[서울=뉴스핌] 하수영 기자 = 4차 산업혁명을 기반으로 한 국방혁신 사업을 추진 중인 군이 육군 간부선발에 인공지능(AI) 면접체계를 전격 도입한다.

18일 육군은 “미래 첨단과학기술군을 이끌어갈 우수인재를 선발하기 위해 간부 선발 시 AI가 면접을 보는 ‘AI 면접체계’를 시범 적용한다”고 밝혔다.

군은 4차 산업혁명 첨단기술을 국방 전 분야에 적용해 국방정책 수행 시 여러 어려움을 극복하기 위한 혁신사업으로 ‘스마트 국방혁신’ 사업을 추진 중이다.

육군은 그 세부사업의 일환으로 민간 공공기관 및 기업 등에서 활용 중인 AI 면접체계를 육군 간부선발 과정에 선도적으로 도입하기로 했다.

육군은 “그동안 (간부) 면접평가에 주관적 판단이 개입될 수 있다는 점, 그리고 지원자의 인적‧물적 부담 등에 대해 개선이 요구돼 왔다”며 “이에 육군은 AI 면접체계를 도입해 평가의 공정성 증대, 시간과 예산의 절약, 지원자의 편익 증진에 기여하고자 한다”고 취지를 설명했다.

육군에 따르면 육군인사사령부는 그간 제도 도입에 앞서 지난해부터 AI 면접체계를 도입한 민간기관을 방문해 성과를 확인하는 한편 선발업무 담당자와 야전부대 장병 400여명을 대상으로 시험 평가를 실시해 정확도를 검증했다.

이러한 과정을 거친 육군은 우선 이달부터 육군본부 중앙선발 과정에 속하는 부사관 장기복무 선발 시 약 1만여명을 대상으로 AI 면접체계를 시범 적용한다.

◆ AI로 표정‧음성‧어휘‧심장박동도 분석…희생정신‧충성심도 판단할 수 있을까

    軍 “AI는 지원자 분석에 주로 활용…국가관·안보관 등 판단과 최종판정은 사람 면접관이 담당”
 

육군에 따르면 AI 면접체계는 총 5개 절차 60분 동안 진행된다.

먼저 지원자의 이메일로 면접응시 이메일이 발송되면 지원자는 첨부된 인터넷 주소로 면접체계에 접속한다.

이어 웹캠과 마이크가 설치된 인터넷 PC에서 안면 등록 후 기본질문-자기소개-장‧단점 등으로 구성된 오리엔테이션과 분야별 5개 내외의 게임을 수행한다.

그 다음 AI는 제시된 상황에 대한 답변을 하는 ‘상황질문’과 개인 특성과 관련된 ‘핵심질문’ 등을 통해 지원자별 특성과 상황을 파악한다.

마지막으로 AI가 면접결과를 자동으로 분석해 선발부서에 제공하면 면접 절차는 완료된다.

육군은 이 같은 AI 면접체계를 통해 지원자가 공간 및 시간의 제약 없이 인터넷이 연결된 PC를 통해 정해진 기간 내에 언제든 응시할 수 있게 돼 지원자의 인적‧물적 부담이 크게 경감될 것으로 보고 있다.

또 군 입장에서는 AI를 통해 지원자의 표정, 음성, 어휘, 심장박동 등 다양한 분석요소를 바탕으로 보다 객관적이고 세분화된 평가를 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

특히 일각에서 ‘AI가 충성심, 희생정신 등 군인에게 필수적인 요소를 간부 후보자가 갖추고 있는지를 평가할 수 있겠느냐’는 지적이 나오는데 대해 육군은 ‘기우’라고 일축했다.

육군은 “2022년께 전면 도입예정인데, 그 이후에도 AI면접은 직군별 지원자들을 분석해 적합한 병과 및 특기를 추천하는 데 주로 활용될 것”이라며 “이외의 국가관, 안보관과 같은 내면적인 요소, 신념에 대한 부분은 면접관에 의한 평가로 진행한다. 즉 AI면접을 도입하더라도 최종판정은 전문위원(사람)에 의해 이뤄지도록 한다는 의미”라고 설명했다.

육군은 향후 AI와 빅데이터를 활용한 ‘스마트 인재관리 시스템’을 구축해 인재선발 및 관리, 취업지원에도 AI 면접체계를 적용할 계획이다.

육군은 “대표적으로 재직 중인 근무자를 대상으로 AI 면접평가를 실시해 우수 근무자의 패턴을 추출, 분야별 조직에 적합한 대상자를 선별하는 방식으로 활용할 수 있을 것”이라며 “요청 부대는 맞춤형 인재를 추천받을 수 있고 개인은 최적의 경력관리를 제공하는 등 조직과 개인이 모두 만족할 수 있는 시스템을 구축해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

김권 육군인사사령부 인재선발지원처장(육군 준장)은 “육군은 적합한 인재를 선발하기 위해 그동안 다양한 평가방법과 기준안을 발전시켜왔다”며 “특히 AI 면접체계 도입은 육군의 인재선발과 관리 전반에 획기적인 발전을 가져올 것으로 기대된다”고 덧붙였다.

한편 육군에 따르면 2019년은 시범적용을 하는 해로서 AI 면접체계에 따른 결과는 기존 면접방식(전문면접위원에 의한 3단계 면접)으로 진행한 결과와 비교‧분석해 시스템을 구축하는 데이터로만 활용한다.

이후 2020년부터 AI의 정확도를 고려해 점진적으로 평가배점에 반영해 나갈 예정이며, 2021년에는 초임간부 및 장기복무 선발 시 약 2만여명을 대상으로 제도를 확대 적용한다.

2022년부터 간부선발 전 과정에 AI 면접체계를 전면 도입하며 2025년부터는 위탁교육, 해외파병, 무관 등 군 내 각종 선발 과정으로 활용범위를 확대한다.

suyoung0710@newspim.com