[서울=뉴스핌] 최주은 기자 = 소비생활 3대 분야가 기존 '의식주'에서 의류가 빠지고 금융이 그 자리를 차지하면서 '식주금'(금융)으로 점차 변화하고 있다.

13일 한국소비자원이 발표한 '2019 한국의 소비생활지표'에 따르면 우리나라 소비자들이 중요하게 생각하는 3대 소비생활분야는 식(식품‧외식)과 주(주거‧가구)에 이어 금융(금융‧보험)인 것으로 나타났다.

소비생활 중 금융‧보험의 중요도가 의류를 제치고 3순위 안에 포함된 것은 2013년 조사 이래 처음이다. 최근까지 금융의 중요도가 꾸준히 높아지고 있으며, 특히 50대에서의 인식이 급상승한 것으로 조사됐다.

[자료=한국소비자원] 2019.11.12 june@newspim.com

소비자가 체감하는 종합 소비생활만족도는 100점 만점에 69.9점으로 보통 수준으로 평가됐다. 이는 지난 2017년(76.6점)에 비해 하락한 것이지만 2015년(63.8점) 보다는 높다.

분야별 만족도는 식품‧외식(71.0점), 의류(70.9점), 병원‧의료(70.8점) 순으로 높았고, 금융‧보험(67.9점), 경조사서비스(68.2점) 등은 낮은 편에 속했다.

국민 2명 중 1명은 지난 2년간 소비자문제를 경험했고 식품‧외식 분야 특히 '배달‧포장 음식'에서 가장 많이 경험한 것으로 조사됐다.

11개 소비생활분야 26개 품목에서 소비자 문제를 경험한 비율은 52.6%로 지난 2017년 43.4%에 비해 9.2%p 증가했다. 배달‧포장 음식 피해 경험은 7.2%로 소비자피해 다발 품목인 옷‧신발‧가방(6.1%), 식료품(5.9%), 정보통신기기(4.4%), 병원‧의료(4.1%)보다 높은 수준이다.

지역별로 종합 소비생활만족도가 가장 높은 곳은 대구(76.8점)로 나타났다. 부산(73.4점), 울산(72.2점), 전남(72.0점), 인천(71.7점), 세종(71.7점), 전북(71.7점), 광주(71.6점)이 뒤를 이었고 제주(62.8점), 경남(65.1점)은 상대적으로 만족도가 낮았다.

한국소비자원 관계자는 "이번 소비생활지표 조사결과를 정부의 제5차 소비자정책 기본계획 수립 시 참고자료로 제공하고, 지역 맞춤형 소비자정책 발굴 및 소비자행정 활성화에도 활용하도록 할 계획"이라고 말했다. 

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