전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 사건·사고

속보

더보기

폐업 전 알렛츠 '갑질'에도…판매자들 선택지 없었다

기사입력 : 2024년08월21일 15:39

최종수정 : 2024년08월21일 16:42

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

알렛츠, 판매자들과 상의 없이 역마진 쿠폰 발행
"부당한 강요"…셀러에게 과도하게 관여해
떠나고 싶어도 큰 플랫폼에선 물건 못 팔아

[서울=뉴스핌] 방보경 기자 = 영업 종료를 선언해 미정산, 환불 지연 등의 피해를 일으킨 온라인 쇼핑몰 '알렛츠'가 폐업 전부터 판매자들에게 갑질을 한 사실이 밝혀졌다.

이 같은 문제에도 판매자들이 중소 플랫폼을 떠나기는 쉽지 않다. 팬데믹 기간 동안 이커머스 시장이 커지면서 셀러들을 공격적으로 끌어들이는 중소형 플랫폼에 의존할 수밖에 없었다는 설명이다. 

21일 이커머스 업계에 따르면 알렛츠는 지난달부터 판매자들과의 상의 없이 역마진 쿠폰을 발행한 것으로 확인됐다. 판매자 김모씨는 "떨어진 가격에 물건을 팔고 싶지 않았다. 하지만 플랫폼에서 밀어붙이는 바람에 자체적으로 판매 금액을 높이기도 했다"고 털어놨다.

알렛츠가 티메프 사태 때처럼 무리하게 할인쿠폰을 발행한 만큼 몇몇 판매자들은 불안을 호소했다고 한다. 판매자들은 돈을 받지 못할까 걱정해 정산 주기를 앞당겨 달라고 항의했지만, 알렛츠는 "정산 주기를 앞당길 경우 매출을 올리라"는 식으로 압박한 것으로 알려졌다. 

알렛츠 공식홈페이지

업계에서도 알렛츠가 부당한 강요를 했다는 반응이 나온다. 알렛츠는 서비스 운영사가 거래에 관여하지 않고 판매자에게 플랫폼만 제공하는 오픈마켓 사이트다. 이 경우 셀러들이 자체적으로 가격을 결정할 수 있고, 플랫폼은 이에 관여할 수 없다. 

한 이커머스 업체 관계자는 "설령 플랫폼이 비용을 전액 부담하면서까지 할인행사를 열더라도, 셀러가 원치 않으면 행사에 참여하라고 강제할 수 없다. (알렛츠의 대응은) 법적으로 문제가 있을 수 있다"라고 말했다. 

◆ "큰 플랫폼에선 안 팔려서"…난립하는 중소형 오픈마켓

플랫폼의 갑질에도 불구하고 셀러들은 중소형 플랫폼을 떠나기 어려운 상황이다. 이들은 옥션이나 지마켓, 11번가, 네이버 등 대형 업체들이 안전한 오픈마켓이라는 것은 인지하고 있었다.

하지만 일반 셀러들은 대형 오픈마켓에 입점해도 노출이 쉽지 않은데다가, 높은 수수료 때문에 수익이 나지 않는다. 이에 팬데믹 기간 동안 부쩍 늘어난 중소형 플랫폼은 판매자들에게 기회일 수밖에 없었다는 설명이다. 

김씨는 "알렛츠 같은 경우 수수료가 7~8%라고 한다면, 옥션이나 지마켓은 10% 이상이다"면서 "수수료가 4% 차이 정도면 정말 큰 만큼 민감할 수밖에 없다"고 설명했다. 

중소 플랫폼에 입점해 사업을 하는 남모씨는 "큰 오픈마켓의 경우, 순위가 어느 정도에 도달하기 전까지는 판매가 거의 이뤄지지 않는다. 그러다 보니 중소 오픈마켓에 의존할 수밖에 없는데 이렇게까지 되리라고는 예측하지 못했다"고 말했다. 

업계에서는 더 많은 셀러들이 피해를 볼 수 있다고 예상하고 있다. 이커머스 플랫폼 중에서도 에이블리, 오늘의집, 정육각 등은 지난해 기준 자본잠식에 들어선 상태다. 

◆ 전문가들 "부실한 이커머스 업체, 시장 진입 막아야"

전문가들은 부실한 이커머스 업체들이 시장에 진입하지 못하도록 막아야 한다고 강조했다. 티메프나 알렛츠 사태가 경영자의 일탈이라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 이커머스 사업 전체의 구조적인 문제라는 것이다. 

서지용 상명대학교 경영학과 교수는 "부실한 업체가 들어오는데, 수익도 나지 않고 유동성도 없는 상태에서, 미정산 자금을 유용하다 보니 이러한 문제가 생긴 것"이라고 지적했다. 

서 교수는 "진입 단계에서 자본금 요건과 상관없이 부채 비율이 200% 이내만 되면 사업을 할 수 있는 현 체제가 시정돼야 한다"고 강조했다. 

이어 "결제시장에서 카드사 같은 경우 인허가를 받기 어려운데, 전자금융거래 중개업 쪽에서는 왜 이렇게 영세한 업체들까지 들어오는지 모르겠다. 혁신금융 업체들에는 혜택을 줘야 한다는 게 정부 기조인데, 현재로서는 소비자에게 피해만 가져오는 상황"이라고 덧붙였다. 

hello@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[변상문의 화랑담배] "국내 진공작전을 서둘러라" 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 이런 상황에서 임시정부 주석 김구는, '선열의 피로써 세우고, 애국지사들이 생명을 걸고 수호한 대한민국 임시정부를 3천만 국민에게 바치기 전에는 물러설 수 없다는 것을, 대내외에 천명할 필요가 있다'라고 판단했다. 김구는 1945년 8월 11일 국무회의를 개최하여 '광복군 국내정진군' 창설 안을 통과시켰다. 8월 13일 광복군 제2지대장 이범석 장군을 사령관으로 임명하였다. '광복군 국내정진군' 임무는 '즉시 서울로 진격하여 조선 총독 아베노부유키(阿部信行)로부터 무조건 항복을 받고 일본군사령부를 접수'하는 것이었다. 이는 빨리 광복군을 국내로 진입시켜, 미국 협력하에 일본군 무장을 해제하고, 치안을 유지하여 건국의 기틀을 다지도록 하기 위함이었다.  '광복군 국내정진군' 이범석 사령관은, 사령관으로 임명받자마자 주요 직위자들을 소집하여 아래와 같이 지시하였다. "오늘 또는 내일 중으로 여기 모인 동지들과 함께 국내로 들어갈 계획입니다. 오늘(8월 11일) 아침 임시정부는 나에게 국내정진군 사령관 직책을 맡겨주었습니다. 국내에 누구보다도 빨리 들어갈 수 있는 길이 생겼습니다. 다름 아니라, 미국 중국전구사령부가 곧 사절단을 서울로 들여보낼 예정입니다. 우리도 그편에 편승하라는 지시가 하달되었습니다. 우리의 임무는 대단히 무겁습니다. 첫째 국내에 진입하는 대로 일본군에게 강제로 징병당한 우리 병사들을 인수하는 것입니다. 둘째 일본군 무기를 접수하는 것입니다. 셋째 국민 자위군을 조직하는 것입니다. 넷째 불순 정치 세력이 작용할 수 없는 분위기를 만드는 것입니다. 다섯째 국내의 애국지사들과 긴밀히 협조하여 임시정부와 광복군이 환국할 수 있는 발판을 마련하는 것입니다. 미군 사절단 임무는 '국내 포로수용소(지금의 서울 신광여자중·고등학교 자리)에 있는 연합국 포로 보호입니다. 지금부터 국내진공작전을 서둘러 주시기 바랍니다" 맨 앞줄 좌로부터 박찬익, 조완구, 김구, 이시영, 차이석. 두 번째 줄 맨 왼쪽 성주식, 김문호, 신정숙, 김붕준. 맨 뒷줄 왼쪽부터 조성환, 조소앙, 지청천, 이범석, 이름 미상. [사진= 위키백과] 1945년 8월 18일 05:00 이범석 장군 등 '광복군 국내정진군'을 태운 미 C46형 항공기가 중국 서안 비행장을 이륙하였다. 하늘은 구름 한 점 없이 맑았다. 하늘과 바다를 구별할 수 없는 벽천(碧天)이었다. 항공기가 갑자기 고도를 낮추기 시작했다. 잔잔하고 파란 바다에 조그마한 섬들이 뚜렷이 보였다. 인천 앞 바다였다. 초시계 바늘은 12:00를 지나고 있었다. 이범석 장군이 붉어진 눈에 손수건을 갖다 댔다. 조국을 떠난 지 만 30년 만에 고국으로 돌아오는 감격의 눈물이었다. 이 장군은 종이에 무엇인가를 열심히 적고 있었다. 보았노라 우리 연해의 섬들을왜놈의 포화 빗발친다 해도비행기 부서지고 이 몸 찢기어도찢긴 몸 이 연해에 떨어지리니물고기 밥이 된들 원통치 않으리우리의 연해 물 마시고 자란 고기들그 물고기 살찌게 될테니... 서해를 건너며 '광복군 국내정진군'은 5분 간격으로 일본군 측에 무전을 타전했다. 그러나 일본군 측은 아무런 회신을 보내지 않았다. 고도를 바짝 낮춘 항공기가 한강을 따라 영등포 상공에 이르렀을 때 일본군 측에서 "여의도에 착륙하라"라는 답전이 왔다. 이때 모습을 장준하는 그가 쓴 '돌베게'에서 다음과 같이 기록했다. "영등포를 지났다. 그러나 또 한 번 선회한다. 아니 두 번, 폭음이 커진다. 여의도 활주로를 향해 허전허전하게 수송기가 꺼지는 듯이 고도를 낮추었다. 일장기를 붙인 수많은 일군 비행기가 기창으로 지나갔다. 중형전차도 보였다. 이제 곧 일본군이 나타나겠구나. 그들의 얼굴을 맞보게 되리라. 주먹이 쥐어졌다. 무기를 쥔 손이 땀에 스몄다. 덜컹하고 활주로에 수송기가 닿았다. 가벼운 진동에 몸이 흔들렸다. 납덩이 속을 밀치고 나가듯이 순간순간이 이어지며 비행기가 앞으로 나아갔다. 프로펠러가 소리를 뿜으면서 기수가 돌려졌다. 어느 한 격납고 앞 광장에서 비행기가 멎었다. 숨이 탁 막혔다. 기체 안의 공기가 갑자기 없어진 듯이 가슴이 답답해 왔다. 이윽고 문이 열렸다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장   2025-09-22 08:00
사진
李대통령 22~26일 유엔총회 참석 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령이 80차 유엔총회 고위급 회기 참석을 위해 오는 22일부터 26일까지 미국 뉴욕을 방문한다. 이 대통령은 유엔총회 기조연설을 하고 대한민국 대통령으로는 처음 안전보장이사회 토의를 주재한다. 위성락 대통령실 국가안보실장은 19일 오후 용산 대통령실 기자간담회에서 이 대통령의 유엔총회 참석 일정을 밝혔다. 이 대통령은 우선 22일 뉴욕에 도착해 세계경제포럼 의장인 래리 핑크 블랙록 회장을 만나 인공지능(AI)과 에너지 전환에 관한 협력 방안을 논의한다. 이 대통령은 미국 상·하원 의원단을 접견해 한미관계 발전을 위한 의회의 역할도 당부한다. 뉴욕에 거주하는 한인동포 간담회도 한다. 여러 세대에 걸쳐 다양한 분야에서 활동하는 뉴욕 한인 동포들과 자리한다. [워싱턴 로이터=뉴스핌] 이재명 대통령이 25일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C. 백악관에서 도널드 트럼프 대통령과 정상회담을 앞두고 인사를 나누고 있다. 2025.08.26 photo@newspim.com 다음 날인 23일에는 유엔총회 고위급 회기 기조연설을 한다. 이 대통령은 190여 개 국가 정상들 중 7번째로 기조연설에 나선다.  위 실장은 "전 세계 정상이 모이는 자리인 만큼 대한민국 대외정책을 천명하는 주요 무대가 될 것"이라며 "민주주의 대한민국 복귀를 선언하고 한반도 정책 등 한국 정부의 외교 비전을 제시하고 인류 평화와 번영을 이뤄나가기 위한 방안을 설명할 것"이라고 말했다. 23일 오후에는 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장을 면담하고 글로벌 현안 대응과 관련해 유엔 중심의 다자주의 강화 방안을 논의한다. 한반도 평화 정착을 위한 유엔 총장의 지지도 당부할 예정이다. 저녁에는 미 조야의 오피니언 리더와 만찬을 하면서 한미관계 발전 방안에 대한 제언을 듣고 의견을 나눈다.  뉴욕 방문 사흘째인 24일 오후 3시에는 이 대통령이 한국 대통령으로는 처음으로 유엔 안보리 공개 토의를 주재한다. AI와 국제평화 안보 주제 회의에서 '모두의 AI 기조와 국제사회 평화 안보 공동 대응'에 대한 논의를 주도할 예정이다. 마지막 날인 25일 오전에는 미 금융가 월가와 한국 금융계 인사들이 참여하는 대한민국 서밋 행사에 참석한다. 이 대통령은 글로벌 핵심 투자자들을 만나 한국 정부의 정책을 소개하고 한국에 대한 투자를 요청할 방침이다. 위 실장은 "이 자리를 통해 코리아 디스카운트를 넘어서 '코리아 프리미엄'을 본격적으로 알려 연중 최고가를 경신 중인 한국 증시에도 활력이 돌 것으로 기대한다"고 설명했다.  pcjay@newspim.com 2025-09-19 14:46
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동