[서울=뉴스핌] 최현민 기자 = 한국건설기술인협회가 회원과 건설업체를 대상으로 운영해 온 AI 기반 상담 서비스를 비회원까지 확대한다. 로그인 없이도 경력관리 제도와 신고 절차 등에 대한 기본 상담을 받을 수 있도록 하면서 예비 건설기술인과 신규 이용자의 접근성을 높인다는 취지다.

11일 한국건설기술인협회에 따르면 협회는 이날부터 비회원 대상 AI 챗봇 상담 서비스를 새롭게 운영한다. 앞서 협회는 지난 2월 기술인 회원을 대상으로 AI 챗봇 서비스를 도입했으며, 4월에는 건설업체 담당자까지 이용 범위를 확대한 바 있다.

이번 서비스 확대에 따라 비회원도 별도 로그인 절차 없이 협회 홈페이지와 전용 페이지를 통해 챗봇 상담을 이용할 수 있게 됐다. 주요 상담 분야는 경력신고 절차와 경력 수정 방법, 등급 및 승급 기준, 교육, 학력·자격, 과태료 등이다.

비회원 챗봇은 협회가 보유한 경력관리 매뉴얼과 자주 묻는 질문(FAQ) 데이터를 기반으로 답변을 제공한다. 다만 회원 서비스와 달리 보유 경력정보가 자동 연동되지 않는 만큼 보다 상세한 상담이 필요한 경우 이용자가 신고 유형과 자격, 학력, 근무 경력 등을 직접 입력해야 한다.

협회는 이번 조치를 통해 경력관리 제도를 처음 접하는 예비 건설기술인과 향후 협회 이용 예정자의 상담 편의성이 높아질 것으로 기대하고 있다. 비회원은 1회 접속 시 6시간 동안 최대 15회까지 질문할 수 있다.

박종면 한국건설기술인협회 회장은 "AI 챗봇 서비스 확대를 통해 누구나 보다 쉽게 협회 상담 서비스를 이용할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 회원과 이용자가 필요한 정보를 편리하게 확인할 수 있도록 서비스를 지속 고도화하겠다"고 말했다.

[AI Q&A]

Q1. 이번 AI 챗봇 서비스 확대의 핵심 내용은 무엇인가?
기존 회원과 건설업체 담당자 중심으로 운영되던 AI 챗봇 상담 서비스를 비회원까지 확대해 로그인 없이 기본 상담을 받을 수 있도록 한 것이다.

Q2. 비회원은 어떤 내용을 상담받을 수 있나?
경력신고 절차, 경력 수정 방법, 등급 및 승급 기준, 교육, 학력·자격, 과태료 등 경력관리 관련 주요 제도를 상담받을 수 있다.

Q3. 챗봇은 어떤 방식으로 답변을 제공하나?
협회가 보유한 경력관리 매뉴얼과 자주 묻는 질문(FAQ) 데이터를 기반으로 AI가 답변을 제공한다. 필요한 경우 이용자가 자격·학력·근무 경력 등을 직접 입력하면 보다 상세한 안내를 받을 수 있다.

Q4. 비회원 이용 제한은 있나?
비회원은 로그인 없이 서비스를 이용할 수 있지만 한 번 접속하면 6시간 동안 최대 15회까지 질문할 수 있다.

Q5. 서비스는 어디에서 이용할 수 있나?
한국건설기술인협회 홈페이지와 전용 챗봇 페이지에서 이용할 수 있다. 전용 페이지는 한국건설기술인협회 AI 챗봇에서 접속 가능하다.

min72@newspim.com