[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = 삼성전자가 통신사와 협업해 사용하던 갤럭시S23 FE를 2년 후 반납하면 기기값 절반을 돌려주는 퍼펙트 프로그램이 국내에서 첫 시행된다. 정부 중고폰 유통 활성화 정책의 일환으로 통신비 부담을 완화하겠다는 전략이지만 제조사와 통신사는 수익 약화에 대한 고민을 멈출 수 없단 입장이다.

과학기술정보통신부는 가계 통신비 인하를 위해 시장에 중고폰 활성화를 주문한 바 있다. 지난 10월 열린 과기정통부 국정감사에서 여야 국회의원들이 삼성전자 '중고폰' 보상 프로그램의 미비와 중고폰, 반품폰 등을 리뉴얼해 재판매하는 '리뉴드폰' 국내 미출시 상황에 대해 지적했다. 강봉구 삼성전자 한국총괄 부사장은 "제조 사업부와 협의해 검토에 들어가겠다"고 밝혔다.

◆KT가 먼저 퍼펙트 프로그램 운영…SKT·LGU+ "검토 중"

갤럭시 S23 FE와 퍼펙트 프로그램 운영은 이후 삼성전자가 내놓은 실행 방안이다. 중고폰 시장 활성화를 위해 보상 프로그램이라는 카드를 마중물로 꺼내든 것이다. 

퍼펙트 프로그램은 제조사와 이동통신사의 협업이 필요한 보상 프로그램이다. 갤럭시 단말기 구매 24개월 후 기기를 반납할 시 출고가의 50%를 보상받을 수 있다. 출고가가 84만7000원이지만 보상금을 고려하면 40만원대에 S23 FE 제품을 사용할 수 있는 셈이다.

12일 업계에 따르면 KT가 가장 먼저 삼성전자와 함께 퍼펙트 프로그램을 운영하겠다고 밝혔다. 이번에 시행되는 퍼펙트 프로그램을 이용하면 갤럭시 단말기 구매 24개월 후 기기를 반납할 시 출고가의 50%를 보상받을 수 있다. 2년이 지나고 기기를 반납하는 경우를 고려하면 40만원대에 S23 FE 제품을 사용할 수 있는 셈이다.

SK텔레콤과 LG유플러스는 검토 중이라고 밝혔다. 업계에선 프로모션 성향을 띄는 프로그램 특성 상 제품 출시 이후 바로 출시되지 않았다는 점에서 즉시 프로그램이 운영될 가능성은 낮다고 보는 분위기다. 일각에선 추후 별도 요금제 가입 조건 없이 반납 기기 상태에 따라 할인 폭을 정하는 프로그램도 운영될 수 있다는 관측이 이어진다. 

업계 관계자는 "통신사와 제조사의 박자가 맞아야 그야말로 퍼펙트 프로그램인데 지금은 다소 미흡한 상황이다. 공시 지원금 등을 위한 사업부서와의 협업, 전산개발에 따라 추후 공개를 할 수도 있겠지만 통신사 입장에선 손해도 이익도 없는 상황이라 따로 유인이 없는 상황"이라고 설명했다.

현재 SK텔레콤에선 중고폰 ATM 플랫폼 '민팃'과 협업을 KT는 '굿바이'라는 중개플랫폼과 제휴를 맺고 있다. LG유플러스는 자회사 미디어로그의 중고폰 중개 사업 플랫폼 '셀로'를 운영하는 등 주로 중고폰 거래 중개 등에서 수익을 내고 있다.

◆지원금 부담은 삼성전자에서…비용·카니발라이제이션 우려도

중고폰 시장이 열리면서 제조사 경쟁 측면에선 기대되는 효과도 있을 것으로 관측된다. 지난해 세계 리퍼브폰 시장 점유율 1위는 애플로 점유율 49%를 기록했다. 국내 중고폰 시장 점유율도 7~80%에 가까울 것으로 추정된다. KT가 이달 초 온라인 몰에서 판매한 아이폰 13프로(128GB) 리퍼폰의 경우 출고가 대비 24% 할인된 금액이었는데 사흘 만에 매진된 것으로 알려졌다. 대부분이 젊은 층 수요다. 상대적으로 중고 단말에 대한 젊은층 수요가 적은 갤럭시는 중고폰 시장에서도 애플과의 새로운 경쟁 구도가 생기는 것이다.

업계에선 시장 활성화 측면에는 공감하지만 비용 측면에선 제조사의 부담이 생길 수밖에 없다는 목소리가 나온다. 퍼펙트 프로그램 지원금은 삼성전자에서 부담한다. SK텔레콤과 LG유플러스가 추후 같은 프로그램을 운영하더라도 이 조건은 동일하다. 결국 퍼펙트 프로그램의 보상을 받을 수 있는 24개월 이후에 추가적인 비용이 빠져나가야 하는 상황이라 제조사로 쏠리는 부담은 가중된다. 

출시를 약속한 리뉴드 단말 역시 중고폰 시장 활성화 방안 중 하나다. 하지만 자사에서 내놓은 신제품과 기존 제품이 충돌하는 '카니발라이제이션'도 수익엔 좋지 않다. 수익성이 높지 않은 신규 단말인 S23 FE나 리뉴드폰 등 중저가 단말이나 중고폰 출시에 신규 단말 고객을 뺏기게 되는 상황이 발생할 수 있다는 예측 때문이다.

한 제조업계 관계자는 "리뉴드폰, 리퍼폰 같은 부분은 수익성 사업이라기보단 환경적인 측면에서 받는 고객사 요구들을 만족하는 부분도 있다"면서도 "제조사 입장에선 신제품에 대한 수요를 감소시킬 수 있다는 점을 우려한다"고 설명했다.

김용재 한국외대 경영학부 교수는 "국내에서 유통되는 중고폰은 글로벌 거래량 대비 소규모 시장이다. 과기정통부에선 중고폰 시장 활성화 등을 통해 가계통신비 인하를 위한 기회를 열어보자는 취지의 의지가 강하다"며 "중고폰이 범죄에 활용되는 등 음지적 성격을 띄던 것을 정책과 결부해 개선하는 과정에서 제조사와 통신사의 협업이 필요한 상황"이라고 조언했다.

정부는 내년부터 중고폰 활성화를 위한 정책적 지원에 나선다. 방송통신위원회는 중고폰 시장의 양지화를 위해 지난 11월 민관협의회를 꾸리고 휴대폰 데이터 유출방지를 골자로 한 방안을 마련했다. 과기부도 같은 달 중고폰 사업자 인증제도 마련을 위한 민·관 협의체를 만들고 본격적인 연구에 들어갔다. 협의체는 민팃 등 중고폰거래 사업자들을 포함해, 정책지원기관, 전산 관련 산하연구 기관 등 20여명으로 구성됐다.

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