자에게 유리하게 해석해야 한다"고 설명했다. ◆ 국회입법조사처 "SKT 정보 유출 계기로 '위약금 면제' 제도화해야" [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = 통신사 해킹 사고 사후대응의 문제점과 입법과제 [사진=국회입법조사처 캡처] 2025.05.19 yek105@newspim.com 국회입법조사처는 'SKT의 귀책사유'가 인정되기만 한다면 약관을 근거로 위약금을 면제할 수 있다는 입장이다. 국회입법조사처는 최근 '이동통신사 스스로 위약금을 면제하는 것이 법적으로 가능한지'를 묻는 최민희 국회 과학기술정보방송통신위원장(더불어민주당)의 질문에 "SKT가 가입 약관에서 '회사의 귀책사유로 인해 고객의 계약을 해지할 경우' 위약금 납부 의무를 면제하도록 규정하고 있으므로 이번 해킹사태가 SKT 귀책사유로 인한 서비스 문제라면 이 조항을 근거로 위약금을 면제할 수 있다"고 답했다. 이와 함께 국회입법조사처는 최근 '통신사 해킹 사고 사후대응의 문제점과 입법과제' 보고서를 통해 통신사 해킹 사고와 관련해 피해 소비자를 위한 위약금 면제를 법제화해야 한다고 제안했다. 입법조사처는 "(유심 해킹 사태 이후) SKT가 뒤늦게 유심 무상 교환 조치를 발표하고 유심 보호 서비스 가입자에게 피해가 발생할 경우 보상하겠다는 모호한 입장을 취한 것도 전기통신사업법, 개인정보 보호법, 정보통신망법에 피해자에 대한 실질적 구제 조치가 미흡한 현실을 보여준다"며 "피해자가 통신사 이동을 원할 경우, 위약금을 면제하는 조치를 취해야 한다"고 제언했다. 보고서를 작성한 박소영 변호사는 이날 "구체적으로는 정보통신망법의 '침해 사고 대응' 부분, 혹은 전기통신사업법상 '이용자 보호'나 '사업자 의무' 조항에 위약금 면제 내용을 추가할 수 있다"며 "또, 보고서에는 없지만 공정거래위원회가 관리하는 소비자 보호 지침도 다시 검토해볼 수 있다"고 덧붙였다. 한편, 2차 조사 결과 브리핑을 마친 류제명 과학기술정보통신부 네트워크정책실장은 "SKT 유심 해킹 사태 대응에 있어 철저한 조사, 투명한 절차, 그리고 국민 우선의 정보 공개라는 세 가지 원칙으로 임하고 있다"며 "절대 은폐하거나 축소하는 일은 없을 것"이라고 밝혔다. 조사단은 오는 6월 말까지 IMEI 등 민감정보 유출 여부, 전체 서버 추가 점검, 해킹 경위와 사내 보안 실태, 회사 귀책사유 등 핵심 쟁점에 대해 조사를 이어갈 계획이다. yek105@newspim.com 2025-05-19 20:58