[르포] AI로 화질 높이고 에어컨 조절도...똑똑한 삼성전자 AI TV

기사입력 : 2024년08월22일 16:00

최종수정 : 2024년08월22일 16:00

AI로 HD·FHD 급 영상 고화질로 업스케일링
스마트싱스 탑재한 AI TV, 집안 내 스마트허브 담당

[수원=뉴스핌] 정승원 기자 = 삼성전자는 지난 1월 라스베이거스에서 개최된 CES 2024에서 TV업계 최초로 인공지능(AI) 스크린 비전을 발표했다. 삼성전자 AI TV에 탑재된 AI 스크린이 앞으로 AI 홈 디바이스의 중심이 될 것이라는 것이 주요 내용이었다.

22일 방문한 삼성전자 수원사업장 디지털연구소에서는 삼성전자가 자랑하는 AI TV의 기술력을 확인할 수 있었다. 실제로 AI 스크린을 통해 집안의 스마트 기기를 제어하는 것은 물론 화질 업스케일링과 음질 개선 등도 AI가 수행했다.

TV는 보통 집안의 거실에 자리하는 가전제품이다. 하지만 스마트폰과 태블릿의 보급, 온라인동영상서비스(OTT)의 인기로 TV의 위상이 이전 같지 않은 것 또한 사실이다. 삼성전자는 AI TV에 스마트 생태계 구축을 위한 '스마트 허브'의 역할을 부여하며 TV의 쓰임을 바꾸는 시도를 했다.

삼성전자 AI TV는 스마트싱스 허브가 내장돼 있다. 소비자는 AI TV를 통해 연결된 스마트기기를 작동시키거나 목록을 확인할 수 있다. [사진= 삼성전자]

요즘에는 집밖에서 스마트폰으로 집안의 에어컨과 건조기 같은 전자제품을 직접 제어할 수 있다. 하지만 스마트 조명 등의 경우는 직접 제어하기 보다는 이를 통합적으로 관리할 수 있는 스마트 허브가 필요하다. 삼성전자는 이 스마트 허브의 역할을 AI TV에 맡겼다. 스마트싱스(SmartThings) 허브가 AI TV에 내장되어 있어 집안 가전제품들을 연결하는 허브의 역할을 하며 외부에서도 가전제품을 제어할 수 있도록 한 것이다.

실제로 시연에서 확인한 제어 가능 가전제품은 다양했다. 에어컨과 건조기부터 조명까지 AI TV로 제어할 수 있었고 에너지 사용량과 메모 위젯 활용도 가능했다. 기기의 목록이 나열돼 있어 보기 어려울 경우에는 평면도를 2D와 3D로 확인할 수 있다.

삼성전자 관계자는 "스마트홈 구축에는 사물인터넷(IoT) 허브가 필요한데 AI TV가 이런 걱정을 덜어줄 수 있다"며 "연결된 기기 목록을 하나하나 보기 어려울 경우를 대비해 3D 맵뷰로 평면도를 제공한다"고 설명했다. 평면도는 아파트와 같은 공공주택은 주소만 입력하면 바로 불러올 수 있고 TV에서 직접 만들거나 평면도 그림을 사진으로 찍어 입력할 수도 있다.

AI를 기반으로 한 검색 기능도 AI TV의 특징 중 하나다. 영화 제목이 생각이 나지 않더라도 빅스비를 불러 "형사들이 치킨 만드는 영화 찾아줘"라고 하면 영화 '극한직업'을 추천해주는 식이다. 또한 "불러온 항목 중에서 첫 번째 선택하고 볼륨 15로 높여줘"처럼 두 가지의 명령어도 동시 수행이 가능하다.

TV로 시청하는 콘텐츠에 맞춰 최적화된 화면을 제공하는 것도 AI TV에 적용된 기능이다. 영화와 스포츠 중계 시청할 때나 게임을 할 때 기존 학습을 바탕으로 최적화된 시청 경험을 제공한다. FPS 슈팅 게임의 경우 화면이 어둡다면 적을 더 쉽게 발견할 수 있도록 화면을 밝게 조정하는 식이다.

고화질 콘텐츠가 풍부해지면서 TV의 화질 개선에도 힘썼다. 삼성전자는 AI 업스케일링 기술을 통해 과거 저해상도의 영상을 최대 8K급으로 선명하게 감상할 수 있도록 했다. 유튜브 등에서 옛날 드라마를 시청하는 경우 저해상도인 경우가 대부분인데 삼성 AI TV를 통해 감상하면 AI TV에서 AI가 화질을 개선한다. 시연에서는 과거에 방영된 드라마 '시크릿 가든'의 화면을 두고 업스케일링 전후를 비교했다. 업스케일링 전 FHD 급 화질이 업스케일링 후에는 4K 수준으로 선명해졌다. 삼성전자에 따르면 AI 업스케일링을 경험한 소비자들은 업스케일링 이전 대비 화질이 2배 가까이 개선됐다고 평가했다.

삼성전자 AI TV의 릴루미노 투게더 모드를 시연 중인 모습.[사진= 삼성전자]

사운드 개선도 AI TV의 강점이다. '무빙 사운드 Pro', '액티브 보이스 Pro'는 AI로 음질을 개선한다. '무빙 사운드 Pro'는 영상의 움직임대로 사운드를 들려준다. 화면 내 왼쪽에서 오토바이가 이동하면 사운드도 왼쪽에서 오른쪽으로 이동하는 식이다. 영상의 배경음악이나 소음이 큰 장면에서 등장인물의 대사가 잘 안 들리는 경우에는 화자의 음성만 추출해 크고 또렷하게 들려주는 '액티브 보이스 Pro' 기능이 적용된다.

AI 기술로 화면의 윤곽선과 색상을 더욱 뚜렷하게 해주는 '릴루미노 모드'는 저시력자도 별도의 기기 없이 더욱 선명하게 콘텐츠를 감상할 수 있도록 도와준다.

AI 기술을 바탕으로 한 접근성도 확대했다. TV에서는 일반 화면과 릴루미노 모드 화면을 동시에 시청할 수 있는 '릴루미노 투게더 모드'를 지원한다. 저시력자는 화면에 나오는 사물의 윤곽을 파악하기 어려운 때가 있는데 이는 릴루미노 모드로 저시력자를 위해 윤곽을 강조한 화면을 일반 화면과 동시에 볼 수 있도록 한 것이다.

전통적인 TTS(Text to Speech)와 달리 영상 내 텍스트를 AI로 검출해 음성으로 변환하는 '들리는 자막' 기능도 제공된다. 외장 카메라를 사용하면 AI가 사용자의 제스처를 인식해 자막 위치를 변경하거나 수어 통역사 화면의 크기를 200%까지 확대도 할 수 있다.

이외에도 몇 가지 키워드만으로 AI 이미지를 제작할 수 있는 '제너러티브 월페이퍼(Generative Wallpaper)' 기능도 탑재됐다. 삼성전자는 갤럭시 스마트폰에서 제공하는 AI 통역 기능을 내년에 TV에도 적용할 수 있도록 한다는 계획이다.

삼성전자는 올해 AI TV를 구매한 고객에게 향후 7년간 새로운 AI 기능이 탑재된 타이젠 OS 업그레이드를 무상으로 지원한다는 방침이다. 타이젠 OS 7년 업그레이드는 2023년형 일부 제품도 해당된다. 삼성전자가 개발한 운영체제인 타이젠 OS는 삼성전자 TV에 적용된 세계 최대 스마트 TV 플랫폼 중 하나로 2023년 기준 2억7000만대 이상의 삼성 스마트 TV에 적용돼 있다.

용석우 삼성전자 영상디스플레이사업부장 사장은 "삼성 AI 스크린의 차별화된 소비자 경험을 통해 AI TV는 삼성이라는 공식을 써가고 있다. 삼성 AI TV가 집안의 다양한 기기를 연결하는 것을 넘어 기기와 사람, 사람과 사람을 연결해 소비자들의 일상이 더 풍요롭고 가치 있게 변화할 수 있도록 할 것"이라 말했다.

용석우 삼성전자 영상디스플레이사업부장 사장이 22일 수원사업장 디지털연구소에서 AI 스크린에 대해 설명하고 있다. [사진= 삼성전자]

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사직 전공의 2924명 복귀 의사 [세종=뉴스핌] 신도경 기자 = 20일부터 전공의를 대상으로 한 추가 모집이 시작된 가운데, 최소 사직 전공의 2924명이 복귀 의향을 밝힌 것으로 알려졌다. 이날 대한수련병원협의회(협의회)에 따르면 사직 전공의에 복귀 의향을 묻는 설문조사에 참여한 인원 4794명 중 복귀 의사를 밝힌 사직 전공의는 2924명(61.5%)으로 집계됐다. 복귀 의사를 밝힌 사직 전공의 2924명 중 즉시 복귀를 희망한 사직 전공의는 719명(15.1%)이다. 필수의료패키지 재논의, 5월 복귀 시 수련 인정, 입대한 사직자의 제대 후 복귀 TO(정원) 보장을 조건으로 복귀를 희망한 사직 전공의는 2205명(46.4%)으로 집계됐다. 복지부는 이달 말까지 전공의 추가 모집을 허용한다고 밝혔다. 전공의는 3월과 9월 상·하반기로 나눠 수련 모집을 하는데 의료계 요청에 따라 추가 복귀 길을 열어준 셈이다. 복지부는 사직전공의가 요구한 필수의료패키지 재논의, 5월 복귀 시 수련 인정, 입대한 사직자의 제대 후 TO 보장을 반영한다는 입장을 밝혔다. 필수의료패키지 재논의에 대해서는 기존 발표한 의료개혁 과제 중 구체화가 필요한 과제에 대해 현장의 목소리를 충분히 보완하겠다고 밝혔다. 5월 복귀 시 수련 인정의 경우는 오는 6월 1일부터 수련이 개시되면 인정된다. 군입대 전공의를 포함한 복귀 전공의 TO 보장도 수용됐다. 원 소속 병원·과목·연차의 TO가 기존 승급자 등으로 이미 채워진 경우도 사직자가 복귀하면 정원을 추가 인정한다. 다만, 이미 군입대한 전공의가 제대한 후 수련병원으로 복귀하는 문제는 향후 의료 인력, 병력 자원 수급 상황, 기존 복귀자와 형평성 등을 고려해 검토하겠다고 선을 그었다. 문제는 전공의 약 3000명이 복귀해도 전공의 출근자 비율은 2023년 전공의 임용대상자와 대비하면 절반에 못 미친다. 2023년 전공의 임용대상자는 1만3531명이다. 올해 3월 사직전공의 전체 인원은 1만1713명으로 재작년 대비 86.6%에 해당하는 전공의가 복귀하지 않고 있다. 만일 3000명이 복귀할 경우 2023년 대비 전공의 비율은 35.6%다. 복지부는 "대한수련병원협의회, 대한병원협회 등 6개 단체가 전문의 수급 차질을 막고 의료공백 상황을 해결할 수 있도록 사직전공의의 수련 복귀를 위한 추가 모집을 열어줄 것을 건의했다"며 "고심 끝에 수련 현장 건의를 받아들여 5월 중 수련 재개를 원하는 전공의는 개인의 선택에 따라 수련에 복귀할 수 있도록 기회를 부여하고자 하는 것"이라고 설명했다. sdk1991@newspim.com 2025-05-20 14:25

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SKT 재점화 '위약금 면제' 논의 [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤(SKT) 해킹 사고로 유출된 정보가 당초 예상보다 더 많았던 것으로 밝혀지자, 유심 해킹 피해 고객 위약금 면제 논의에 다시 관심이 쏠리고 있다. 19일 'SKT 유심 해킹 사고 민·관 합동 조사단(민관합동조사단)'의 2차 조사 결과 브리핑에 따르면, 조사단은 SKT 서버에서 총 25종의 악성코드와 23대의 감염 서버를 추가로 확인했다. 조사단은 이번 사고로 약 2695만건 이상의 유심 정보(전화번호, 국제 이동 가입자 식별번호인 IMSI 등 약 9.82GB 규모) 유출을 확인했다. 조사단은 리눅스 서버 3만여대를 포함한 전체 서버로 점검 범위를 확대하고 있다. 조사단은 일부 서버에서 개인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 등)와 단말기 고유식별번호(IMEI) 약 29만건이 포함된 파일을 발견해, 해당 정보의 유출 여부에 대해 추가 조사를 진행한다. 류정환 SKT 네트워크인프라센터장이 19일 데일리 브리핑에서 발언하고 있다. [사진= 정승원 기자] SKT를 이용하며 '2년 약정' 계약을 맺은 고객 김모(35)씨는 이날 통신사 변경 상담을 신청했다. 김씨는 "유심 정보 해킹 피해를 당한 피해자의 입장이지만, 약정 기간이 약 1년 3개월 남았다는 이유로 10만원을 내야 한다고 통보받았다"며 "SKT가 고객 신뢰를 회복하려면, 고객의 위약금 지불 부담부터 덜어야 하는 것 아니냐"고 지적했다. 비슷한 처지의 박모(27)씨도 약정(2년 약정) 만료를 약 1년 앞두고, 위약금 8만원을 안내받은 상황이다. 박씨는 "일 때문에 바빠서 전화 상담을 받았는데, 자세한 위약금 도출 과정은 물어보지 못했다"며 "해킹 피해로 금융 범죄 피해는 당하지 않을까 노심초사하고 있는데, 위약금 부담에 통신사 변경도 마음대로 하지 못해 억울하다"고 말했다. SKT는 전날 이 같은 고객 의견을 이사회에 전달하기 위해 SKT 고객신뢰위원회를 만들었다고 밝혔다. 고객신뢰위원회는 최근 해킹 사고로 손상된 고객 신뢰를 회복하고, 장기적으로 고객 만족도를 높이기 위해 출범한 외부 전문가 중심의 독립 기구다. 홍승태 SKT고객가치혁신실장은 "위약금 면제와 관련해 고객의 생각을 정리해 회사에 전달하는 등 고객 시각을 반영하는 역할을 위원회가 맡을 것"이라고 설명했다. 다만 SKT 측은 위원회가 직접 위약금 면제를 결정하지는 않는다는 입장을 유지하고 있다. ◆ 위약금 면제의 쟁점은 'SKT 귀책사유'…정부·법조계도 주목 [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = LTE·5G 이동전화 서비스 등 이용 고객을 대상으로 한 SKT 이용약관 제 43조(위약금 면제)에 따르면 '회사의 귀책 사유로 (고객이) 계약을 해지할 경우'가 위약금 면제 조건으로 명시돼 있다. [사진=SKT 약관 캡처] 2025.05.19 yek105@newspim.com 위약금 면제 여부를 결정할 핵심 기준은 'SKT의 귀책사유 여부'가 될 전망이다. LTE·5G 이동전화 서비스 등 이용 고객을 대상으로 한 SKT 이용약관 제 43조(위약금 면제)에 따르면 '회사의 귀책사유로 (고객이) 계약을 해지할 경우'가 위약금 면제 조건으로 명시돼 있다. 일각에서는 해당 조항이 현실화하기 어렵다는 의견이 제기됐다. 한 법조계 관계자는 "약관에서 말하는 귀책 사유란 계약상 급부 의무를 이행하지 못한 경우를 의미한다"며 "SKT는 통화나 데이터 등 통신 서비스를 정상적으로 제공한 만큼, 이번 사건이 위약금 면제 조건에는 해당하지 않는다"고 말했다. 민관합동조사단은 현재 회사의 귀책사유를 가리는 조사를 이어가고 있다. 조사단은 현재 유심 해킹 사고의 원인 및 경위, 피해 규모, 사내 보안 관리 실태, 사고 대응 과정의 적정성 등을 조사 중이다. 정부는 최종 조사 결과에 따라 위약금 면제 등 책임의 경중을 판단하겠다는 입장이다. 유상임 과학기술정보통신부 장관은 지난 9일 정부서울청사에서 열린 월례 브리핑에서 "4개 법무법인에 의뢰한 검토 결과를 받아봤지만 아직은 명확하게 답하기 어렵다"며 "결국은 조사단의 결과를 보고 나서야 판단할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 법무법인은 SKT의 ▲고의 또는 과실 여부 ▲정보보호 기술 수준 ▲보안조치의 적정성 등을 기준으로 귀책 여부를 판단할 수 있는 기준을 제시했다. 정부는 이 같은 기준과 조사단 결과를 고려해, 행정 행위 수준을 결정지을 전망이다. ◆ "6개월 내 분쟁조정 결과 나올 것"…소비자 집단행동은 '속도' [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SKT 유심 정보 유출 사태 한국소비자원 집단분쟁조정신청서 [사진=이철우 변호사] 2025.05.19 yek105@newspim.com 정부 조사가 길어지는 사이, 일부 고객은 집단으로 행동에 나서고 있다. SKT 이용 고객 59명은 지난 9일 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 통신사 이동 시 위약금 면제 및 1인당 30만원 배상을 골자로 하는 집단 분쟁 조정을 신청했다. 대표 신청자인 이철우 문화법률사무소 변호사는 이날 "현재 집단분쟁조정 신청이 접수돼 사건 번호가 부여됐으며, 전체 절차는 6개월 이내 결론이 날 것으로 보인다"며 "전체 소비자에게 위약금 면제를 비롯한 어떤 보상안이 마련된다는 전제하에 신청 금액의 일부가 지급될 가능성이 있다"고 내다봤다. 이 변호사는 약관의 규제에 관한 법률(약관법) 제5조 제2항("약관의 조항이 명확하지 아니한 경우에는 그 조항은 작성자에게 불리하게 해석한다")에 따라 소비자분쟁조정위가 SKT에 불리하게 약관을 해석해 위약금을 면제받을 수 있다는 입장이다. 현재 SKT의 약관에는 '회사의 귀책사유로 (고객이) 계약을 해지할 경우'만 명시돼 있을 뿐, 귀책사유가 구체적으로 규정돼있지 않다. 이 변호사는 "핵심은 '회사 귀책사유'에 대한 해석이다"라며 "SKT 측은 '서비스 이용이 불가능할 정도의 장애'가 있어야 회사의 귀책사유가 성립한다고 주장하겠지만, '약관법 제5조 제2항 '작성자 불이익의 원칙'에 따라, 귀책사유에 대한 부연 설명이 없을 때는 소비자에게 유리하게 해석해야 한다"고 설명했다. ◆ 국회입법조사처 "SKT 정보 유출 계기로 '위약금 면제' 제도화해야" [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = 통신사 해킹 사고 사후대응의 문제점과 입법과제 [사진=국회입법조사처 캡처] 2025.05.19 yek105@newspim.com 국회입법조사처는 'SKT의 귀책사유'가 인정되기만 한다면 약관을 근거로 위약금을 면제할 수 있다는 입장이다. 국회입법조사처는 최근 '이동통신사 스스로 위약금을 면제하는 것이 법적으로 가능한지'를 묻는 최민희 국회 과학기술정보방송통신위원장(더불어민주당)의 질문에 "SKT가 가입 약관에서 '회사의 귀책사유로 인해 고객의 계약을 해지할 경우' 위약금 납부 의무를 면제하도록 규정하고 있으므로 이번 해킹사태가 SKT 귀책사유로 인한 서비스 문제라면 이 조항을 근거로 위약금을 면제할 수 있다"고 답했다. 이와 함께 국회입법조사처는 최근 '통신사 해킹 사고 사후대응의 문제점과 입법과제' 보고서를 통해 통신사 해킹 사고와 관련해 피해 소비자를 위한 위약금 면제를 법제화해야 한다고 제안했다. 입법조사처는 "(유심 해킹 사태 이후) SKT가 뒤늦게 유심 무상 교환 조치를 발표하고 유심 보호 서비스 가입자에게 피해가 발생할 경우 보상하겠다는 모호한 입장을 취한 것도 전기통신사업법, 개인정보 보호법, 정보통신망법에 피해자에 대한 실질적 구제 조치가 미흡한 현실을 보여준다"며 "피해자가 통신사 이동을 원할 경우, 위약금을 면제하는 조치를 취해야 한다"고 제언했다. 보고서를 작성한 박소영 변호사는 이날 "구체적으로는 정보통신망법의 '침해 사고 대응' 부분, 혹은 전기통신사업법상 '이용자 보호'나 '사업자 의무' 조항에 위약금 면제 내용을 추가할 수 있다"며 "또, 보고서에는 없지만 공정거래위원회가 관리하는 소비자 보호 지침도 다시 검토해볼 수 있다"고 덧붙였다. 한편, 2차 조사 결과 브리핑을 마친 류제명 과학기술정보통신부 네트워크정책실장은 "SKT 유심 해킹 사태 대응에 있어 철저한 조사, 투명한 절차, 그리고 국민 우선의 정보 공개라는 세 가지 원칙으로 임하고 있다"며 "절대 은폐하거나 축소하는 일은 없을 것"이라고 밝혔다. 조사단은 오는 6월 말까지 IMEI 등 민감정보 유출 여부, 전체 서버 추가 점검, 해킹 경위와 사내 보안 실태, 회사 귀책사유 등 핵심 쟁점에 대해 조사를 이어갈 계획이다. yek105@newspim.com 2025-05-19 20:58