[서울=뉴스핌] 노해철 기자 = 한국토지주택공사(LH)는 임대주택 긴급하자에 대한 신속한 보수를 위해 '원데이 보수체계'를 구축하고 24시간 응급복구 서비스를 제공한다고 5일 밝혔다.
LH에 따르면 임대주택 노후화, 다가구 매입물량 증가 등으로 시설하자 발생은 증가세를 보이고 있다. 특히 누수‧단전‧난방중단 등 '긴급하자'는 입주민의 안전과 재산을 위협한다.
이에 LH는 7대 긴급하자를 선정하고 '3대 분야 9개 실행과제'를 통한 '원데이 보수체계' 혁신방안을 마련했다.
7대 긴급하자에는 ▲누수 ▲난방중단 ▲전기차단 ▲배수역류 ▲결빙‧동파 ▲마감탈락 ▲위험하자 등을 포함했다. 적용대상은 국민·영구·매입임대 및 행복주택 등으로 분양전환 공공임대는 제외된다.
LH는 ▲긴급하자 신속보수를 위한 보수업체 역량 강화 ▲매입임대주택 관리소 비상대응 체계 구축 ▲유지관리 시스템 고도화 및 입주민 주거지원 등 3가지 분야에서 총 9개 실행과제를 추진한다.
또 긴급하자 발생 시 LH 유지보수업체가 3시간 이내 현장에 출동해 24시간 안으로 복구를 완료하는 '긴급복구 기준'을 마련했다.
특히 대규모 단전‧단수 등이 발생할 경우 전국 104개 권역, 226개 보수업체가 협력체를 구성해 '합동 현장복구'를 지원한다.
아울러 SNS를 통해 긴급하자 발생 내용을 공유하고, 즉시 출동 가능한 보수업체를 우선 배정하는 대응체계를 구축해 긴급복구 소요시간을 단축할 계획이다.
하자관리에 취약한 다가구 등 매입임대주택에 대한 지원도 강화한다. 거점관리소 운영으로 '24시간 대응체계를 구축'해 입주민 생활불편을 최소화하고 펌프·양수기 등 긴급복구 장비를 관리소에 비치해 유지보수업체 도착 전까지 응급조치를 시행한다.
하자접수‧처리 관련 입주민 편의증진을 위해 하자상담 콜센터를 대폭 확대하고 유지보수 품질관리 전담조직을 신설할 예정이다.
백경훈 LH 주거복지본부장은 "원데이 보수체계는 임대주택 하자로 인한 입주민 생활불편 최소화에 획기적인 기여를 할 것"이라며 "LH는 앞으로도 취약계층의 안전하고 쾌적한 주거환경 조성을 위해 최선을 다하겠다"라고 밝혔다.
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