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'동두천시장 직통 문자 서비스' 시민들 신뢰·호응

기사입력 : 2024년01월09일 12:14

최종수정 : 2024년01월09일 12:14

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대화채널 운영… 민원·불편사항 문자땐 시장이 직접 2일이내 답변

[동두천=뉴스핌] 최환금 기자 = 동두천시는 2023년 박형덕 시장과 시민이 직접 소통할 수 있는 대화채널 '동두천시장 직통 문자 서비스'를 운영해 큰 호응을 얻고 있다.

지난해 운영을 시작한 '동두천시장 직통 문자 서비스'는 별도의 절차를 거칠 필요 없이 시장과 시민이 편안하게 소통할 수 있는 채널이다.

동두천시장 직통 문자. [사진=동두천시] 2024.01.09 atbodo@newspim.com

시민 누구나 각종 민원사항·고충·건의·불편사항 등을 서비스 전용 번호로 문자 발송하면 시장이 직접 근무일 기준 2일 이내에 문자로 답변하는 서비스다.

작년 8월 말을 시작으로 12월 말까지 시민들에게 접수된 건수는 444건이다. 이는 근무일 평균 4.6건으로, 접수된 문자를 100% 신속하고 정확하게 답변함으로써 동두천시만의 차별화된 소통 시스템을 구축했다는 평가를 받고 있다.

주요 민원으로는 원도심 경제 활성화 방안, 교통신호체계 개선책, 도로시설물 관리 방안 등으로 다양한 분야의 민원 사항을 처리했다.

무엇보다 GTX-C 노선 연장에 대한 문자를 가장 많이 받아 GTX-C 노선 연장을 바라는 시민의 열망을 확인할 수 있었고, 작년 여름 기후변화로 가로수에 송충이가 급증함에 따라 우천 시를 제외하고 매일 2회 특별 방역을 실시해 해당 민원 문제를 해소했다.

박형덕 동두천시장은 "많은 시민들로부터 문자 서비스 이용이 편리하고 신속·친절한 답변을 받아 감사하다는 이야기를 들어 만족스럽게 생각한다"며 "앞으로도 다양한 방법으로 시민 불편을 해소하며 격의 없이 소통할 수 있는 시장이 되겠다"는 소감과 의지를 밝혔다.

한편 올해에도 동두천시 직통 문자(전용번호 010-6679-2301) 서비스는 연중 운영되며, 직통번호는 문자 전용으로 통화가 불가능하다.

atbodo@newspim.com

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    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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