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[기고] AI 에이전트가 온다

기사입력 : 2024년02월13일 08:41

최종수정 : 2024년02월13일 08:41

하민회 이미지21대표(코가로보틱스 마케팅자문)

누구라도 '자비스'를 가질 수 있다고? 

마블 영화 '아이언맨'에는 AI비서 자비스(JAVIS)가 등장한다. 엄청난 데이터를 분석처리해 전투전략에 도움을 주는가 하면 아이언맨 수트의 다양한 기능을 제어해 주인공 토니 스타크의 안전과 전투력을 증강시킨다.

평소엔 스타크 맨션과 소유지의 보안 시스템, 조명, 온도 등 환경까지 관리한다. 한 마디로 알잘딱깔센(알아서 잘 딱 깔끔하고 센스 있게) 비서이자 집사다.

아직은 초기단계지만 빅테크 기업들 사이에서 자비스를 닮은 AI 에이전트 경쟁이 본격화되고 있다. AI 에이전트는 사람의 말을 이해하고 환경을 인식해, 일련의 목표를 달성하기 위해 결정을 내리고 행동을 취할 수 있는 AI 시스템을 말한다.

챗GPT에 "내일 오후 3시 부산행 KTX표 예약해줘" 라고 입력하면 "저는 직접적으로 티켓 예약이나 구매를 대행할 수 없습니다."라는 답과 함께 KTX 타임테이블과 예약 사이트, 구체적인 예약 프로세스를 알려준다.

하지만 AI 에이전트는 직접 표를 찾고 KTX 앱에서 자동으로 예약까지 해준다. 과정마다 일일이 프롬프팅을 해줘야 하는 챗GPT나 제미나이(구글)와 달리 AI 에이전트는 한번 입력된 지시를 수행하기 위해 여러가지 도구들과 '자율적'으로 '상호작용'해 업무를 처리한다.

사실 AI 에이전트는 새로운 개념이 아니다.  우리는 음성 비서(시리)나 스마트 스피커(알렉사, 지니 등)이 그렇게 해 주길 원했었다. "커피 끓여줘" 하면 AI가 커피머신과 연결해 커피를 내려주는 시나리오였다. 물론 성공하지 못했다. 결정적으로 시리나 알렉사 등장기에는 사용자의 말을 정확히 알아들을 만큼 자연어 처리 기술이 충분히 발전하지 못했기 때문이었다.

하민회 이미지21 대표.

생성형AI 등장 이후 상황이 달라졌다. AI가 기술에 스며들고 있다. 스마트폰, 노트북, 스마트워치, 웨어러블 기기, 로봇 등과 결합하면서 맞춤형 비서, 집사로 거듭나고 있다.

주인이 일터에 간 사이 거실을 어지럽힌 반려견. AI컴패니언 '볼리(Ballie)'가 이런 상황을 사진 찍어 주인의 스마트폰으로 전송한다. "사료를 주고 반려견이 좋아하는 비디오를 틀어줘"라는 주인의 지시를 그대로 수행한다. 귀가한 주인에게 홈 트레이닝 시간을 알려주고 운동 영상을 틀어주는 것도 볼리의 일. 주인의 일상에 맞춰 실내조명을 조절하고 운동 중 걸려왔던 전화를 다시 연결하는 것까지 자연스럽게 일상의 편리함을 만들어 간다. - 2024 CES에 소개된 삼성전자의 로봇 컴패니언 볼리의 소개 영상의 내용이다.

AI 에이전트가 부상하면서 엠비언트 컴퓨팅(Ambient Computing)도 떠오르고 있다. 엠비언트 컴퓨팅은 사람들의 일상 생활 속에 자연스럽게 스며들어, 사용자가 별도의 조작 없이도 기술과 상호작용할 수 있도록 하는 컴퓨팅 환경이다. 사용자의 주변 환경 곳곳에 내장된 센서 네트워크와 인터페이스 등을 통해 AI 에이전트는 사용자의 선호도와 과거 행동패턴을 학습하여 자동으로 가장 적합한 환경 설정을 적용할 수 있다.

쉽게 말해 엠비언트 컴퓨팅은 사용자에게 자연스러운 기술 경험을 제공하는 환경이며, AI 에이전트는 그 환경 내에서 사용자의 필요를 인지하고 충족시키기 위한 지능적인 행동을 구현하는 주체인 셈이다.

KBS 수요 심야 예능 시간대에 영화 '아이언맨3'가 편성됐다. <사진='아이언맨3' 포스터>

예컨대 거실에서 영화를 보다가 졸려서 잠이 들면 영화는 저절로 꺼지고 조도가 낮아지면서 취침 모드로 돌입하거나 모닝 알람과 함께 자동으로 창문 커튼이 열리고 모닝 커피가 준비되는 방식이다.

AI 에이전트는 일상뿐 아니라 업무 생산성 향상에도 큰 기대를 불러일으키고 있다.

지난해 AI 스타트업 시그니피컨트그래비타스가 출시한 '오토GPT(Auto GPT)'는 최종 목표를 설정해 놓으면 사용자 개입 없이 스스로 목표 달성을 위한 작업을 수행한다.

오토GPT에 "안경 판매사업을 도와줘."라고 입력하면 오토GPT는 스스로 다중 단계의 솔루션을 생성한다. 안경제조업체 사이트를 찾아내 시장분석을 하고 광고 전략을 세우는가 하면 간단한 웹사이트를 만드는 등 다양한 방식의 접근법으로 사용자의 명령을 수행한다. TTS(Text To Speech)를 활용해 전화를 직접 거는 등의 기능도 활용한다.

IT 전문매체 디 인포메이션에 의하면 오픈AI도 AI에이전트 출시를 앞두고 있다. 지난 1년간 AI에이전트 개발에 매진해 온 오픈AI는 사용자 PC를 장악, 복잡한 작업을 자동화하는 'PC용 AI 에이전트'와 인터넷에서 데이터를 수집하고, 예산에 맞춘 여행 일정을 생성하고 항공권과 호텔을 예약하는 등 웹 기반 작업을 처리하는 'AI개인비서' 두 가지를 준비 중이다.

MS 창업자 빌 게이츠는 지난해 11월 "AI 에이전트는 명령어 입력(DOS)에서 아이콘 누르기(Windows)로 컴퓨팅 방식이 바뀐 이후 가장 큰 컴퓨팅 혁명이 될 것"이라며 AI 에이전트로 인해 5년 안에 모든 게 완전히 바뀔 것이라 예측했다.

'아이언맨' 실제 모델 엘론 머스크에 대한 관심이 높다. [사진=유튜브 캡처]

확실히 AI 에이전트는 '챗GPT'와 같은 AI챗봇을 사용하는 것과는 다른 차원의 경험을 제시한다. 일일이 질문하고 답을 받는 방식에서 벗어나 일련의 작업을 신속하게 수행하는 AI 에이전트는 업무량과 일처리의 효율성 측면에서 기대를 모은다. 반면 AI 에이전트를 구동하기 위해 개인정보나 컴퓨터 설정 권한 등을 AI 에이전트에 넘겨야 한다는 적지 않은 부담감도 있다.

알아서 척척 일하는 AI 에이전트의 등장은 편리성과 생산성 향상만을 의미하지 않는다. 이미 시작된 AI 발 구조조정을 가속화하고 AI 기술을 활용할 수 있는 능력이나 접근성이 제한적인 사람들은 경제적, 사회적으로 훨씬 불리한 위치에 처할 수 있는 기술 격차로 인한 불평등을 초래한다.

챗GPT 등장이래 줄곧 머릿속에 맴도는 질문을 다시 한번 던져보게 된다. "AI가 모든 것을 다 해주면 대체 인간은 뭘 하며 어떻게 살아야 할까?" 빛의 속도로 발전하는 AI기술이 불편한 이유다.

◇하민회 이미지21대표(코가로보틱스 마케팅자문) =△경영 컨설턴트, AI전략전문가△ ㈜이미지21대표, 코가로보틱스 마케팅자문△경영학 박사 (HRD)△서울과학종합대학원 인공지능전략 석사△핀란드 ALTO 대학 MBA △상명대예술경영대학원 비주얼 저널리즘 석사 △한국외대 및 교육대학원 졸업 △경제지 및 전문지 칼럼니스트 △SERI CEO 이미지리더십 패널 △KBS, TBS, OBS, CBS 등 방송 패널 △YouTube <책사이> 진행 중 △저서: 쏘셜력 날개를 달다 (2016), 위미니지먼트로 경쟁하라(2008), 이미지리더십(2005), 포토에세이 바라나시 (2007) 등

[뉴스핌 베스트 기사]

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강릉 옥계항 코카인 추정 마약 대량 적발 [세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 관세청과 해양경찰청이 강릉 옥계항에 입항하는 외국 무역선 선박을 수색애 코카인으로 의심되는 마약을 대량 적발해 조사 중이라고 2일 밝혔다. 전날 두 기관은 미국 연방수사국(FBI)과 국토안보수사국(HSI)으로부터 A선밖에 마약이 숨겨져 있다는 정보를 입수했다. A 선박은 벌크선으로 3만2000톤이며, 승선원 외국인은 20명이다. 관세청과 해양경찰청이 강릉 옥계항에 입항하는 외국 무역선 선박을 수색해 코카인으로 의심되는 마약을 대량 적발했다. [사진=관세청] 2025.04.02 100wins@newspim.com 두 기관은 합동 검색작전을 수립하고, 선박의 규모가 길이 185미터(m)인 점과 검색 범위 등을 고려해 서울세관·동해해경청 마약 수사요원 90명 및 세관 마약탐지견 2팀 등 합동 검색팀을 구성했다. 검색팀은 2일 오전 6시 30분 옥계항에 긴급 출동해 A 선박이 입항한 직후 선박에 올라타 집중 수색을 실시했다. 수색 중 검색팀은 선박 기관실 뒤편에서 밀실을 발견했고, 집중 수색 결과 개당 약 20킬로그램(kg) 전후 마약으로 의심되는 물질이 담긴 박스 수십 개를 발견했다. 검색팀이 간이시약으로 검사한 결과 코카인 의심 물질로 확인됐다. 정확한 중량은 하선 이후 정밀 계측기를 통해 측정하고 마약 종류는 국가과학수사연구원에 의뢰해 확인할 예정이다. 앞으로 관세청과 해경청은 합동수사팀을 운영해 해당 선박의 선장 및 선원 등 20여명을 대상으로 밀수 공모 여부와 적발된 마약의 출처 등을 수사할 계획이다. 국제 마약 밀매 조직과의 연관성도 고려해 미국 FBI와 HSI 등 관계 기관과의 공조를 통해 수사를 확대할 방침이다. 100wins@newspim.com 2025-04-02 17:57
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재주는 트럼프가, 돈은 브라질이 [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 도널드 트럼프 미국 행정부의 관세 공세로 글로벌 무역전쟁이 격화하는 가운데, 브라질이 주요 승자로 부상하고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 1일(현지시간) 보도했다. 보도에 따르면, 중국은 트럼프 대통령이 부과한 대중(對中) 관세에 맞서 미국산 농산물에 보복 관세를 매기며 대체 수입처로 브라질을 주목하고 있다. 수출입 컨테이너 [사진=블룸버그] 중국 가공업체들은 트럼프 대통령이 지난 1월 취임하기 전부터 브라질산 대두를 비축하기 시작했고, 올해 1분기 필요한 물량의 거의 전량을 브라질에서 조달했다. 이는 지난해 같은 기간 54% 수준이었던 브라질산 비중과 비교하면 큰 폭의 증가다. 가격도 상승세다. 상파울루대학 산하 연구기관 세페아(CEPEA)에 따르면, 브라질 항구에서 선적되는 대두의 프리미엄은 중국이 미국산 대두에 10% 관세를 발표한 직후 일주일 동안 약 70% 급등했다. 3월 선적 기준으로는 부셸당 85센트를 기록해 3년 만에 최고치를 찍었다. 닭고기와 달걀 수출도 두 자릿수 증가율을 보인다. 브라질의 가금류·돼지고기·달걀 수출업체를 대표하는 브라질동물단백질협회(ABPA)의 히카르두 산틴 협회장은 올해 들어 브라질의 닭고기 수출은 지난해 같은 기간보다 9%, 달걀 수출은 20% 증가했다고 밝혔다. 브라질은 미국과 달리 조류 인플루엔자를 겪고 있지 않아, 안정적인 공급처로 주목받고 있다. 여기에 중국이 미국산 닭고기에 15%의 보복관세를 부과하면서 브라질산이 대안으로 떠오르고 있다는 설명이다. 사실 브라질과 중국의 교역 관계는 최근 수년 빠르게 확대됐다. 중국은 2009년에 미국을 제치고 브라질의 최대 무역 파트너로 부상했다. 쇠고기, 철광석, 석유 등 자원이 풍부한 브라질은 중국의 막대한 수요에 맞춰 수출을 확대해 왔고, 중국은 브라질의 인프라 건설에 대규모 자본을 투입하고 있다. 현재 중국은 브라질 전체 전력 공급의 약 10%를 차지하고 있으며, 항만과 도로, 철도 등 주요 기반 시설 건설에도 깊숙이 관여하고 있다. 브라질은 미국 시장에서도 수출 확대 가능성을 보고 있다. 중국은 미국의 주요 신발 수출국인데, 미국이 중국산 제품에 고율 관세를 부과할 경우 아시아를 제외하고 최대 신발 생산국인 브라질이 그 자리를 일부 대체할 수 있다는 전망이 나온다다. 하롤두 페헤이라 브라질 신발산업협회(Abicalçados) 회장은 "브라질산 제품에 별다른 관세가 없다면, 미국 수출 확대의 기회가 될 수 있다"라고 밝혔다. 글로벌 무역전쟁 국면에서 오히려 특수를 누릴 것이라는 기대는 브라질 증시에도 훈풍으로 작용했다. 올 들어 브라질 증시는 9% 넘게 오르며 뉴욕 증시를 아웃퍼폼하고 있다. 올 들어 브라질 증시는 9% 넘게 상승, 연중 5% 가까이 하락한 뉴욕증시의 S&P500 지수와 대조를 이룬다 [사진=koyfin] wonjc6@newspim.com   2025-04-02 15:30
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