[여기는 실밸] 순다르 피차이의 17만 구글러에게 보낸 '질문 리더십'

기사입력 : 2022년08월21일 09:00

최종수정 : 2022년08월23일 02:01

아이디어 소싱하는 심플리시티 스프린트 도입
위기에 독재적 리더십 아닌 '우리' 강조
직원 수 대비 아웃풋· 효율성 낮아 지적

[편집자주] '여기는 실밸'은 돈과 인재가 몰리는 실리콘밸리의 벤처투자자(VC)들이 주목하고 있는 유망한 기업들을 소개합니다. 향후 기업공개(IPO) 가능성이 있는 유망한 기업이나 유니콘 기업들을 브리핑 해드립니다. '여기는 실밸'에서 실리콘밸리의 최신 산업 트렌드 및 기업 정보들을 확인할 수 있습니다.

[실리콘밸리=뉴스핌]김나래 특파원="고객에게 서비스를 제공하기 위해 더 명확하고 효율적으로 작업하는 데 무엇이 도움이 될까요?" "더 나은 결과를 더 빨리 얻으려면 회사가 더 풀어줘야 할 속도제한 범프는 어떤 것입니까?" "자신의 일에 더 집중하고 구글의 기업가정신을 지키기 위해서 회사가 제거해야 할 낭비적인 요소들은 뭘까요? "

이 세 가지 질문은 전 세계 17만6000명 구글러(구글을 다니는 직원)들이 최근 구글의 최고경영자(CEO)인 순다르 피차이에게 받은 것이다.

구글은 더 빠른 제품 개발을 위해 직원들이 아이디어를 적극적으로 많이 낼 수 있도록 하는 '심플리시티 스프린트'(Simplicity Sprint)를 도입했다. 이는 스프린트라는 단어에서 알 수 있듯이 소프트웨어 개발 및 기술에 있어 공통의 목표를 향한 짧고 집중적인 추진력을 위한 조치다. 이에 따라 구글이 조직내 슬럼프를 이겨내고 아웃풋을 높게 유지하는 방법을 찾을 수 있을지 주목된다.

이 설문조사는 지난 15일 마감됐으며 향후 고위 경영진은 특정 운영 효율성을 개선할 수 있는 아이디어가 있는 직원 응답자에게 연락한 뒤에 구글의 정책으로 개발할 예정이다. 이같은 순다르 피차이의 질문 리더십은 현재 위기 상황을 감안할 때 새로운 시도로서 기업가적인 접근으로 좋은 전례를 남겼다는 평가를 받는다.

즉, 구글 설문 조사의 개방형적인 특성은 직원들에게 회사 문제에 대해 자신이 발언권을 갖고 있다고 느낄 수 있는 방법을 제공하는 동시에 새로운 아이디어를 크라우드소싱하는 역할을 했다는 것이다.

먼저 피차이는 스프린트를 사용해 모든 직원에게 목소리를 내도록 하게 했다는 점에서 호평을 받았다. 그는 구글 직원 모두에게 "당신의 목소리가 중요하고 의견이 중요하다"고 말하고 있으며 앞으로 나아가는 길은 공동의 노력이 될 것이라고 강조했다. 실제로 질문을 보면 단수 대명사(you, me)보다 집합 대명사(we, us)를 사용하고 있다.

또 직원들에게 어떤 과속 방지턱을 제거해야 하는지 묻고 있다는 점도 눈에 띈다. 이 질문은 '당신이 더 잘할 수 있는 방법'이 아니라 '당신이 일을 더 잘 할 수 있도록 우리가 무엇을 할 수 있는지'를 묻고 있다. 외신들은 언어의 사소한 차이처럼 보이지만 피차이의 지향점을 잘 표현했다고 평가했다.

이처럼 불확실한 시대에 기업 경영진들은 더 단속하고 보다 권위적이거나 독재적인 리더십을 발휘하는 것으로 알려져 있다. 독재적 리더십은 위기에 독단적이고 강압적인 행동을 하는 것의 이점이 있을 수 있지만 불안정한 시기에는 위험이 크며 특히 직원의 동기와 사기가 악화된다.

실제로 구글은 신규 채용 등을 축소한다는 계획을 발표한 이후 구글러들은 정리해고에 대한 우려가 컸었지만 이같은 피차이의 설문에 일단락된 분위기다. 최근 구글은 올핸즈미팅을 통해 경제를 확신할 수 없지만 현재로서는 정리해고는 없다는 공식적인 입장을 밝혔다. 하지만 여전히 직원들이 성과를 높이지 않으면 정리해고에 대비해야 한다는 것을 암시한다는 여지로 해석하는 시각도 있다.

순다르 피차이가 생각하는 구글의 문제는 지난 올핸즈미팅에서 답을 찾을 수 있다. 당시 피차이는 "우리의 전체 생산성이 직원 수에 필요한 수준이 아니라는 우려가 있다"며 "우리의 임무, 제품과 소비자에 더욱 집중하는 문화를 만들어 달라"고 생산성을 강조했다.

구글은 그동안 실적 대비 직원수가 많다는 지적이 있었다. 구글 직원은 현재 17만4014명으로 1년 전(14만4056명) 대비 약 21% 늘었다.

또 구글의 비대해진 임원 조직 역시 도마위에 올랐다. 구글의 주요 임원으로는 순다르 피차이외 26명이 있으며 수백명의 부사장(VP)급은 66만1000달러~71만 달러에 이르는 엄청난 연봉을 받는 것으로 나타났다. 여기에 인센티브로 받는 주식 등을 얹으면 실제로 받는 연봉은 더 크다.

다만 실적은 둔화되고 있는 추세다. 실적이 선방했다는 평가를 받았지만 2분기 매출은 전년 동기 대비 13% 증가한 696억9000만 달러를 기록했으며 월가 예상치에도 소폭 하회했다.

ticktock0326@newspim.com

[관련기사]

[관련키워드]

구글 순다르 피차이 여기는 실밸 김나래 실리콘밸리 여기는 실리콘밸리 빅테크

GAM - 해외주식 투자 도우미

패스틀리 ② 월가 목표가 상향 '잠재력 과소평가된 AI 수혜주'

패스틀리 ① AI 트래픽 급증 힘입어 주가 72% 폭등

[홍콩 대장주] 메이퇀 ③ 신성장 동력의 '폭발적 성장'

[홍콩 대장주] 메이퇀② 실적은 고속 상승, 밸류는 역대 저점

[뉴스핌 베스트 기사]

사진

황대헌 "결승서 플랜B 급변경" [서울=뉴스핌] 박상욱 기자 = 한국 남자 쇼트트랙 선수로는 처음으로 3개 대회 연속 메달을 따낸 황대헌(강원도청)은 "이 자리에 오기까지 너무 많은 시련과 역경이 있었다. 너무 소중한 메달"이라고 말했다. 황대헌은 "월드투어 시리즈를 치르면서 많은 실패와 도전을 했고, 그런 부분을 제가 많이 연구하고 공부해서 좋은 결과로 이어졌다"고도 했다. 황대헌은 15일(한국시간) 2026 밀라노·코르티나담페초 동계 올림픽 쇼트트랙 남자 1500m 결승에서 옌스 판트 바우트(네덜란드)에 이어 2위로 은메달을 거머쥐었다. 그는 2018 평창 대회 남자 500m 은메달을 시작으로 2022 베이징 대회에서 남자 1500m 금메달과 남자 5000m 계주 은메달을 땄다. [밀라노 로이터=뉴스핌] 박상욱 기자= 황대헌이 15일(한국시간) 2026 밀라노·코르티나담페초 동계올림픽 쇼트트랙 남자 1500m 시상식에 오르며 주먹을 불끈 쥐고 있다. 2026.02.15 psoq1337@newspim.com 황대헌에게 이번 올림픽은 출발부터 쉽지 않았다. 지난해 11월 네덜란드 도르드레흐트에서 열린 2025-2026 국제빙상경기연맹(ISU) 쇼트트랙 월드투어 4차 대회에서 왼쪽 무릎을 다쳤다. 부상 치료가 완전히 끝나지 않은 상태에서 올림픽을 준비했다. 이날 결승은 9명이 함께 뛰었다. 황대헌은 "2022년 베이징 대회 때는 결승에서 10명이 뛰었다. 그리 놀라운 상황은 아니었다"며 "쇼트트랙 레이스의 흐름이 많이 바뀌어서 공부도 많이 했고, 계획했던 대로 경기를 풀어갈 수 있었다"고 설명했다. 이어 "경기 운영엔 다양한 전략이 있었다. 순간적으로 플랜B로 바꿨다"며 "자세한 내용은 제가 많이 연구한 결과라 소스를 공개할 수는 없다"며 미소를 보였다. psoq1337@newspim.com 2026-02-15 09:10

사진

최가온이 전한 긴박했던 순간 [서울=뉴스핌] 장환수 스포츠전문기자= "들것에 실려 나가면 그대로 끝이었어요." 2026 밀라노·코르티나담페초 동계올림픽 스노보드 여자 하프파이프에서 한국 설상 종목 사상 첫 금메달을 따낸 최가온(세화여고)이 가장 아찔했던 순간을 돌아봤다. 최가온. [사진=대한체육회] 최가온은 14일(한국시간) 이탈리아 밀라노 코리아하우스에서 열린 대한체육회 공식 기자회견에서 전날 결선 1차 시기를 떠올렸다. 그는 리비뇨 스노파크에서 열린 결선 1차 시기에서 크게 넘어지며 한동안 일어나지 못했다. 의료진이 내려와 상태를 확인했고, 들것이 대기한 긴박한 상황이었다. 최가온은 "들것에 실려 나가면 병원으로 가야 했고, 그러면 대회를 포기해야 하는 상황이었다"며 "포기하면 평생 후회할 것 같았다. 다음 선수가 기다리고 있어 시간이 많지 않았는데 잠시만 시간을 달라고 하고 발가락부터 힘을 주며 움직이려 했다"고 말했다. 다행히 걸을 수는 있었지만 코치는 기권을 권유했다. 최가온은 "나는 무조건 뛰겠다고 했지만 코치님은 걸을 수 없는 상태로 보셨다"며 "이를 악물고 계속 걸어보려 했고, 다리 상태가 조금씩 나아져 2차 시기 직전 기권을 철회했다"고 설명했다. [리비뇨 로이터=뉴스핌] 장환수 스포츠전문기자= 최가온이 13일 스노보드 여자 하프파이프 결선 1차 시기에서 넘어지자 의료진이 달려와 상태를 살펴보고 있다. 2026.02.13 zangpabo@newspim.com 1, 2차 시기 연속 실수로 벼랑 끝에 몰렸지만 3차 시기에서 반전이 일어났다. 최가온은 "긴장감이 오히려 사라졌다. 기술 생각만 하면서 출발했다. 내 연기를 완성하겠다는 생각뿐이었다"고 돌아봤다. 그리고 900도와 720도 회전을 안정적으로 연결하며 90.25점을 받아 극적인 역전 우승을 완성했다. 은메달을 차지한 교포 선수 클로이 김(미국)과 관계도 화제가 됐다. 최가온은 "클로이 언니가 안아줬는데 정말 행복했다. 그 순간 '내가 언니를 넘어섰구나' 하는 감정이 몰려왔고 눈물이 터졌다"고 했다. 이어 "경기 전에는 언니가 금메달을 땄으면 좋겠다는 생각이 들 정도로 마음이 복잡했다. 존경하는 선수라 기쁨과 서운함이 동시에 들었다"고 솔직하게 털어놨다. 부상 직후 재도전에 대한 두려움은 없었을까. 그는 "어릴 때부터 겁이 없었다. 언니, 오빠들과 함께 타며 자연스럽게 생긴 승부욕이 두려움을 이겨낸 것 같다"며 웃었다. [리비뇨=로이터뉴스핌] 밀라노-코르티나 2026 동계올림픽 스노보드 여자 하프파이프에서 금메달을 획득한 최가온 선수가 지난 12일 이탈리아 리비뇨 스노파크에서 열린 시상식에서 태극기를 들어 보이고 있다. 2026.02.13 photo@newspim.com 많은 눈이 내린 경기 환경에 대해서도 담담했다. "첫 엑스게임 때 눈이 정말 많이 왔는데 그때에 비하면 괜찮았다. 경기장에 들어갔을 때 함박눈이 내려 오히려 예쁘다고 느꼈다. 시상대에서도 눈이 내려 클로이 언니와 '이렇게 눈이 내리니 좋다'고 이야기했다"고 전했다. 몸 상태는 완전하지 않았다. 그는 "무릎이 아주 아팠지만 많이 좋아졌다"며 "올림픽을 앞두고 훈련 중 다친 왼쪽 손목은 귀국 후 점검해야 한다"고 밝혔다. 이어 "이번 올림픽에서 최고의 경기력을 보여드리지는 못했다. 기술 완성도를 더 높이고 긴장감을 다스리는 법도 보완하고 싶다"며 "먼 미래보다 당장 지금의 나보다 더 나은 선수가 되는 게 목표"라고 말했다. 최가온. [사진=올댓스포츠] 가족에 대한 고마움도 전했다. 최가온은 "아버지가 내가 어릴 때 일을 그만두고 이 길을 함께 걸었다. 많이 싸우기도 했지만 끝까지 포기하지 않고 함께해줘 지금 이 자리에 있는 것 같다"며 고개를 숙였다. 귀국 후 계획을 묻자 "할머니가 해주는 밥을 먹고 싶다. 친구들과는 파자마 파티를 하기로 했다"며 수줍게 웃었다. 금메달과 함께 포상금과 고급 시계를 받게 된 데 대해서는 "과분한 것들을 받게 돼 영광이다. 시계는 잘 차겠다"고 말했다. 스노보드 꿈나무들에게는 "하프파이프는 즐기면서 타는 게 가장 중요하다. 다치지 말고 즐기면서 탔으면 좋겠다"고 조언했다. 들것 앞에서 멈추지 않았던 17세의 선택은 결국 한국 설상 종목의 새 역사가 됐다. zangpabo@newspim.com 2026-02-14 22:35