[서울=뉴스핌] 이진용 기자=서울시는 인공지능(AI) 기술(Deep Learning)을 적용한 지방세 수기납부서 자동화 판독 시스템을 지난 1월부터 7개구에서 시범운영 실시해 본 결과 시스템의 안정화로 7월부터는 25개구로 전면 확대 실시한다고 19일 밝혔다.
　
이번 AI 기술 적용 확대로 수작업으로 등록하는 전산 입력과정을 단축해 행정비용을 절감했을 뿐만 아니라, 기존 수기납부서 수납 반영이 수납 후 7일~14일 소요되던 것을 당일 수납처리해 민원발생을 최소화 함으로써 공무원 및 시민 모두에게 도움이 될 것으로 기대된다.

지방세 업무는 대부분의 업무처리가 전산화가 돼 있음에도 납세자가 직접 신고ㆍ납부하는 일부 세목(지방소득세, 주민세 등)의 경우 비OCR 수기납부서(납세자가 과세정보를 직접 기입해 작성)에 의한 신고 및 납부가 이루어지고 있는 실정이다.

　
시는 2018년부터 납세자 불편개선 및 행정효율화를 위해 수기납부(비전자적 납부)를 전자납부로 개선하기 위한 정책을 지속적으로 추진해오고 있으나, 여전히 수기납부서를 수작업으로 전산 입력하는 과정의 행정비용 발생과 수납처리 지연(7일~14일소요)으로 인한 납세자 불편이 지속되고 있다.
　
이에 서울시는 시금고인 신한은행과 공동으로 수기납부서 세입처리의 효율적인 업무처리를 위해 수기납부서를 스캔해 문자 및 숫자로 변환 가능한 문자인식 시스템을 전면 도입했다.

송영민 서울시 세무과장은 "지방세 수기납부서의 수작업 처리 문제는 서울시 뿐만 아니라 전 지자체의 공통 사안으로, 수기고지서 자동 판독 시스템의 도입으로 행정비용 등을 줄일 수 있게 됨으로써, 공무원 및 시민 모두에게 도움이 될 것이며, 차후 종이서류의 이동이 불필요하여 기후위기 시대에 탄소발생 감축에도 일조 할 수 있을 것"이라고 말했다.

jycafe@newspim.com