[티메프 쇼크] <하>이커머스판 뒤집혔다…옥석 가리기 가속화

기사입력 : 2024년07월30일 09:02

최종수정 : 2024년07월30일 10:16

사태 이후 이커머스 지형 변화 예상
대형 채널·튼튼한 모기업 갖춘 플랫폼 이동 예상
'오픈마켓' 네이버쇼핑엔 2조 5000억 이전될 듯
韓 점령 속도내는 C커머스…고객 서비스 강화

이커머스 기업 큐텐 계열사 티몬과 위메프의 정산 지연 사태는 국내 이커머스 시장의 근간을 흔드는 초유의 사건으로 기록될 전망이다. 이번 사태의 핵심 인물인 구영배 큐텐 대표를 중심으로 사건의 원인과 이어질 파장을 짚어본다.

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 구영배(58) 큐텐 대표가 이끌고 있는 티몬과 위메프 미정산 사태로 이커머스판에 상당한 변화가 예상된다. 이번 사태의 파장이 큰 만큼, 고객과 셀러(판매자)의 신뢰를 얻기 위한 수익성 재고 방안 마련에도 박차가 가해질 전망이다.

쿠팡과 C커머스 체제가 견고해질 것이라는 등 '쏠림' 현상이 나타날 것이라는 관측도 나온다. 모기업의 규모가 큰 회사에 셀러들이 모이거나, 수익성 위험이 없고 티몬·위메프와 유사 구조 사업을 하는 네이버쇼핑이 수혜를 볼 것이라는 분석도 있다.

[서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 티몬, 위메프 등 큐텐 계열사의 정산 지연 사태가 이어지는 가운데 26일 오전 서울 강남구 티몬 사무실 앞에서 피해자들이 환불을 위해 대기하고 있다. 2024.07.26 choipix16@newspim.com

◆ '신뢰' 급해진 업계…수익성은 '빨간불'

티몬과 위메프에 더해 인터파크커머스 등 큐텐그룹 계열사는 당분간 국내 판매자와 소비자 모두의 신뢰를 회복하기 어려울 것으로 보인다. 사안이 워낙 커 피해 규모가 만만치 않고, 구체적인 피해 보상책 또한 마련되지 않았기 때문이다.

이번 사태가 일파만파 커지며 자본 상황도 만천하에 드러났다. 티몬과 위메프는 현재 누적 적자가 커지며 기존에 보유한 자본금마저 까먹는 '완전 자본잠식' 상태다.

타격을 입은 피해 셀러들은 앞으로 이커머스의 수익 신뢰성을 꼼꼼히 따져볼 것으로 예상된다.

업계에서 자본잠식 상태인 곳은 없지만, 수익성 재고가 시급한 곳은 쿠팡과 네이버를 제외한 대다수다.

11번가는 올해 1분기 영업손실이 195억 원을 기록했다. 지난해부터 두 번의 희망퇴직을 진행했고, 최근 서울역에 있던 본사도 광명으로 이전한다고 밝혔다.

G마켓 또한 올해 1분기 85억 원의 영업 손실을 냈고, SSG닷컴 또한 139억 원의 영업 손실을 기록했다. G마켓과 SSG닷컴 모두 최근 수장이 한꺼번에 교체되기도 했다.

◆ 이커머스 '옥석 가리기' 가속화

현재 종합몰 기준 국내 이커머스 업계는 쿠팡과 C커머스가 각각 1~3위를 차지하고 있다. 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 종합몰앱 순위는 1위 쿠팡(3129만 명), 2위 알리익스프레스(837만 명), 3위 테무(823만 명), 4위 11번가(712만 명), 5위 G마켓(497만 명) 순이다. 티몬은 437만 명으로 6위, 위메프는 432만 명으로 7위다.

업계에서는 티몬·위메프가 사라진 시장에서 '누가 알짜 셀러와 이탈 고객을 포섭할까'에 주목하고 있다. 티몬·위메프가 시장에서 퇴출되면 연 7조 원 수준의 거래액이 다른 이커머스로 이전될 전망이다.

우선 쿠팡, C커머스를 제외한 플랫폼은 현재 수익성 과제에 직면해 있기에 이들로의 쏠림 현상이 나타날 것이라는 전망이 나온다.

서용구 숙명여대 경영학과 교수는 "이번 사태가 이커머스 생태계의 근본적인 변화를 가져올 것 같다"며 "현재 일간 활성자 수에 따라 부동의 1위인 쿠팡과 2위, 3위를 휩쓴 C커머스로의 이동이 있을 것"이라고 했다.

쿠팡과 더불어 국내 최대 포털 운영사인 네이버가 반사이익을 볼 것이라는 분석도 나온다. 특히 직매입 구조가 대부분인 쿠팡과 달리 네이버쇼핑은 티몬, 위메프와 유사한 오픈마켓 사업 구조다. 증권가에서는 대략 2조5000억 원 이상의 거래액이 네이버쇼핑으로 이전될 것이라는 전망이 나왔다.

◆ 기회 노리는 후발 주자…'C커머스' 움직임도

알리익스프레스가 지난 27일 국내 고객과 직접 만나 첫 고객 간담회를 개최했다. [사진=알리익스프레스 제공]

여타 유통 플랫폼은 수익성 회복이 시급해졌다. 다만 이들에게 오는 8월 쿠팡의 월회비 인상과 함께 이번 티몬·위메프 사태 이후의 지형 변경은 '기회'가 될 수 있다.

특히 C커머스는 이 틈을 타 공세를 강화하고 있다. 중국 이커머스 플랫폼 알리익스프레스는 처음으로 국내 고객 간담회를 열고 한국 고객과의 소통을 늘리고 있고, 국내에서 의류를 중심으로 판매하는 중국 전자상거래 업체 타오바오의 경우 판매자와 소비자가 이탈하는 현 시점 틈을 타 한국 소비자를 대상으로 한 무료배송 정책을 시작한다고 밝혔다.

이종우 아주대 경영학과 교수는 "티몬, 위메프에서는 오랫동안 그 플랫폼에서 판매를 지속한 셀러들이 대다수"라며 "판매자들은 이동 시 안전성 보장도 중요하지만 기존 온라인몰에 이미 다른 판매자가 자리를 잡고 있어서 본인이 새로 뚫고 들어가 자리를 잡을 수 있는 곳도 고려하게 될 것"이라고 설명했다.

한 업계 관계자는 "티몬, 위메프 이용 고객 성향이 싸게파는 상품권, 여행 등을 찾아 돌아다니는 체리피커들이 많다"며 "이들이 어디로 가야할 지는 상황을 지켜봐야 할 것 같다는 의견이 지배적인 상황"이라고 말했다.

mkyo@newspim.com

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법사위, 尹 서울구치소 CCTV 열람 [서울=뉴스핌] 배정원 기자 = 국회 법제사법위원회(법사위)는 1일 윤석열 전 대통령의 수감 중 특혜 제공 여부와 특검의 체포영장 집행 당시 서울구치소 폐쇄회로(CC)TV를 열람하기 위해 현장검증에 나섰다. 추미애 법사위원장과 더불어민주당, 조국혁신당 소속 법사위원들은 이날 오전 경기 의왕 서울구치소를 방문해 윤 전 대통령의 체포영장 집행 거부와 수감 특혜 의혹 등을 점검했다. 국민의힘 의원들은 전원 불참했다. [서울=뉴스핌] 배정원 기자 = 추미애 법사위원장과 더불어민주당, 조국혁신당 소속 법사위원들은 1일 오전 경기 의왕 서울구치소를 방문해 윤 전 대통령의 체포영장 집행 거부와 수감 특혜 의혹 등을 점검했다. 국민의힘 의원들은 전원 불참했다. 2025.09.01 jeongwon1026@newspim.com 김용민 의원은 "국민의힘은 오늘 현장검증이 '망신주기용'이자 인권 침해라고 주장하고 있는데 정작 중요한 검증 절차에는 참여하지 않고 뒤에서 정치적 언사만 하고 있다"며 국민의힘 의원 불참에 유감을 표했다. 김 의원은 "오늘 검증해야 할 사안은 대한민국 형사사법시스템에서 매우 중차대한 문제"라며 "전직 대통령이라는 이유로 구치소에서 편하게 지내고 있다는 국민적 의혹이 해소되지 않는 한 대한민국 사법시스템은 국민으로부터 신뢰받지 못할 것"이라며 현장검증의 필요성을 재차 강조했다. 전현희 의원도 "CCTV를 열람하는 것은 윤석열에 대한 망신주기 목적이 아니다. 중대 범죄자의 체포영장 거부라는 법치주의 파괴 행태와 구치소 측의 특혜는 없었는지를 눈으로 확인하기 위함이다"며 "법치주의를 바로세우고 헌정질서를 회복하는 과정의 일환인 현장검증에 국민의힘이 자리를 비운 것은 매우 유감"이라고 말했다. 추미애 위원장은 "윤 전 대통령은 내란 혐의로 수사를 받으면서 조금의 양심이라도 있다면 응당 책임을 져야 함에도 불구하고 법치를 무시하고 부끄러운 모습을 연출하는 등 수사방해를 일삼고 있다"며 "오늘 현장검증을 통해 특혜 및 수사방해 상황을 면밀히 살피고 수용규칙 위반 등 사실이 확인될 경우 관련 규정에 따라 후속조치를 취하겠다"고 강조했다. 그러면서 서울구치소 측에 8월 한달 간 윤 전 대통령의 변호인 접견 횟수와 구치소 내 변호인 접견방 개수, 변호인 접견 규정 일체 등의 자료를 요청했다. 박은정 조국혁신당 의원과 서영교 민주당 의원은 이명박·박근혜 전직 대통령의 변호인 접견 관련 자료와 윤 전 대통령의 총 접견 시간 및 인원 등 통계 자료를 요구했다. jeongwon1026@newspim.com 2025-09-01 11:08

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[변상문의 화랑담배] 제1회 산세타령 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. [자료= 인공지능 AI 이미지] 판소리 춘향가에는 '산세타령'이라는 눈대목(가장 재미있는 부분 중 하나)이 있다. 방자가 춘향이에게 이몽룡의 사람됨을 각 지방 산세에 비유하며 설명하는 대목이다. 방자가 춘향이에게 "여보게 춘향이! 낭군을 얻으려면 뚜렷한 서울 양반 낭군을 얻지. 아, 어찌 시골 무지랭이를 얻으려는가?" 했다. 이에 춘향이가 "미친 녀석! 낭군도 시골 서울이 다르단 말이냐?"하며, 방자 말이 땅에 떨어지기도 전에 이불 개듯 개어 방자 귀에 쑤셔 넣었다. 방자는 "하믄 다르지야. 인걸은 지령이라. 사람이 하는 것은, 산세 따라 나는 법이여. 내가 우리 도련님 성품을 이를 테니 잘 들어 보소. 경상도 산세는 산이 웅장 허기로 사람이 나면 정직하고. 전라도 산세는 산이 촉(비옥함)하기로 사람이 나면 재주가 있고. 충청도 산세는 산이 순순하기로 사람이 나면 인정이 있고. 경기도 올라, 한양 터 보면 천운봉이 높고 백운대 섰다. 삼각산 세 가지 북주가 되고 인왕산이 주산이요, 종남산이 안산인디 동작이 수구를 막았기로, 사람이 나면 선할 때 선하고 악하기로 들면 별악지상(別惡之象)이라." 서울 남산 아래, 선할 때 선하지만 악하기로 들면 별악지상(別惡之象)인 땅. 그곳이 지금의 용산기지다. 이몽룡이 장원급제하고 남원골 춘향이를 만나러 간 길도 남대문-용산고-용산기지 23번 게이트-한강나루-남태령-과천 길이다. 용산은 용산구 효창공원 일대와 원효로 서쪽 일대 구릉지대를 말한다. 한강을 따라 서쪽으로 흐르는 구릉이 마치 용이 꿈틀대는 모습이어서 용산이라 불렀다. 대통령실이 들어선 국방부, 합참 지역의 구릉은 둔지산(屯之山)이다. 조선시대 때 직업군인 집단 거주 마을이 있었다. 이곳은 임진왜란 때는 일본군 병참기지로, 병자호란 때는 청나라군 후방지휘소였다. 임오군란 때는 흥선 대원군이 용산기지 캠프 코이너에서 청나라로 납치돼 갔다. 용산고 앞에서 청나라군과 조선군 간 치열한 전투가 벌어졌다. 1894년 7월 청일전쟁이 터졌다. 일본군 소장 오시마가 이끄는 8000여 명의 일본군이 용산기지에 주둔했다. 조선총독부, 조선주차군사령부가 용산기지에 터를 잡았다. 부대 정문은 용산역 맞은편 아모레 퍼시픽 건물과 용산우체국 사이로 난 길을 따라 200m 정도 들어가면 나오는 문이다. 어김없는 별악지상(別惡之象) 땅이었다. 1950년 6월 25일 01:00 용산기지 내 육군본부 상황실에 전화벨이 울렸다. 당직 장교 작전국 대위 조병운이 수화기를 들었다. "충성! 옹진반도 제17연대입니다. 현재 시간 국사봉 북쪽 능선으로 병력 미상의 북한군이 접근하고 있습니다" 03:00 또 전화벨이 울렸다. "충성! 문산 제1사단입니다. 북한군이 구화리에서 도하용 주정(舟艇)을 운반하고 있습니다" 03:30 또 전화벨이 울렸다. "충성! 의정부 제7사단입니다. 적 포탄이 전 진지에 떨어지고 있습니다" 창밖에는 태풍 엘시가 비를 뿌리고 있었다. 육군본부 정보국 당직 장교 중위 김종필은 정보국장 장도영 대령에게 "전 전선에서 북한군이 공격해 오고 있습니다. 전군에 비상을 내려야 합니다. 국장님께서 빨리 상황실로 오셔야겠습니다"라고 보고했다. 용산기지가 또다시 별악지상(別惡之象)의 땅이 되고 있었다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-09-01 08:00