"한 집만 간다" 쿠팡이 쏘아올린 '단건 배달戰'...배민·위메프오도 참전

기사입력 : 2021년04월19일 06:32

최종수정 : 2021년04월19일 06:32

"쿠팡이츠 게 섰거라" 배민·위메프오도 '단건 배달' 속속 도입
배달앱 속도戰 2라운드...'전국 깃발 꽂은' 쿠팡이츠 견제구 포석 분석도

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡이 쏘아올린 '단건 배달' 경쟁이 가속화하고 있다. '한 번에 한 집'만 배달하는 단건 배송으로 쿠팡이츠가 점유율을 늘려나가자 배달의 민족과 위메프오도 한집 배달 서비스를 속속 도입하며 '속도 전쟁' 2라운드에 돌입한 상황이다.

이번 경쟁의 승기는 배달원을 더 많이 확보하는 업체가 쥐게 될 전망이다. 배달 기사를 잡기 위해선 프로모션(웃돈) 경쟁이 불가피한 만큼 '치킨게임' 양상으로 흐를 수 있다는 우려가 나온다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 배달의 민족, 쿠팡이츠, 위메프오 애플리케이션 화면. [사진=각사 앱 화면 갈무리] horz2021.04.16 nrd8120@newspim.com

◆"쿠팡이츠 게 섰거라" 배민·위메프오도 '단건 배달' 속속 도입

19일 업계에 따르면 최근 배달의 민족과 위메프오도 '단건 배달' 서비스를 속속 도입하고 있다.

단건 배달은 배달 기사가 주문 한 건의 콜을 받아 즉시 해당 고객이 주문한 음식만 배달하는 것을 의미한다.

위메프오는 최근 연내 단건 배달 서비스 모델 개발을 마친 뒤 현장에 적용해 배달 속도를 한층 끌어올린다는 계획을 밝혔다.

이를 위해 위메프오는 위치기반 서비스 개발기업인 'LK ICT'와 손을 잡고 음식 주문과 배달 라이더를 일대일로 매칭하는 시스템 구축에 나선다. 지난 15일 양사는 업무협약을 맺고 본격적인 시스템 개발에 착수했다.

위메프오는 이번 협약을 통해 다양한 단건 배달 모델을 제시할 예정이다. 이로써 위메프오의 배달 서비스는 ▲직접 배달 ▲배달 대행사를 활용한 묶음 배달 ▲개인 배달 라이더와 일대일 매칭(단건 배달) 등 3가지로 늘어나게 된다.

입점 업체들은 해당 배달 서비스 중 점포 상황에 맞는 배달 수단을 선택할 수 있다. 위메프오 관계자는 "고객과 입점 업체의 편의성과 만족도를 모두 높이기 위해 단건 배달 서비스 구축에 속도를 낼 것"이라고 말했다.

배민도 단건 배달 서비스를 시작하며 치열한 경쟁을 예고했다. 배민은 쿠팡이츠의 치타배달에 맞서 45분 안에 배달을 보장하는 '번쩍 배달'을 도입했는데 이마저도 오는 6월부터 다시 '단건 배달' 서비스인 배민원(배민1)으로 개편하기로 했다.

◆배달앱 속도戰 2라운드 돌입...'전국 깃발 꽂은' 쿠팡이츠 견제구 포석 분석도

쿠팡이츠의 치타배달이 단건 배달의 시초다. 2019년 5월 사업을 시작한 쿠팡이츠는 단건 배달인 치타배달 서비스 도입을 계기로 빠르게 시장 장악력을 넓혀나가고 있다.

일반적으로 배달앱 업체들은 그간 2~4건의 주문을 받아 묶음배달을 진행해 왔는데 이럴 경우 배송 시간이 단건 배달보다 늦는다는 단점이 있다.

배민은 배민원을 도입하게 되면 배달 소요시간을 크게 단축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 쿠팡이츠는 치타배달을 통해 배달 시간을 20~30분으로 앞당긴 바 있다. 배민 역시 배민원을 도입하게 되면 기존 번쩍 배달 때보다 배달 시간을 20분~25분가량 단축할 것으로 예상하고 있다.

업체간 배달 속도경쟁이 불이 붙은 가운데 가장 주목되는 것은 배민과 위메프오가 쿠팡이츠의 치타배달 모델을 차용했다는 점이다.

업계에서는 쿠팡이츠의 성장세가 매섭자 위기감을 느낀 배민과 위메프오가 견제하기 위해 속도 경쟁에 나선 것으로 판단하고 있다. 업계 관계자는 "배민이 쿠팡이츠 점유율이 높아지자 임원회의를 자주 열어 대응책을 모색하고 있다는 소문이 돌 정도로 내부 위기감이 커진 상황"이라고 말했다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 주요 배달앱 월사용자 수 비교 현황. 2021.01.22 nrd8120@newspim.com

실제로 쿠팡이츠의 성장세는 무섭다. 쿠팡이츠는 배달앱 사업자 1위인 배민과 2위인 요기요를 바짝 추격하고 있다. 모바일인덱스에 따르면 지난해 12월 말 쿠팡이츠는 지난해 1월 27만명에서 12월 284만명으로 257만명 급증했다. 요기요와 쿠팡이츠의 이용자 수 격차도 작년 1월 26.8배에서 2.7배로 좁혀졌다.

반면 배민 이용자는 1715만명, 요기요는 774만명으로 집계됐다. 요기요는 지난 한해 이용자 수가 49만명 늘어나는데 그쳤다.

특히 쿠팡이츠는 강남에서 강세를 보였다. 지난 달 쿠팡이츠는 강남·서초·송파 등 강남 3구에서 배민과 같은 점유율을 확보했다는 분석도 있다. 해당 기간 배민 45%, 쿠팡이츠 45%, 요기요 10%가량으로 업계는 추산하고 있다.

위메프오와의 격차는 더욱 벌어졌다. 지난 2월 위메프오의 점유율은 3%, 쿠팡이츠는 13%로 추정된다.

이러한 쿠팡이츠의 눈부신 성장세는 '치타배달'이 견인했다. 치타배달의 성공 비결은 고객 1명과 배달기사 1명을 매칭하는 일대일 배차 시스템이다.

대개 배달앱 업체의 콜을 받은 배달 기사는 여러 매장을 들러 음식을 받다 보니 배달이 더디다. 게다가 늦은 배달은 음식 품질을 저하시킨다.

쿠팡이츠가 신속한 배달로 서비스 수준을 높이면서 고객 기대치가 올라간 것도 한 몫한 것이란 분석도 나온다.

쿠팡이츠의 분사도 배민과 위메프오를 자극했다. 쿠팡은 지난 14일 쿠팡이츠를 분사해 쿠팡이츠서비스를 설립했다. 독립 법인을 만들어 본격적으로 배달 시장 공략에 나서겟다는 전략으로 풀이된다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡이츠 2020.12.02 nrd8120@newspim.com

지난해 상반기만 해도 수도권에 국한돼 있던 쿠팡이츠 서비스 범위는 이달 중으로 제주도와 강원도로까지 확대할 계획이다. 이로써 쿠팡이츠는 전국 배달망 구축을 통해 수도권을 넘어서 로컬 시장까지 사업 영역을 넓히게 됐다.

업계는 이번 단건 배달 경쟁이 출혈 경쟁을 불러올 수 있다고 우려하고 있다. 벌써부터 배달 기사 확보를 위한 '쩐의 전쟁'이 시작됐다. 쿠팡이츠는 신규 서비스 지역에서는 배달 기사 수급을 위해 건당 1000~2000원을 추가로 지급하고 신규 배달 파트너에게도 1~2만원을 추가로 지급할 예정이다.

경쟁 업체들도 배달 기사 유치하려면 수수료를 높이는 프로모션을 진행할 수밖에 없을 것이란 시각이 우세하다.

유통 업계 관계자는 "단건 배달은 배달기사 확보가 무엇보다 중요한 만큼 업체들은 다양한 프로모션을 통해 배달 파트너를 확보하려 할 것"이라며 "막대한 자금을 투입한 업체가 이번 속도 경쟁의 승자가 되겠지만 과도한 비용 지출은 출혈 경쟁에 따른 수익성 악화를 야기할 수 있다"고 지적했다.

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"딥시크 부당하게 데이터 수집했을 수도" [뉴욕=뉴스핌] 김민정 특파원 = 미국 인공지능(AI) 스타트업 오픈AI는 중국 딥시크(DeepSeek)가 부당하게 회사의 데이터를 수집했을 가능성을 제기했다. 29일(현지시간) 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 오픈AI는 딥시크가 오픈AI 기술로 생성한 데이터를 사용해 자체 시스템에 비슷한 기술을 훈련했을 가능성이 있다고 밝혔다. AI 업계에서 훈련에 사용되는 디스틸레이션(distillation) 기법은 흔하지만, 오픈AI는 서비스 약관에 같은 시장에서 경쟁할 기술을 만들어내기 위해 오픈AI의 시스템이 생성해 낸 데이터를 사용하지 못한다고 명시하고 있다. 오픈AI의 리즈 부르주아 대변인은 NYT에 보내 이메일에서 "우리는 중국의 조직들이 미국 AI 모델을 복제하기 위해 디스틸레이션으로 알려진 것을 포함한 방법을 사용해 활발히 작업 중이라는 사실을 알고 있다"고 설명했다. 그러면서 "우리는 그것을 인지하고 있으며 딥시크가 부적절하게 우리 모델을 디스틸레이션 했다는 징조를 검토하고 있고 더 많은 것을 알게 되면 공유할 것"이라고 덧붙였다. 딥시크는 지난주 R1 모델을 내놓으며 전 세계 AI 혁신을 주도하고 있다고 믿어온 실리콘밸리를 충격에 빠뜨렸다. 딥시크는 R1 모델 개발에 단 2개월의 시간과 600만 달러 미만의 자금이 소요됐다고 밝히며 그동안 실리콘밸리의 천문학적인 투자를 무색하게 했다. 도널드 트럼프 미국 대통령은 딥시크의 개발이 긍정적이라면서도 미국 기업들에 경종을 울렸다고 평가했다. 이날 상원 인사청문회에 나선 하워드 러트닉 상무장관 지명자는 딥시크가 도난당한 미국 기술과 첨단 미국 반도체를 활용해 저렴하게 강력한 AI 모델을 개발할 수 있었다면서 미국이 AI 분야에서 리더십을 유지하기 위해 사이버 보안에 대한 미국 표준과 유사하게 글로벌 표준을 창출하기 위한 모델을 설정해야 한다고 강조했다. 오픈AI 챗GPT와 딥시크.[사진=로이터 뉴스핌] 2025.01.28 mj72284@newspim.com mj72284@newspim.com 2025-01-30 03:07

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여야, 설 이후 전력망법 등 입법 본격화 [서울=뉴스핌] 김가희 기자 = 설 연휴 이후 국회의 민생 행보에 관심이 집중된다. 우선 여야는 국가기간전력망 확충 특별법을 포함한 주요 에너지·산업 법안의 조속한 처리를 위해 협상에 들어갈 예정이다. '12·29 여객기 참사 진상규명과 피해자 및 유가족 피해 구제를 위한 특별위원회(여객기 참사 특위)'와 국정협의회 등도 본격 가동될 전망이다. [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 다사다난했던 2024년 갑진년(甲辰年)이 저물고 있다. '푸른 용의 해' 우리는 더 높게 비상하는 한 해가 되길 바랐지만 현실은 녹록지 않았다. 4·10 총선 결과로 22대 국회의 '여소야대' 국면부터 이상기후로 인한 농산물 등 물가 상승까지 서민들의 부담은 가중됐다. 초유의 12·3 비상계엄 사태와 이어진 윤석열 대통령 탄핵소추안 가결, 무안공항 여객기 참사까지 쉴 틈 없는 아픔의 연속이었다. 다가오는 2025년 을사년(乙巳年)은 푸른 뱀의 기운으로 우리 모두가 꺾이지 않고 희망의 한 해가 되길 기대해 본다. 사진은 서울 여의도 서울달에서 바라본 국회 모습. 2024.12.31 mironj19@newspim.com 29일 정치권에 따르면 여야 정책위의장은 지난 22일 국회에서 만나 '첨단산업 에너지 3법(국가기간전력망 확충 특별법·해상풍력발전 보급 촉진 특별법·고준위 방사성 폐기물 관리에 관한 특별법)' 처리에 공감대를 형성했다. 김상훈 국민의힘 정책위의장은 회동을 마친 뒤 "지난해 11월에 합의했던 법안이 있다"며 "처리하기로 합의했던 법안 63건 중 본회의에서 통과된 게 24건이고, 나머지 법안 39건은 아마 더불어민주당도 합의 처리하는 데 특별한 그것(이견)은 없는 것 같다"고 밝혔다. 국가기간전력망 확충 특별법은 정부 차원의 개입으로 전력망 구축 사업 인허가 절차를 대폭 개선하는 것을 골자로 한다. 해상풍력 특별법은 민간사업자가 주도하던 해상풍력 사업을 정부 주도 방식으로 전환하는 내용이다. 고준위 방폐장법은 원자력 발전 과정에서 발생하는 고준위 폐기물(사용후핵연료)을 영구적으로 처리하기 위한 방안을 담고 있다. 다만 에너지 3법과 함께 '미래 먹거리 4법'으로 불리는 반도체산업 특별법은 '주52시간 근무제 예외(화이트칼라 이그젬션) 조항'을 두고 추가 논의가 필요한 상황이다. 국민의힘은 '반도체 산업 경쟁력 확보를 위해서는 예외 조항이 필요하다'는 입장이지만, 민주당은 다음 달 초 토론회를 열고 최종 입장을 결정할 예정이다. 지난해 12월 29일 무안국제공항에서 일어난 제주항공 여객기 참사 관련 국회 특별위원회도 활동을 이어간다. 여객기 참사 특위는 오는 2월 6일 전체회의를 열고 국토교통부·행정안전부·보건복지부 등을 상대로 현안 질의를 실시할 계획이다. 이 밖에도 여야는 국정협의회 가동을 위한 논의에 나설 것으로 관측된다. 12·3 비상계엄 사태 후 국정 혼란 수습을 위해 마련된 국정협의회는 지난 9일 첫 실무회의를 열고 참석자 및 공식 명칭 등을 확정했다. 협의회 참석자는 최상목 대통령 권한대행 부총리 겸 기획재정부 장관, 우원식 국회의장, 권영세 국민의힘 비상대책위원장, 이재명 민주당 대표 등 4명이다. 그러나 여야가 추가경정예산(추경) 편성 등을 두고 이견을 좁히지 못하며 협의회는 사실상 좌초된 상태다. 양당 정책위의장은 지난 22일 국정협의회 실무 협의를 진행했으나, 성과를 얻지 못했다. 여야가 설 이후 본격적인 민생 행보에 나설 경우 협의회 가동에도 속도가 붙을 전망이다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 9일 오전 서울 여의도 국회에서 국회-정부-국정협의체 실무협의가 열리고 있다. 이날 실무협의에는 김상훈 국민의힘 정책위의장, 진성준 더불어민주당 정책위의장, 방기선 국무조정실장, 김범석 기획재정부 1차관 등이 참석했다. 2025.01.09 pangbin@newspim.com rkgml925@newspim.com 2025-01-29 07:00