[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 무단 소액결제 피해 및 침해사고에 대한 정부 조사에 성실히 협조하고, 네트워크 안전 확보와 고객 보호 조치에 총력을 다하겠다고 밝혔다.
6일 KT는 "민관합동조사단의 중간 조사 결과를 엄중히 받아들이며, 악성 코드 침해 사실 인지 후 정부에 즉시 신고하지 못한 점, 무단 소액결제 관련 지연 신고 등에 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔다.
KT는 정부 합동조사단 및 관계기관과 긴밀히 협력해 사실관계 규명에 최선을 다하겠다는 방침이다. 회사는 이번 사안을 계기로 고객 신뢰 회복과 재발 방지를 최우선 과제로 삼고, 고객 보호 프로세스와 네트워크 관리 체계를 전면 재점검해왔다고 설명했다.
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| 사진은 지난 9월 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 기자 브리핑. 왼쪽부터 서창석 KT 네트워크부문장, 김영섭 KT 대표이사, 이현석 KT 고객 부문장이 고개 숙여 사과를 하고 있는 모습. [사진=뉴스핌DB] |
특히 펨토셀(Femtocell) 장비의 제작·납품·설치·폐기에 이르기까지 전 과정의 관리 체계를 강화했다. 모든 펨토셀의 인증서를 폐기 후 재발급하고, 인증 절차를 강화해 매일 정상 장비 여부를 점검하고 있다. 미인증 장비는 망에 접속할 수 없도록 차단 조치도 완료했다.
또 불법 장비 사용을 방지하기 위해 소프트웨어 위·변조를 탐지하는 '시큐어 부트(Secure Boot)' 기능을 적용하고, 기기 위치 이동을 차단했다. 미사용 펨토셀 연동 차단, 망 접근 제어 정책 강화 등 확인된 취약점을 모두 개선했다고 설명했다.
KT는 고객센터 접수 문의와 수사기관 수집 자료, 네트워크 및 IT·보안 인프라 데이터를 통합 관제 체계에서 관리하고 있다. 이를 통해 이상 징후 발생 시 즉시 탐지·분석해 피해 발생 전 선제 대응하는 전사 신속 대응 체계를 가동 중이다.
아울러 외부 보안 전문가 및 장비 제조사와의 협업을 확대해 통신 장비 인증부터 망 접속, 서비스 연동 단계까지 점검을 강화할 계획이다.
KT는 "고객께 불편과 우려를 끼쳐드린 점을 다시 한 번 사과드린다"며 "통신 인프라 전반을 근본적으로 재점검하고, 고객이 신뢰할 수 있는 안전한 네트워크 환경을 만들기 위해 끝까지 책임을 다하겠다"고 밝혔다.
dconnect@newspim.com













