[개혁개방 40년] 중국계 다국적 브랜드, 사회주의 시장경제의 옥동자들 (상)

기사입력 : 2017년12월01일 13:51

최종수정 : 2017년12월05일 14:31

인터넷 분야 기린아 텐센트 알리바바
IT 선진금융의 프론티어 초상은행
온-오프라인 효과적 융합 트립닷컴 쑤닝

[편집자] 이 기사는 11월 30일 오후 4시00분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[뉴스핌=홍성현 기자] 1978년 12월 중국공산당 11기3중전회를 기점으로 중국은 사회주의 현대화 건설과 함께 개혁개방이 본격화한다. 체제개혁으로 사회주의 시장경제가 확립되면서 기업의 경영자주권이 확대되고, 개방정책으로 기업하기 좋은 환경이 마련되면서 외국자본과 선진기술이 물밀듯이 밀려들었다. 40년의 시간이 흐른 지금 중국은 ‘세계의 공장’을 넘어 제조 강국으로 부상하고 있으며, 산업분야에서는 글로벌 역량을 갖춘 중국판 다국적 기업들이 속속 출현하고 있다.
인터넷 공룡 BAT(바이두, 알리바바, 텐센트), 금융 전자화의 선도자 초상은행, 중국의 테슬라 비야디(BYD)는 개혁개방이 배출한 대표적인 우량 기업이라고 할 수 있다. 이들 기업은 체제 전환의 격변기에 새로운 기술 및 변화의 트렌드를 남먼저 포착해 과감한 혁신을 시도함으로써 오늘날 세계적인 기업으로 성장했다. 2018년 개혁개방 40주년을 맞아 중국 주요 기관들이 선정한 성공적인 비즈니스 기업 모델을 살펴본다.

텐센트(騰訊) <사진=둥팡IC(東方IC)>

◆ 텐센트(騰訊) ‘일상에 침투한 텐센트 생태계’

얼마 전 시가총액 5000억달러를 돌파하며 주목 받은 텐센트는 ‘개혁개방의 상징 도시’ 선전(深圳)에서 탄생한 중국 대표 기업이다. 중국 공신부(工信部)와 인터넷협회가 공동으로 발표한 ‘2017년 중국 100대 기업’명단에서 경쟁자 알리바바를 제치고 1위를 차지했다.

텐센트는 인터넷 기반 라이프스타일이 창출한 사업기회를 제대로 활용했다는 평가를 받는다. 중국 최대 규모의 온라인 커뮤니티를 만들고, 이용자들이 그 속에서 원스톱(one stop) 생활 서비스를 누릴 수 있도록 ‘텐센트 생태계’를 조성했다.

주요 사업분야인 SNS와 게임 모두 온라인 상에서 펼쳐지는 일상과 맞닿아 있다. 중국인들은 SNS 위챗(웨이신)과 QQ를 통해 간단한 대화부터 뉴스확인, 쇼핑, 게임, QR코드 결제 등 다양한 일을 처리한다.

텐센트는 이처럼 각종 다양한 서비스를 내세워 유저들을 자사 플랫폼 안으로 끌어들이는 방법으로 수익을 창출하고 있다. 다시 말해 기본 서비스를 무료로 제공해 이용자를 확보한 뒤, 광고판매나 부가 서비스를 통해 이윤을 얻는 방식이다.

알리바바(阿里巴巴) <사진=둥팡IC(東方IC)>

◆ 알리바바(阿里巴巴) ‘마윈이 세운 인터넷 제국’

“알리바바를 몰라도 온라인 쇼핑몰 타오바오(淘寶)는 알고, 타오바오를 몰라도 마윈(馬雲)은 안다”

‘대륙의 성공신화’ ’걸어 다니는 명언 제조기’ ’교사출신 창업주’로 유명한 마윈 회장은 지난 1999년 알리바바를 설립했다. 알리바바는 산하에 타오바오(淘寶)와 톈마오(天貓 티몰)를 둔 중국 최대 전자상거래업체로서, 현재 모바일결제 등 인터넷금융, 클라우드 컴퓨팅, 물류서비스까지 사업범위를 넓혔다.

알리바바는 인터넷 환경을 기업경영에 잘 접목한 사례에 해당한다. 타오바오, 티몰 등 전자상거래 플랫폼을 만들어 간편한 온라인 쇼핑이 가능케 했다. 산하 온라인 사이트에 국내외 공급업체의 제품을 올려주는 대신 일종의 ‘장소(플랫폼) 이용료’를 받아 수익을 냈다.

업계에서는 알리바바가 개인이나 중소기업도 인터넷 쇼핑몰을 통해 자신의 상품을 홍보할 수 있는 공간을 마련해줬다는 점에서 사회적인 기여도가 크다고 평가한다. 알리바바는 자사 플랫폼을 통해 이윤을 창출하는 한편, 중국 및 해외업체들이 유통 루트를 확보하고 수익을 창출할 수 있는 기회를 제공했다.

초상은행(招商銀行) <사진=둥팡IC(東方IC)>

◆ 초상은행(招商銀行) ‘금융 전자화 선두주자’

1987년 4월 설립된 초상은행은 중국 본토에서 6번째로 규모가 큰 은행이며, 중국 최초 주식 출자 상업은행이기도 하다. IT기술과 전통금융업의 결합을 효과적으로 실현한 것이 초상은행의 현재를 만든 사업 모델이다.

초상은행은 ‘금융 전자화’ 를 표방하며 중국에서 처음으로 고객용 은행 직불 카드를 발급했다. 이뿐만 아니라 △인터넷 뱅킹 △국제 기준에 부합하는 듀얼커런시 카드(Dual-currency credit card) △VIP를 위한 재테크 상품 △ 프라이빗 뱅킹(Private Banking) 서비스를 ‘중국 최초’로 출시한 주인공이다.

중국 금융계 혁신의 아이콘인 초상은행은 “혁신, 선도, 고객을 위해 변화 한다”라는 신념을 줄곧 강조해왔다. IT기술을 금융업에 결합한 새로운 상품과 서비스를 출시했으며, 고객 서비스 라인을 확장하는 방식으로 다방면에서 이자소득을 얻고 부가가치를 창출했다.

트립닷컴(携程 구 ‘씨트립’) <사진=둥팡IC(東方IC)>

◆ 트립닷컴(携程 구 ‘씨트립’) '인터넷 여행사업의 시조'

국내에 ‘저렴한 여행예약사이트’로 알려진 트립닷컴은 사실 중국 최대규모 온라인 여행사다. 2017년 11월 27일 CI개편에 착수, 종전 브랜드(기업)명인 ‘씨트립’을 ‘트립닷컴’으로 바꾸고 “Hello, World!”라는 슬로건을 내세우며 글로벌 시장 공략에 대한 야심을 드러냈다.

창립인 량젠장(梁建章)은 지난 1999년 중국에 불기 시작한 인터넷 바람을 타고 온라인 여행사를 만들었다. 트립닷컴의 수익 모델은 ‘인터넷’과 ‘여행’을 성공적으로 결합한 온라인 여행플랫폼. 트립닷컴 사이트 내 항공권, 숙소(호텔), 입장권 예약서비스 및 각종 여행 정보 서비스를 제공한다.

설립 당시 트립닷컴의 특징은 온라인 사이트 외 콜센터 운영을 통해 대부분의 고객 문의 접수를 처리했다는 점이다. 고객들은 이전까지만 해도 여행사에 직접 방문해 문의해야 했던 불편함을 크게 해소할 수 있었다. 뿐만 아니라 트립닷컴 사이트를 통해 보다 저렴한 가격에 여행을 즐길 수 있게 됐다.

한편 트립닷컴은 중국 각지 숙박업체 및 항공사와 제휴를 맺어 비용을 절감하는 방식으로 수익을 낸다. 중국인 소득 수준이 높아짐에 따라 중국 국내 및 해외여행 수요가 크게 늘면서 트립닷컴의 매출도 함께 증가했다.

트립닷컴의 사업모델은 전형적인 ‘인터넷경제+전통경제’의 결합구조를 띠고 있다. 이윤 창출방식은 기존 전통 여행사와 유사하지만, 트립닷컴은 여기에 IT 및 인터넷 기술을 접목해 수익을 대폭 늘렸다는 분석이다.

쑤닝(蘇寧) 오프라인 매장 <사진=둥팡IC(東方IC)>

◆ 쑤닝(蘇寧) ‘양판점에서 O2O종합쇼핑몰 변신’

1990년에 설립된 쑤닝의 시작은 양판점(대형 소매점)이었다. 가전제품, 일용품, 도서 등 다양한 상품을 취급하는 쑤닝은 오프라인에 1600여개에 달하는 매장을 보유하고 있다.

쑤닝은 수많은 체인점을 기반으로 글로벌 1만여개 유명 가전제품 브랜드와 제휴를 체결하며 공급라인을 확보했다. 제휴∙협력을 통해 공급라인 효율성을 높여 상호 윈윈한 것이 쑤닝이 시장에서 주도권을 강화할 수 있었던 비결이라고 현지 매체들은 분석한다.

이처럼 쑤닝은 공급라인 비용 절감과 재고 비축으로 서비스 질을 제고시켰고, 이를 통해 수익을 창출했다.

‘양판점’에서 ‘O2O(온-오프라인 결합) 쇼핑몰’ 로의 성공적인 변신 역시 쑤닝이 지금까지 명맥을 이어올 수 있었던 이유다. 쑤닝의 온라인 쇼핑몰 쑤닝이거우(蘇寧易購)는 중국 3대 전자상거래업체로 꼽힌다.

쑤닝은 2011년부터 ‘온라인과 오프라인의 효과적인 융합’이라는 새로운 발전 전략을 추진 중이다. 특히 중국 전역에 분포한 오프라인 매장을 자사의 강점으로 활용, 각종 체험형 마케팅으로 소비자를 끌어들이고 있다.

<하편으로 이어짐>

[뉴스핌 Newspim] 홍성현 기자 (hyun22@newspim.com)

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'서부지법 난동' 첫 선고 2명 모두 실형 [서울=뉴스핌] 조승진 기자 = 윤석열 전 대통령의 구속영장 발부 전후인 지난 1월 18∼19일, 서부지법에서 발생한 난동 사건으로 구속기소된 95명 중 2명이 1심에서 실형을 선고받았다. 서울서부지법 형사6단독(재판장 김진성)은 14일 오전 특수건조물침입 등의 혐의로 기소된 김 모 씨와 소모 씨에 대한 선고 공판에서 김 모 씨에게 징역 1년 6개월, 소모 씨에게 징역 1년을 선고했다. 이날 선고는 서부지법 난동 사태 발생 4개월여 만에 나온 첫 선고다. 앞서 검찰은 김씨에게 징역 3년, 소씨에게 징역 2년을 구형했다. 지난 1월19일 오전 서울 마포구 서울서부지방법원 청사 유리창과 벽면이 파손되어 있다. 이날 윤석열 대통령 구속영장이 발부되자 윤 대통령 지지자들이 서울서부지법에 난입해 유리창을 깨고 집기를 훼손하는 등 난동을 부려 경찰이 강제진압에 나섰다. [사진=뉴스핌 DB] 선고는 김 씨부터 진행됐다. 재판부는 "이 사건은 특수건조물 침입, 공용 물건 손상, 특수 공무집행 방해"라며 "피고인이 증거에 관해서 자백하고 있고 보관 증거가 있어서 유죄로 인정된다"고 했다. 이어 "이 사건은 다중위력을 보인 범행이고, 범행 대상은 법원"이라며 "피고인을 포함해서 많은 사람들이 하나의 사건에 연관되었고, 당시 발생한 전체 범행의 결과는 참혹하다"고 설명했다. 그러면서 "대한민국 사법부의 영장 발부 여부를 정치적 음모로 해석 규정하고, 그에 대한 즉각적인 응징, 보복을 이뤄야 한다는 집념과 집착이 이뤄낸 범행"이라고 했다. 재판부는 "다만 이 사건은 공동 범행이 아니라 단독 범행이기 때문에 피고인의 행위에 대해서만 평가한다"면서도 "다중의 위력을 보였다는 부분은 범죄사실에 포함되므로 고려한다"고 말했다. 이어 "피고인은 벽돌 등을 던져, 법원 건물 외벽 타일을 깨뜨렸고, 법원 경내로 들어가 침입했다"며 "법원 내부 진입을 막고 있던 경찰관들을 몸으로 밀어 폭행했다"고 했다. 다만 "피고인이 진지한 반성 태도를 보이고, 우발적으로 범행에 이르게 된 점, 초범인 점, 그밖에 양형 제반 사항을 고려해 징역 1년 6개월에 처한다"고 밝혔다. 이어진 소 씨의 선고에서 재판부는 "피고인이 자백하고 있고 보관 증거 있어 유죄"라고 했다. 그러면서 "피고인은 법원 경내로 들어간 다음 당직실 유리창을 통해 건물 1층 로비까지 들어가 침입했다"며 "화분 물받이로 창고 플라스틱 문을 긁히게 하고, 부서진 타일 조각을 던져 법원 건물 외벽 타일을 손괴했다"고 말했다. 다만 "피고인이 진지한 반성으로 보이고, 우발적 범행에 이르게 된 점, 초범인 점, 그밖에 양형 제반 사항을 고려해 징역 1년에 처한다"고 밝혔다. 이번 선고에 앞서 재판부는 "어제 딸에게 산책하며 '아빠가 어려운 사건을 선고한다'고 했더니 '이재명 사건이냐, 윤석열 사건이냐?'고 묻더라"며 "더 어려운 사건이 있겠구나 싶었지만, 결단과 선고 순간에는 어렵고 쉬운 사건이 없다고 생각한다"고 말했다. 이어 "이 판결문을 머릿속으로 썼다가 지웠다 수없이 반복했다. 오늘 선고를 할지 말지도 많이 고민했다"고 했다. 그러면서 "오늘 선고가 정답이라고 생각지 않는다. 다만 결정과 결단의 문제라고 생각한다"며 "이 선고가 피고인의 남은 인생을 좌우하지 않는다고 생각하고, 남은 생은 피고인 본인답게 살아달라"고 당부했다. 또 "이 사건과 같은 날 있던 전체 사건을 포함해 법원, 경찰 모두 피해자라고 생각한다"며 "그날 직접 피해를 본 법원, 경찰 구성원분들과 지금도 피해를 수습할 관계자분들 노고에 감사하다. 기자들을 포함해 지금도 피해를 수습하는 과정인 거 같다"고 덧붙였다. 이어 "마지막으로 대한민국 어려운 시기에 시민들께서 사법부뿐 아니라 경찰, 검찰, 법원 전체에 지속적으로 관심을 가져주시길 바란다"고 강조했다. chogiza@newspim.com 2025-05-14 11:05