HR 시장 바꾸는 AI, 채용 패러다임 바꾼다

기사입력 : 2024년08월21일 09:25

최종수정 : 2024년08월21일 09:25

[서울=뉴스핌] 송은정 기자 =경력직 ·수시 채용 위주로 채용 시장이 재편되면서 기업들이 인재 채용에 많은 시간과 비용을 투입하고 있다.

[사진=잡플래닛]

21일 업계에 따르면 최근 인사관리(HR) 서비스 시장에 인공지능(AI)과 자동화의 도입 추세가 나타나고 있다. 기업 입장에서는 AI를 활용하면 채용 과정에 들어가는 시간과 비용을 줄이면서 효율성이 높아지기 때문이다. 구직자는 진입장벽을 낮춰 취업 활동을 원활하게 할 수 있다.

BCG에 의하면 HR은 AI를 통해 생산성을 최대 30%까지 높일 수 있는 것으로 알려졌다. 일찍 AI를 도입한 기업들은 지난 3년간 연간 예산을 전년 대비 10% 절감하는 효과가 나타났다. BCG는 생성형AI가 채용, 교육 등에서 각각 20~50%, 20~25% 의 효율성 개선을 이룰 수 있다고 분석했다.

이에 따라 기업들은 AI를 활용한 서비스를 통해 HR 시장을 선도하고 있다.

잡플래닛은 지난 5월 개인의 취향·직무·기술과 채용 공고 간 적합률을 계산해 직관적으로 보여주는 'AI 추천 사유' 기능을 출시했다. 해당 기능은 AI를 기반으로 구직자의 이력서 정보와 기업의 공고 내용을 비교 분석해 ▲직무 적합률 ▲스킬 일치율 ▲취향 선호도 등 세 가지 기준에 대한 적합도를 퍼센티지로 보여준다. 직무 적합률은 구직자가 그간 준비하거나 담당해 온 직무와 공고의 직무 간의 관계를, 스킬 일치율은 구직자가 보유한 전문지식·기술과 공고의 업무에 필요한 능력 간의 관계가 얼마나 적합한지 비교한다. AI가 구직자의 이력서에서 공고와 매칭되는 문장도 뽑아준다. 구직자는 해당 문장을 참고해 공고에 적합한 지원서를 작성하거나 면접 준비에 참고할 수 있다. 잡플래닛은 9월에 구직 코칭 AI 챗봇 'Tell-i(가칭)' 출시를 준비하고 있다.

잡코리아는 지난 4월 HR 업계 최초로 한국어 구인 구직 거대언어모델(LLM)을 상용화한 '룹(LOOP)'을 출시했다. 룹은 잡코리아가 28년간 쌓아온 업력과 2200만 건 이상의 구직자 데이터를 학습한 AI다. HR 업계 최초로 한국어 구인구직 LLM을 상용화해 이력서, 구인공고 등 HR 데이터를 활용함에 있어 정확하고 빠른 결과 산출이 가능하다. 또 HR 도메인에 특화된 기능 위주로 개발돼 고객 서비스 활용에 최적화된 결과를 제공한다.

룹은 '원픽(인재 매칭 서비스)'의 주요 서비스인 이력서 요약, 인재 추천사유 제공 등에 적용됐다. 하반기 론칭할 '서류 합격 예측, 채용공고 맞춤형 기업 이미지 자동 생성' 등에도 순차적으로 도입될 예정이다. 또 구인·구직 상담에 구체적인 데이터로 답변하는 챗봇 서비스도 추진 중이다.

사람인은 지난 2월 기업 인사담당자의 채용 진행과정을 수월하게 하고, 불필요한 업무를 줄여주기 위한 생성형 AI 기술을 적극 도입해 'Ai 공고 코칭' 서비스를 론칭했다. 'Ai 공고 코칭'은 챗GPT와 사람인 AI LAB이 보유한 AI 추천 알고리즘이 적용된 서비스로, 채용 공고 작성 시 직무 맞춤형으로 공고 내용에 대한 피드백을 해준다.

지난해 8월에는 자기소개서 작성의 어려움을 해결하기 위해 챗GPT 기반으로 'AI 자소서 초안 생성' 서비스를 새롭게 선보였다. 작성하고자 하는 자기소개서 항목과 지원 직무를 입력하고 그에 기반한 자신의 경험 기반으로 키워드를 입력하면 AI가 자소서 초안을 자동으로 생성해 준다. 생성된 자소서는 문단 바꾸기, 소제목 변경 등의 기능을 통해 개인화된 내용으로 편집이 가능하다. AI가 생성한 자소서 초안을 사람인 자소서 데이터 대상으로 비교 검사하는 '표절검사'를 받을 수 있는 기능도 있다.

리멤버는 기업과 경력 구직자들을 위한 맞춤형 인재 채용 서비스를 제공하기 위해 지난해 'AI 채용 비서'를 선보였다. AI 채용 비서는 기업 담당자가 채용하려는 포지션의 직무 기술서(JD)를 입력하면 자체 기술력으로 개발한 AI가 자동으로 적합한 인재를 추천해 주는 방식으로 운영된다. 적합한 후보자에게 보내는 채용 제안 메시지도 AI가 직접 작성해 준다. 또한 리멤버의 AI 기술을 통해 구직자들을 위한 맞춤형 추천 공고를 제공한다. 구직자가 직무나 경력사항 등의 간단한 정보만 입력하면, 리멤버 앱에서 최적화된 맞춤 채용 공고를 보여준다.

인크루트의 AI 자소서 연습 서비스 '잘쓸랩'은 신입 구직자들의 자기소개서 작성에 도움을 주고 체계적인 취업활동을 돕는 서비스이다. 기업별 자소서 문항 확인부터 문항별 작성 팁, 합격 자소서 열람, AI를 활용한 문항별 예문 제시, 맞춤법 검사까지 자소서를 작성하기 위해 필요한 모든 과정을 연습할 수 있다. 특히, 'AI 자소서 예문'은 AI 기반 특정 문항과 구직자의 강점을 엮은 예문을 보여주는 기능으로 서비스에 AI를 접목했다.

원티드랩의 '원티드'는 AI 매칭 채용 서비스다. 'AI 매칭'이란 구직자가 이력서를 올린 후 관심 있는 포지션에 대한 직무, 자격요건, 우대사항 등을 간단히 입력하면 해당 포지션과 구직자 간 AI 알고리즘이 매칭율을 분석, 합격률을 예측해 준다. 원티드의 AI 매칭 알고리즘은 실제 합격 및 매칭 데이터를 바탕으로 구직자에게 채용 매칭을 추천해 준다. 일반 지원 대비 4배 이상 합격률을 높이고, 채용에 드는 시간은 70% 줄였다.

업계 관계자는 "산업 및 업종간 경계가 허물어지면서 인재 확보에 대한 경쟁이 치열해지고, 동시에 경력직 채용이 늘어나면서 다양한 경력과 이력 속에서 회사에 딱 맞는 인재를 찾아야 할 필요성이 커졌다"라고 설명했다.

이어 "이에 따라 AI를 활용해 지원자가 몰랐던 잠재 능력을 평가하기도 하고, 이력에 딱 맞지는 않더라도 연관된 경력을 통해 일을 잘할 수 있는 인재를 뽑기 위해 AI의 매칭 기술이 중요해졌다"라며 "HR 업계는 AI와의 접목을 통해 기업 고객이 인재를 더 잘 뽑을 수 있도록 다양한 서비스를 개발 중이다"라고 덧붙였다.

yuniya@newspim.com

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이재용 장남 해군장교 임관식 '삼성家 총출동' [서울=뉴스핌] 김정인 기자 = 이재용 삼성전자 회장의 장남 이지호(24) 씨가 미국 시민권을 포기하고 해군 장교로 임관했다. 삼성가(家)에서도 처음 배출되는 장교다. 임관식에는 가족들이 총출동해 그의 첫 발을 함께했다. 해군은 28일 경남 창원시 해군사관학교에서 제139기 해군·해병대 사관후보생 수료 및 임관식을 거행했다. 이날 89명의 해군·해병대 장교가 임관했으며, 이 가운데 이씨는 기수를 대표해 제병 지휘를 맡았다. 해군 학사사관후보생 139기 임관식에서 대표로 선 이재용 삼성전자 회장의 장남 이지호씨의 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 이 회장은 연병장 단상에 마련된 가족석에서 홍라희 삼성미술관 리움 명예관장, 이서현 삼성물산 사장과 함께 앉아 아들의 임관 과정을 지켜봤다. 다만 동생인 이원주 씨는 참석하지 않은 것으로 알려졌다. 행사 중간에는 이 회장과 홍 관장이 직접 연병장으로 내려가 이 씨에게 계급장을 달아주기도 했다. 이 회장은 경례와 함께 임관 신고를 받은 뒤 "수고했어"라고 격려했다. 이재용 삼성전자 회장과 홍라희 삼성미술관 리움 명예관장, 이서현 삼성물산 사장이 28일 오후 경남 창원시 진해구 해군사관학교에서 진행된 제139기 해군·해병대 사관후보생 임관식에 참석한 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 이재용 삼성전자 회장과 홍라희 삼성미술관 리움 명예관장이 28일 오후 경남 창원시 진해구 해군사관학교에서 진행된 제139기 해군·해병대 사관후보생 임관식에 참석한 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 모친인 임세령 대상홀딩스 부회장도 이모인 임상민 대상 부사장과 함께 행사장에 모습을 드러냈다. 이 회장과 임 부회장이 2009년 이혼한 이후 같은 공식 석상에서 모습을 드러낸 것은 이번이 처음이다. 임세령 대상홀딩스 부회장(왼쪽)이 28일 오후 경남 창원시 진해구 해군사관학교에서 진행된 제139기 해군·해병대 사관후보생 임관식에 참석한 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 이 씨는 지난 9월 15일 해군 장교 후보생으로 입영했다. 2000년 미국에서 태어난 선천적 복수국적자로, 캐나다에서 고등학교를 졸업한 뒤 프랑스 파리정치대학(Sciences Po)에 진학했고, 최근까지 미국 대학에서 교환학생 프로그램을 이수한 것으로 전해졌다. 그는 해군 장교로 복무하기 위해 미국 시민권을 포기하고 입대를 선택했다. 재계에서는 이를 두고 '특권을 내려놓은 책임의 선택'이라는 평가도 나온다. 이 씨는 임관 직후 3박4일 휴가를 보낸 뒤 다음달 2일 해군교육사령부로 복귀해 3주간 신임 장교를 대상으로 하는 초등군사교육을 받는다. 이후 함정 병과 소속 통역장교로 근무하게 된다. 총 복무 기간은 훈련 기간을 포함해 39개월이며, 복무 연장을 하지 않을 경우 2028년 12월 2일 전역한다. kji01@newspim.com 2025-11-28 15:29

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법원 "방통위 YTN 최대주주 변경 승인 취소" [서울=뉴스핌] 김지나 기자 박민경 인턴기자 = 법원이 방송통신위원회의 YTN 최대주주 변경 승인 처분을 취소해야 한다고 판단했다. 지난해 방통위가 2인 체제에서 의결을 진행한 절차에 하자가 있어 위법하다는 이유에서다. 서울행정법원 행정3부(재판장 최수진)는 28일 YTN 우리사주조합이 방통위를 상대로 낸 최다액 출자자 변경 승인처분 취소소송에서 원고 승소 판결을 내렸다. 반면 전국언론노조 YTN 지부가 제기한 동일한 소송은 원고 적격이 없다고 보고 각하했다. YTN 사옥.[사진=뉴스핌DB] 재판부는 "피고(방통위)는 2인만 재적한 상태에서 의결을 거쳐 승인 결정을 내렸다"며 "이는 의결 절차상 하자가 있어 위법하다"고 설명했다. 이어 "방통위법이 규정한 '재적위원 과반수의 찬성으로 의결한다'는 문구는 형식적 해석에만 의존할 것이 아니라, 헌법이 보장하는 방송의 자유와 방통위를 합의제 행정기관으로 둔 입법 취지를 함께 고려해야 한다"고 밝혔다. 또 "합의제 행정기관으로서 방통위의 의사결정은 토론과 숙의 과정을 전제로 한다"며 "재적위원이 2인만 있을 경우 다수결 원리가 사실상 작동하기 어려워 합의제 기관으로서의 기능이 결여된다"고 지적했다. 재판부는 "방통위의 주요 의사결정은 5인 모두 임명돼 재적한 상태에서 3인 이상 찬성으로 이뤄지는 것이 바람직하다"며 "부득이한 사정으로 5인 미만이 재적할 경우라도 실질적 기능을 하려면 최소 3인 이상 재적해야 한다"고 덧붙였다. 앞서 유진기업과 동양이 공동 출자한 특수목적법인(SPC) 유진이엔티는 한전KDN과 한국마사회가 보유한 YTN 지분 30.95%를 인수하며 최대주주로 올라섰다. 방통위는 지난해 2월 7일 유진이엔티의 최다액 출자자 변경 승인을 의결했다. 이에 언론노조 YTN 지부와 우리사주조합은 당시 방통위 '2인 체제' 의결을 문제 삼으며 본안소송과 집행정지 신청을 냈다. 앞서 이들이 낸 집행정지 신청은 각각 각하, 기각 결정을 받았다. pmk1459@newspim.com 2025-11-28 15:37