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[기고] 경력보다 'AI 일 근육'

기사입력 : 2024년06월17일 08:35

최종수정 : 2024년06월17일 17:27

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하민회 이미지21대표(코가로보틱스 마케팅자문)

챗GPT없이 일하는 건 상상도 못 한다?

얼마 전 챗GPT 접속 장애가 발생했다. SNS에는 세계 곳곳에서 "내일 시험인데 무슨 일이야?" "일 해야 하는데 어쩌지?" 불만이 이어졌다. 마치 인터넷 먹통 상황을 보는 듯했다.

한국 내 챗GPT 사용자가 빠르게 늘고 있다. 데이터 분석 업체 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 5월 챗GPT앱 사용자는 약 315만명으로 한국인 스마트폰 사용자 5120만명의 약 6%에 해당한다. 사용자 구성은 남성이 60% 여성이 40%, 연령대는 10대부터 60대까지 고루 분포하지만 2030 연령대가 전체의 52%를 차지하는 것으로 나타났다. 이들은 주로 과제와 업무 용도로 챗GPT를 사용한다고 답했다.

생성형AI가 전 세계인의 일하는 방식을 급속도로 변화시키고 있다.

하민회 이미지21 대표.

CNN에 따르면 미국의 부동산 중개업자들은 매물을 소개하는 온라인 글쓰기에 챗GPT의 도움을 받고 있다. 사진과 함께 몇몇 키워드만 넣으면 1시간도 넘게 걸릴 글쓰기가 5초 만에 훌륭하게 작성되어 나온다. 챗GPT가 일 잘하는 동료 한 두 명 몫을 해내는 셈이다.

국내에서 온라인 쇼핑몰을 운영하는 한 지인은 챗GPT 덕분에 일하는 시간이 많이 줄었다고 한다. 제품 소개부터 상세 페이지까지 글 쓰는 방식만 정해주면 스타일에 맞춰 써준다며 최근엔 제품 사진에 찍힌 빛 반사를 없애고 배경을 지우거나 바꿔주는 AI사진보정 프로그램까지 활용하고 있다고 자랑했다.

AI를 능숙하게 업무에 활용하는 AI네이티브(원어민)가 늘면서 AI를 효과적으로 활용하는 사람과 그렇지 못한 사람 사이의 격차인 'AI디바이드(Divide·격차)' 현실화되고 있다.

여전히 사회적 문제로 남아있는 디지털 디바이드가 디지털 기기를 얼마나 잘 활용하는지에 해당하는 하드웨어적 차이에서 발생했다면, AI디바이드는 AI에 무엇을 물어보고 어떤 답변을 끌어낼 지에 대한 소프트웨어적 능력에 기인하기 때문에 훨씬 어려운 문제로 여겨진다.

AI디바이드는 임금격차를 부른다. 맥킨지 글로벌 연구소는 세계경제포럼(WEF) 발표에서 "2030년까지 근로자 총임금의 약 13%가 높은 수준의 디지털 기술이 필요한 작업으로 전환돼 임금 상승을 일으키는 반면, 디지털 기술이 낮은 근로자는 임금의 정체 또는 감소를 경험할 수 있다"고 전했다.

보스턴 컨설팅 그룹(BCG)은 컨설턴트 758명을 대상으로 챗GPT4를 사용한 그룹과 사용하지 않은 그룹 사이의 업무 차이를 계량했다. 챗GPT4를 활용해 일을 한 측은 그러지 않은 집단보다 평균 12.2% 많은 작업을 25.1% 더 빠르게 수행했다. 신제품 아이디어를 내는 과제 역시 AI를 활용한 쪽이 그러지 않은 동료들보다 42.5% 높은 품질의 결과물을 냈다는 평가를 받았다.

애플 로고.[사진=로이터 뉴스핌] 2024.06.12 mj72284@newspim.com

프레데릭 안실(Anseel) 호주 뉴사우스웨일스대학교 교수는 AI가 인력에 엄청난 생산성 향상을 가져온다는 뜻으로 'AI는 지식 근로자를 위한 도핑'이라는 표현을 썼다.

기업 최고경영자(CEO)도 AI 앞에서 안전하지 않은 상황이다. 지난 달 NYT는 "새로운 시장을 분석하고 어려운 결정을 내리는 등 CEO가 하는 일이야 말로 AI가 인간보다 더 효율적이며 더 냉정하게 잘할 수 있다"며 높은 임금의 CEO를 AI로 대체하면 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있다"고 분석했다.

실지로 지난해 11월 AI CEO 미카(Mika)를 채용한 폴란드의 주류 회사 딕타도르(Dictador)는 '개인적인 편견 없이 조직 내 이익을 우선시하는 전략적인 선택을 한다'는 것을 AI CEO의 장점으로 꼽았다.

온라인 학습 플랫폼 EdX가 작년 여름 수백 명의 CEO와 기업 임원을 대상으로 설문 한 결과 참여 임원 거의 절반(47%)'이 CEO의 역할 '대부분' 또는 '전부'가 완전히 자동화되거나 AI로 대체돼야 한다'는 의견을 내놓았다. 경영진 상당수 역시 AI가 발전할수록 임원이 불필요하다는 점에 동의했다.

과거 계산에 능숙한 사람과 그렇지 않은 사람 사이의 간극을 계산기가 채워줬던 것처럼 AI가 읽고 쓰고 판단하는 일을 두고 계산기 같은 역할을 하게 된다면 누구나 CEO가 될 수 있는 시대가 오지 않을까?

일론 머스크 테슬라 최고경영자의 모습. [사진=로이터 뉴스핌]

그렇다면 AI 일 근육은 어떻게 키울 수 있을까?

우선 '열린 마음'부터 장착해야 한다. 나이가 많아서, 지금은 너무 바빠서, 내 일과는 별 상관없어서 등의 핑계로 AI 익히기를 미루는 건 곤란하다. 챗GPT든 코파일럿이든 일단 사용해봐야 한다. 쓰다 보면 어떻게 해야 더 좋은 대답을 얻을 수 있는지, 업무에 어떻게 활용하면 좋을지 저절로 배우게 된다. 새 기술을 적극적으로 배우려는 의지와 실행이야 말로 개개인이 AI를 다루는 능력 차를 결정짓는 핵심 요인이다.

근무 환경도 AI 일 근육과 관계가 있다. 같은 젊은 세대 내에서도 업무적으로 '절박한 필요성'이 있는지, '빠른 업무'가 중요한지 혹은 '정확성'을 우선으로 하는 업무인지, 직장에서 AI 활용을 권장하는지 등에 따라 AI 디바이드가 벌어진다는 점을 감안해 최대한 업무 생산성을 높이는데 초점을 두고 다양한 시도를 통해 활용력을 키우는 것이 바람직하다.

'프롬프트' 작성 능력이 AI활용 능력을 가른다. 프롬프트에 능숙할수록 이메일과 보고서 작성, 파워포인트 작성과 같은 작업을 더 효과적으로 수행할 수 있다 고차원적인 작업을 위해서는 별도의 프롬프트 교육과 경험이 필요하겠지만 기초적인 프롬프트 작성은 두어 시간 정도면 충분하다. 특정 업무나 관심 분야에 특화된 프롬프트 강의를 듣는 것도 효고적이다.

지난 10일(현지시간) 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노에서 열린 세계개발자회의(WWDC)에서 팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)가 손가락으로 브이(V)자를 그리고 있다.[사진=로이터 뉴스핌] 2024.06.12 mj72284@newspim.com

마이크로소프트가 링크드인과 함께 제작한 연례 보고서 '업무동향지표(Work Trend Index) 2024'에 의하면 리더들의 66%(한국 70%)는 AI 기술 보유하지 않은 사람은 채용하지 않겠다고 답했고, 77%는 AI로 인해 인재들이 경력 부족에도 불구하고 더 큰 책임을 맡을 수 있게 될 것으로 봤다. 또 AI 기술이 없는 경력직보다 경력은 없지만 AI 기술을 갖춘 지원자를 채용하고 싶다는 답변도 71%에 달했다.

경력보다 AI 스킬이 더 중요한 시대다. "당신을 대체하는 건 AI가 아니라 AI를 잘 다루는 사람"이라는 말이 우리 눈 앞에서 벌어지고 있다.

마이크로소프트와 오픈AI [사진=블룸버그]

◇하민회 이미지21대표(코가로보틱스 마케팅자문) =△경영 컨설턴트, AI전략전문가△ ㈜이미지21대표, 코가로보틱스 마케팅자문△경영학 박사 (HRD)△서울과학종합대학원 인공지능전략 석사△핀란드 ALTO 대학 MBA △상명대예술경영대학원 비주얼 저널리즘 석사 △한국외대 및 교육대학원 졸업 △경제지 및 전문지 칼럼니스트 △SERI CEO 이미지리더십 패널 △KBS, TBS, OBS, CBS 등 방송 패널 △YouTube <책사이> 진행 중 △저서: 쏘셜력 날개를 달다 (2016), 위미니지먼트로 경쟁하라(2008), 이미지리더십(2005), 포토에세이 바라나시 (2007) 등

[뉴스핌 베스트 기사]

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법사위, 尹 서울구치소 CCTV 열람 [서울=뉴스핌] 배정원 기자 = 국회 법제사법위원회(법사위)는 1일 윤석열 전 대통령의 수감 중 특혜 제공 여부와 특검의 체포영장 집행 당시 서울구치소 폐쇄회로(CC)TV를 열람하기 위해 현장검증에 나섰다. 추미애 법사위원장과 더불어민주당, 조국혁신당 소속 법사위원들은 이날 오전 경기 의왕 서울구치소를 방문해 윤 전 대통령의 체포영장 집행 거부와 수감 특혜 의혹 등을 점검했다. 국민의힘 의원들은 전원 불참했다. [서울=뉴스핌] 배정원 기자 = 추미애 법사위원장과 더불어민주당, 조국혁신당 소속 법사위원들은 1일 오전 경기 의왕 서울구치소를 방문해 윤 전 대통령의 체포영장 집행 거부와 수감 특혜 의혹 등을 점검했다. 국민의힘 의원들은 전원 불참했다. 2025.09.01 jeongwon1026@newspim.com 김용민 의원은 "국민의힘은 오늘 현장검증이 '망신주기용'이자 인권 침해라고 주장하고 있는데 정작 중요한 검증 절차에는 참여하지 않고 뒤에서 정치적 언사만 하고 있다"며 국민의힘 의원 불참에 유감을 표했다. 김 의원은 "오늘 검증해야 할 사안은 대한민국 형사사법시스템에서 매우 중차대한 문제"라며 "전직 대통령이라는 이유로 구치소에서 편하게 지내고 있다는 국민적 의혹이 해소되지 않는 한 대한민국 사법시스템은 국민으로부터 신뢰받지 못할 것"이라며 현장검증의 필요성을 재차 강조했다. 전현희 의원도 "CCTV를 열람하는 것은 윤석열에 대한 망신주기 목적이 아니다. 중대 범죄자의 체포영장 거부라는 법치주의 파괴 행태와 구치소 측의 특혜는 없었는지를 눈으로 확인하기 위함이다"며 "법치주의를 바로세우고 헌정질서를 회복하는 과정의 일환인 현장검증에 국민의힘이 자리를 비운 것은 매우 유감"이라고 말했다. 추미애 위원장은 "윤 전 대통령은 내란 혐의로 수사를 받으면서 조금의 양심이라도 있다면 응당 책임을 져야 함에도 불구하고 법치를 무시하고 부끄러운 모습을 연출하는 등 수사방해를 일삼고 있다"며 "오늘 현장검증을 통해 특혜 및 수사방해 상황을 면밀히 살피고 수용규칙 위반 등 사실이 확인될 경우 관련 규정에 따라 후속조치를 취하겠다"고 강조했다. 그러면서 서울구치소 측에 8월 한달 간 윤 전 대통령의 변호인 접견 횟수와 구치소 내 변호인 접견방 개수, 변호인 접견 규정 일체 등의 자료를 요청했다. 박은정 조국혁신당 의원과 서영교 민주당 의원은 이명박·박근혜 전직 대통령의 변호인 접견 관련 자료와 윤 전 대통령의 총 접견 시간 및 인원 등 통계 자료를 요구했다. jeongwon1026@newspim.com 2025-09-01 11:08
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[변상문의 화랑담배] 제1회 산세타령 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. [자료= 인공지능 AI 이미지] 판소리 춘향가에는 '산세타령'이라는 눈대목(가장 재미있는 부분 중 하나)이 있다. 방자가 춘향이에게 이몽룡의 사람됨을 각 지방 산세에 비유하며 설명하는 대목이다. 방자가 춘향이에게 "여보게 춘향이! 낭군을 얻으려면 뚜렷한 서울 양반 낭군을 얻지. 아, 어찌 시골 무지랭이를 얻으려는가?" 했다. 이에 춘향이가 "미친 녀석! 낭군도 시골 서울이 다르단 말이냐?"하며, 방자 말이 땅에 떨어지기도 전에 이불 개듯 개어 방자 귀에 쑤셔 넣었다. 방자는 "하믄 다르지야. 인걸은 지령이라. 사람이 하는 것은, 산세 따라 나는 법이여. 내가 우리 도련님 성품을 이를 테니 잘 들어 보소. 경상도 산세는 산이 웅장 허기로 사람이 나면 정직하고. 전라도 산세는 산이 촉(비옥함)하기로 사람이 나면 재주가 있고. 충청도 산세는 산이 순순하기로 사람이 나면 인정이 있고. 경기도 올라, 한양 터 보면 천운봉이 높고 백운대 섰다. 삼각산 세 가지 북주가 되고 인왕산이 주산이요, 종남산이 안산인디 동작이 수구를 막았기로, 사람이 나면 선할 때 선하고 악하기로 들면 별악지상(別惡之象)이라." 서울 남산 아래, 선할 때 선하지만 악하기로 들면 별악지상(別惡之象)인 땅. 그곳이 지금의 용산기지다. 이몽룡이 장원급제하고 남원골 춘향이를 만나러 간 길도 남대문-용산고-용산기지 23번 게이트-한강나루-남태령-과천 길이다. 용산은 용산구 효창공원 일대와 원효로 서쪽 일대 구릉지대를 말한다. 한강을 따라 서쪽으로 흐르는 구릉이 마치 용이 꿈틀대는 모습이어서 용산이라 불렀다. 대통령실이 들어선 국방부, 합참 지역의 구릉은 둔지산(屯之山)이다. 조선시대 때 직업군인 집단 거주 마을이 있었다. 이곳은 임진왜란 때는 일본군 병참기지로, 병자호란 때는 청나라군 후방지휘소였다. 임오군란 때는 흥선 대원군이 용산기지 캠프 코이너에서 청나라로 납치돼 갔다. 용산고 앞에서 청나라군과 조선군 간 치열한 전투가 벌어졌다. 1894년 7월 청일전쟁이 터졌다. 일본군 소장 오시마가 이끄는 8000여 명의 일본군이 용산기지에 주둔했다. 조선총독부, 조선주차군사령부가 용산기지에 터를 잡았다. 부대 정문은 용산역 맞은편 아모레 퍼시픽 건물과 용산우체국 사이로 난 길을 따라 200m 정도 들어가면 나오는 문이다. 어김없는 별악지상(別惡之象) 땅이었다. 1950년 6월 25일 01:00 용산기지 내 육군본부 상황실에 전화벨이 울렸다. 당직 장교 작전국 대위 조병운이 수화기를 들었다. "충성! 옹진반도 제17연대입니다. 현재 시간 국사봉 북쪽 능선으로 병력 미상의 북한군이 접근하고 있습니다" 03:00 또 전화벨이 울렸다. "충성! 문산 제1사단입니다. 북한군이 구화리에서 도하용 주정(舟艇)을 운반하고 있습니다" 03:30 또 전화벨이 울렸다. "충성! 의정부 제7사단입니다. 적 포탄이 전 진지에 떨어지고 있습니다" 창밖에는 태풍 엘시가 비를 뿌리고 있었다. 육군본부 정보국 당직 장교 중위 김종필은 정보국장 장도영 대령에게 "전 전선에서 북한군이 공격해 오고 있습니다. 전군에 비상을 내려야 합니다. 국장님께서 빨리 상황실로 오셔야겠습니다"라고 보고했다. 용산기지가 또다시 별악지상(別惡之象)의 땅이 되고 있었다.  / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-09-01 08:00
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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