[서울=뉴스핌] 정탁윤 기자 = 김용덕 손해보헙협회장은 20일 "올해 세 가지는 낮추고, 세 가지는 높이겠다"고 밝혔다. 낮추는 셋은 손해율과 보험사기, 사업비 경쟁이다. 높이는 세 가지는 신시장 개척과 신기술 활용, 소비자 신뢰다.

김 회장은 이날 서울시내 한 식당에서 신년 기자간담회를 열고 "올해 어려운 대내외 경영환경을 극복하고 손해보험산업의 지속성장을 위한 가치 경영과 소비자 신뢰회복을 지속해 나가겠다"며 이같이 밝혔다.

현재 국내 손해보험업계는 제한된 시장에서의 과당경쟁, 과잉진료·과잉수리로 인한 손실 확대, 저금리로 인한 수익 악화 등으로 어려움을 겪고 있다.

협회에 따르면, 손보업계 당기순이익은 2017년 3.9조원에서 2018년 3.3조원(17.4%↓), 지난해 2.3조원(30%↓) 규모로 급감 추세다. 지난해 손실 규모(추정치)는 실손보험 약 2.2조원, 자동차보험 약 1.6조원 등이다.

사정이 악화하자 지난해 11월 국내 손보업계 사장단은 기존 관행을 탈피하고 근본적인 체질개선을 통해 소비자 신뢰회복 및 경영여건을 개선하고자 자율결의를 한 바 있다.

손보업계는 현재 경비절감 등 고강도 긴축경영에 돌입하고 있다. 아울러 실손보험·자동차보험 등의 손해율 악화에 대한 다각적인 대책을 금융당국 등과 협의하고 있다.

김 회장은 "인공지능(AI) 등을 통한 보험서비스 혁신과 사회변화에 맞춘 새로운 보험 시장을 창출 하겠다"며 "급변하는 사회환경에 맞춰 파괴적 혁신 기술을 결합한 차별적인 서비스를 제공하고, 선도적으로 위험을 파악하여 신시장을 개발하는 등 산업의 지속가능한 성장 동력을 마련할 것"이라고 강조했다.

손보업계는 인공지능을 보험 전 과정에서 도입하는 이른바 인슈어테크(Insur-Tech) 혁신을 지속해 나간다는 계획이다. 또 지난해 국회 '데이터 3법' 통과에 따라 빅데이터 기반 맞춤형 보험 상품 출시 및 서비스를 창출한다는 목표다.

또 등산, 낚시, 골프 등 여가시간 확대에 따른 보험상품 출시를 활성화할 계획이다. 아울러 독거노인 등 사회적 취약계층을 지원하는 담보를 신설하고, 반려동물 보험시장 확대를 위한 기반을 조성할 방침이다.

협회 관계자는 "국민 생활에 영향이 큰 실손의료보험 및 자동차보험의 올바른 보험문화를 조성하고 과잉진료·과잉수리 인식 전환을 위한 캠페인 및 제도개선을 지속 추진할 계획"이라고 강조했다.

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