심리상담, 병원 치료 연계, 진료비 전액 지원 등 시행
[서울=뉴스핌] 조승진 기자=서울시 소방재난본부는 모바일 앱(app)으로 소방공무원을 대상으로 한 비대면 일대일 심리상담 서비스를 이달부터 전국 최초로 운영한다고 30일 밝혔다.
우울, 불안 등 정신건강 문제로 상담을 원하는 서울시 소속 소방공무원 누구나 앱에 접속해 24시간 실시간 비대면 상담이 가능하다. 140명의 앱 기반 비대면 전문 상담사들이 상담을 제공한다.
소방대원이 상담받는 모습. [사진=서울시제공] |
이는 증가하는 심리상담 수요와 접근성, 편리성을 높이고 심리상담에 대한 문턱을 낮추기 위해서 도입됐다.
소방공무원의 상담 수요는 계속해서 늘고 있다. 서울시 소방재난본부 '찾아가는 상담실' 서비스 이용자 수는 지난해 5947명 등 4년간 1만8000명에 이른다. 지난해 서울시 소방공무원 상담 수요는 2021년 대비 44% 증가했다.
아울러 소방공무원들이 원하는 의료기관에서 정신건강 상담·검사·진료를 받고, 병원비와 약값을 청구하는 '마음건강 서비스 지원 프로그램'도 확대된다.
황기석 소방재난본부장은 "소방대원들의 근무 환경을 개선하는 것이 시민 안전과 직결되는 만큼 (소방공무원 정신건강에) 지속적인 투자와 노력을 아끼지 않겠다"고 했다.
chogiza@newspim.com