11번가, '오리지널 셀러'에 수수료 '제로'...동반성장 이끈다

기사입력 : 2024년07월11일 10:57

최종수정 : 2024년07월11일 10:57

최근 3개월 거래액·판매수량 5배 늘어
독창적 'K셀러'에 고객 호응

[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 귀농한 엄마와 딸이 만든 수제 딸기청, 공판장 경매에 직접 참여해 공수한 고품질 한우, 33년 경력 제과·제빵 명장이 만든 수제 도넛까지, 최근 11번가에서는 남다른 상품성을 지닌 제품들이 떠오르고 있다.

모두 11번가가 지난해 8월부터 발굴하고 있는 '오리지널 셀러'들의 제품들이다. '오리지널 셀러'는 자신만의 독자적인 제품과 브랜드를 보유한 국내 사업자 회원이면 누구나 참여할 수 있는 판매자 성장 지원 프로그램으로, 11번가는 프로그램 참여 판매자의 매출이 1000만원에 도달할 때까지 판매 수수료를 받지 않는 '제로(0%) 수수료' 혜택을 제공하고 있다.

11번가 오리지널 셀러 '잼있는농부생활'의 박미수 대표(왼쪽) [사진=11번가]

독창성과 다양성이 돋보이는 상품들로 입소문 나면서 '오리지널 셀러'의 인기는 연일 상승세다. 최근 3개월(4~6월)간 '오리지널 셀러'들의 결제거래액은 프로그램 론칭 직후 3개월(8~10월)대비 약 5배(382%) 가량 급증했고, 같은 기간 제품 판매수량도 5배(408%) 이상 늘었다. 지난 5월 월 누적 거래액이 110억원을 돌파하며 프로그램 론칭 이후 역대 최대 실적을 기록하기도 했다.

◆수수료 감면, 상품 노출 지원 혜택 통했다
최근 주목받고 있는 '오리지널 셀러' 상품은 '한우고집쟁이'(대표 김대형)의 고품질 한우 라인업이다. '한우고집쟁이'는 일주일에 4회 이상, 경매장 3곳에서 직접 발품을 팔며 한우를 공수하는 제품 품질이 강점인 판매자인데, '제로 수수료' 혜택으로 감면된 비용만큼 그대로 제품 가격을 인하해 품질 대비 최적의 가격 경쟁력으로 신규 고객을 대거 확보했다.

실제로 '한우고집쟁이'의 지난 5월 결제거래액은 '오리지널 셀러' 참여 첫 달인 4월과 비교해 20배 이상 뛰었다. 이에 힘입어 '한우고집쟁이'는 향후 '한우간편토핑', '한우듬뿍 사골곰탕' 등 현재 개발 과정에 있는 신제품들을 11번가를 통해 가장 먼저 선보일 계획이다.

11번가 오리지널 셀러 '한우고집쟁이' 정제령 팀장 [사진=11번가]

지역 농산물을 알리고자 귀농한 엄마와 딸이 설립한 농업회사법인 '잼있는농부생활'(대표 박미수)도 대표적인 성장 사례다. '잼있는농부생활'은 가정의 달을 앞두고 선물용 상품을 전략적으로 선보이자는 11번가 상품기획자(MD)의 제안에 따라, 신선한 국내산 딸기로 만든 '오늘땄슈 리얼딸기청'을 앞세워 특가 행사를 진행, 지난해 월 평균 수십만 원대에 머물던 거래액이 지난 4월에만 1500만원 이상 기록하는 호실적을 거뒀다.

'긴급공수' 등 11번가의 주요 쇼핑 코너에 상품을 노출하고 상품 클릭수 증대를 위해 제품 대표 이미지를 동영상으로 교체하도록 돕는 등 11번가 MD의 마케팅 지원이 판매 성장을 뒷받침했다.

여기에 33년 경력 김범안 제과·제빵 명장이 매일 수작업으로 만드는 '잇푸드'의 '푼푼마녀 수제 도넛'을 비롯해 ▲코엔에프(간편하게 물에 부어 마시는 '포션 커피') ▲민티(무설탕 자일리톨 캔디 '자일로큐브') ▲리브로컴퍼니(갈바닉 마사지기 '메이홉') 등 다양한 '오리지널 셀러'들이 프로그램 참여 이후 최대 34배에 달하는 거래 성장을 일궈내고 있다.

◆독창성·잠재력 갖춘 판매자 지원해 11번가의 경쟁력으로
11번가가 판매 수수료에 앞서 판매자 지원에 더욱 집중하는 이유는 입점 판매자들과 장기적인 '동반성장' 구조를 구축하기 위해서다. 독창성과 잠재력을 갖춘 판매자를 발굴해 이들이 성장할 수 있도록 11번가가 먼저 전방위적으로 지원하고, 이후 판매자가 성장궤도에 올라 차별화된 상품과 혜택으로 고객 활성화를 이끌어내는 시너지 효과를 꾀하는 것이다.

이를 위해 11번가는 제로 수수료 혜택과 더불어 상품 노출 극대화를 위한 광고 포인트 지급 및 판매자 맞춤형 마케팅 컨설팅, '오리지널 픽'(오리지널 셀러 제품 전문관) 상품 노출 등 다방면에서 '오리지널 셀러'를 지원하고 있다. 실효성 높은 지원책들이 이목을 끌면서 현재 활동 중인 '오리지널 셀러'는 총 4300여 곳으로 론칭(400여 곳) 대비 약 11배 규모로 늘어났다. 판매 중인 상품 수도 28만 개에 이른다.

11번가 오리지널 셀러 프로그램 [사진=11번가]

11번가는 '오리지널 셀러'들의 상품이 더욱 많은 고객에게 알려 질 수 있도록 지원 활동에 박차를 가한다. 숏폼 기반의 쇼핑 콘텐츠를 제공하는 11번가 '플레이(PLAY)'와 연계해, '오리지널 셀러' 상품의 숏폼 영상을 '플레이' 내 노출하는 방식으로 상품 홍보를 돕는가 하면, '오리지널 셀러' 1곳을 집중 소개하고 대표 제품들을 선보이는 기획전 '오리지널 브랜드 프로젝트'도 최근 시작해 주기적으로 진행하고 있다.

박현수 11번가 CBO(최고사업책임)는 "프로그램을 통해 셀러들은 매출을 늘리고 11번가는 다채롭고 개성 있는 상품을 통해 신규 고객을 확보하는 '동반성장' 구조를 만들어 가고 있다"며 "차별화된 상품을 보유한 전국 각지의 중소상공인, 아이디어가 반짝이는 청년 창업가, 자체 브랜드를 첫 론칭한 초보 사장님까지 잠재력과 가능성이 무궁무진한 'K셀러'들의 성장을 뒷받침해 상호 시너지를 지속 창출해 갈 것"이라고 말했다.

현재 11번가는 '오리지널 셀러' 프로그램 외에도 입점 판매자들의 사업 활성화와 경쟁력 강화를 돕는 다양한 지원책들을 제공하고 있다. 신규 입점 판매자에게 판매 수수료 인하 및 광고 포인트를 제공하는 '신규 셀러 혜택'을 비롯해 ▲11번가 셀러존(무료 판매자 교육 지원센터) ▲AI셀링코치(AI 기반 판매자 매출 증대 및 수익성 강화 지원 프로그램) ▲빠른 정산(업계 최초 빠른 판매 대금 정산 서비스) 등을 운영 중이다.

syu@newspim.com

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'한화 3남' 김동선 경영 검증 시험대 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 김승연 한화그룹 회장의 삼남인 김동선 부사장이 이끄는 한화갤러리아의 백화점 업계 존재감이 흐려지고 있다. 백화점 시장 점유율도 6%대로 내려앉았으며, 수익성도 악화되면서다. 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄이 부사장직에 오른 지 만 1년 만에 거둔 성과가 미흡하자 책임론이 부상하고 있다. 경쟁사들이 본업 경쟁력 강화를 앞세우며 간판을 교체하고 대대적인 리뉴얼을 꾀하는 사이에, 갤러리아는 유통업과 다소 동떨어진 신사업인 식품에 집중한 영향이라는 지적이 나온다. 최근 김 부사장은 명품 강화와 백화점과 호텔 계열사 간 시너지 창출 두 가지로 본업 반등을 꾀하고 있다. 김동선 한화갤러리아 부사장. [사진=한화갤러리아] ◆김동선 부사장 취임 1년...그룹 존재감은 UP 26일 업계에 따르면 김동선 미래비전총괄이 올해 11월로 부사장직에 오른 지 만 1년이 지났다. 현재 김동선 부사장은 한화갤러리아를 비롯해 한화호텔앤드리조트, 한화로보틱스, 한화모멘텀, 한화인더스트리얼솔루션즈 미래비전총괄과 함께 ㈜한화 건설부문 해외사업본부장을 겸임하고 있다. 이로써 김 부사장은 한화그룹 내 총 6개 계열사의 미등기 임원에 이름을 올린 상황이다. 김 부사장이 지난 2020년 한화에너지 글로벌전략담당 상무보로 입사해 본격적으로 경영 수업을 시작한 지 4년여 만의 일이다. 그는 그간 그룹 내에서 입지를 다져오면서 존재감을 키워왔다. 2022년 갤러리아부문 전략부문장 전무에 선임됐으며, 이듬해 3월 한화갤러리아가 한화솔루션으로부터 독립법인으로 분사하며 그룹 내 영향력을 키웠다. 김승연 한화그룹 회장이 경영 승계 과정에서 유통·서비스부문을 김동선 부사장에게 물려주겠다는 의중이 반영된 결과다. 한화갤러리아 지분도 올해 대폭 늘렸다. 한화갤러리아는 김 부사장이 지난 8월 23일부터 9월 11일까지 20일간 진행된 공개매수를 통해 2816만4783주를 확보했다. 이로써 김 부사장의 보유 지분은 기존 2.32%에서 16.85%로 높아져 2대 주주로 올라섰다. 1대 주주는 36.31%를 보유한 ㈜한화이고, 3대 주주는 한화솔루션으로 1.39%의 지분을 갖고 있다. 서울 압구정동에 있는 갤러리아 명품관 외관 전경. [사진=한화갤러리아] ◆신사업 집중에 본업 경쟁력 약화 김 부사장 개인적으로는 그룹 안에서 존재감이 뚜렷해졌지만, 내실 경영엔 부진했다는 평가가 나온다. 본업인 백화점 사업은 오히려 퇴보하며 김 부사장의 경영 능력에 의문을 제기하는 목소리가 나오고 있다. 최근 1년 사이에 주력 사업인 백화점의 사업 경쟁력은 약화했다. 한화갤러리아의 시장 점유율은 2022년 7.8%에서 2023년 6.8%, 올해 3분기에는 6.4%를 기록하며 꾸준히 하락세를 면치 못하고 있다. 실적도 뒷걸음치고 있다. 한화갤러리아는 지난해에 이어 올 상반기에도 매출 역성장 흐름이 이어지고 있다. 한화갤러리아의 올해 3분기 연결기준 매출은 1147억 원으로 전년 동기 대비 4.4% 감소했고, 19억 원의 영업손실을 냈다. 지난 2분기 영업손실 45억 원에 이어 3분기까지 2개 분기 연속으로 적자 흐름이 이어지고 있는 것이다. 호텔 사업도 상황은 마찬가지다. 올해 1~3분기 한화호텔앤드리조트의 리조트부문 매출은 전년 대비 4%가량 줄어든 4182억 원으로 집계됐다. 영업이익은 54억 원으로 전년 동기(179억 원) 대비 3분의 1 수준에 그쳤다. 다만 김동선 부사장이 역점적으로 추진했던 파이브가이즈는 성공적으로 안착하면서 신사업에 대한 평가는 긍정적이다. 파이브가이즈 운영사인 에프지코리아 등 식음료 부문 매출은 3분기 기준 370억 원으로 지난해 말(104억 원) 대비 3배 이상 뛰었다. 그러나 식음료 부문 매출 비중이 3분기 기준 전체의 9.4%대로 크지 않은 만큼 한화갤러리아 성장을 이끌기엔 역부족이다. 백화점 매출 비중은 90.6%에 달한다. 본업 경쟁력 약화에 대한 우려가 쏟아지는 이유다. 갤러리아백화점 명품관 웨스트에 오픈하는 에르메스 매장 전경. [사진=한화갤러리아] ◆본업으로 다시 눈 돌리는 김동선 이에 한화갤러리아는 계열사 간 시너지 극대화로 승부수를 띄운 모습이다. 한화 유통·서비스 부문(한화갤러리아, 한화호텔앤드리조트)은 포인트 교차 사용 제도를 시행하며 계열사 간 시너지 효과를 극대화할 계획이다. 이번 개편으로 백화점과 갤러리아몰에서만 사용할 수 있었던 'G포인트'를 한화리조트를 비롯해 호텔 사업장과 골프장, 아쿠아플라넷 등에서 사용할 수 있게 됐다. 한화호텔앤드리조트의 'H-라이브 클럽' 포인트 역시 갤러리아백화점 등 한화갤러리아의 사업장까지 사용처를 확대한다. 지난달에는 통합 유니폼을 도입하며 브랜드 통일성을 강화했다. 통합 유니폼 도입은 각사 모두 10년 넘게 사용한 유니폼을 교체하며 브랜드 통일성을 확보하고 고객 인지도 제고의 기반을 마련하기도 했다. 최근 발표한 '명품관 리뉴얼' 계획 역시 수익성 반등을 위한 자구책이다. 갤러리아백화점은 서울 압구정동 명품관 웨스트관을 내년 하반기까지 리뉴얼해 이스트관과 마찬가지로 럭셔리 공간을 넓힐 방침이다. 컨템포러리 브랜드 위주로 이스트(EAST)에 비해 상대적으로 명품 브랜드가 적었던 웨스트(WEST) 공간을 대폭 리뉴얼한다는 구상이다. '갤러리아=명품'이라는 이미지를 더욱 공고히 해 백화점 큰손인 VIP들을 잡아 실적 개선을 이루겠다는 의지로 풀이된다. 한화갤러리아 관계자는 "김 부사장은 미래비전총괄로서 단순 신사업을 넘어 향후 회사를 이끌 새로운 청사진을 그리는 역할을 하고 있다"면서 "가시적 성과를 낸 파이브가이즈 등 식음료 부문은 물론, 본업인 백화점, 호텔 등을 포함해 향후 다양한 사업군에서 회사의 미래 성장 동력을 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 말했다. nrd@newspim.com 2024-11-26 17:07

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모델 문가비 아들 친부는 정우성 [서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 모델 문가비(35)가 출산한 아들의 친부가 배우 정우성(51)인 것으로 드러났다. 정우성 소속사 아티스트컴퍼니는 24일 "문가비가 소셜미디어를 통해 공개한 아이는 정우성의 친자가 맞다"며 "아이의 양육 방식에 대해서 최선의 방향으로 논의 중이다. 아버지로서 아이에 대해 끝까지 책임을 다할 것"이라고 밝혔다. 다만 "출산 시점과 두 사람의 교제 여부, 결혼 계획 등 사생활 관련 내용은 확인해 줄 수 없다"고 알렸다. 배우 정우성 [사진=에이스메이커무비웍스] 앞서 두 사람 사이의 득남 소식이 알려졌다. 두 사람은 2022년 한 모임에서의 만남 가까이 지냈으나 교제한 사이는 아니었고 결혼 계획도 없는 것으로 전해졌다. 작년 6월 문가비가 임신 사실을 알렸고 정우성은 양육의 책임을 약속했다고 한다. 문가비는 뷰티 예능 프로그램 '겟잇뷰티' 등으로 얼굴을 알린 한동안 활동을 중단했다가 지난 22일 인스타그램을 통해 아들 출산 사실을 고백했다. 그러나 결혼 여부나 아이 아버지에 관한 언급은 없어 궁금증을 샀다. 당시 문가비는 "너무 갑작스럽게 찾아온 소식에 아무 준비가 돼 있지 않았던 저는 임신의 기쁨이나 축하를 마음껏 누리기보다는 가족들의 축복 속에 조용히 임신 기간 대부분을 보냈다"며 "그렇게 하기로 선택한 건 오로지 태어날 아이를 위함이었다. 마음 한편에 늘 소중한 무언가를 지키기 위해서는 꽁꽁 숨겨야 한다고 생각했다"고 했다. [사진=문가비 인스타그램] 이어 "세상에 나온 아이를 앞에 두고 여전히 완벽한 준비가 되지 않은 엄마지만 그런 내 부족함과는 상관없이 존재 자체만으로 나의 마음을 사랑으로 채워주는 아이를 보며, 완벽함보다는 사랑과 행복으로 가득 찬 건강한 엄마가 돼야겠다고 다짐했다"며 "그러기 위해서는 용기를 내야 한다고 생각했다"고 말했다. 문가비는 1989년생으로 2017년 온스타일 예능 '매력티비'와 '겟잇뷰티'로 얼굴을 알렸다. 이후 SBS '정글의 법칙'과 KBS '볼빨간 당신' 등 각종 예능에 출연했다. 여러 광고와 헤라서울패션위크 등 패션쇼 무대에도 섰다. jyyang@newspim.com 2024-11-25 09:48