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[코로나發 On-life③] 오프라인 행사 대신 유튜브로 몰리는 기업

기사입력 : 2020년03월04일 17:37

최종수정 : 2020년09월02일 13:32

KT, 첫 유튜브 개통행사...화웨이·소니 등 온라인 신제품 출시
코로나19에 유튜브 주력 마케팅 채널로 "디지털 전환 계기"

[편집자] '코로나 위기'가 확산되자 온라인 세상이 점점 더 입지를 넓혀가고 있습니다. 기업들의 재택근무가 늘며 화상회의 등과 같은 기업문화의 변화가 나타나고 있고, 재난 상황 속 정보제공 방식은 민간 주도의 '코로나앱' 개발로 훨씬 개별화되고 다양해졌습니다. 과거 기업들이 부차적 마케팅 수단으로 여겼던 유튜브는 일약 주 마케팅 채널로 활용되고 있죠. 코로나 위기에 커지고 있는 온라인 세상, 그 변화를 뉴스핌이 '스팟기획'을 통해 짚어봅니다.

[서울=뉴스핌] 김지나 기자 = #갤럭시S20 개통 하루 전인 지난달 26일. KT는 BJ '엔조이커플'과 유튜브 생중계로 갤럭시S20 론칭행사를 열었다. 평소 같으면 대리점이나 행사장에 사전예약 고객 50~100여명을 초청해 오프라인 행사를 진행했겠지만 코로19 확산에 따라 오프라인 행사 개최에 제동이 걸리자 유튜브 마케팅으로 방향을 선회한 것이다.

KT가 유튜브를 통해 개통행사를 진행한 것은 이번이 처음이다. KT관계자는 "50여분간 진행된 생중계는 약4000명 씩 동시접속을 할 정도로 반응이 뜨거웠다"면서 "누적으로 하면 훨씬 더 많은 사람들이 들어와 갤럭시S20에 대한 궁금증을 해소했다"고 전했다.

[서울=뉴스핌] 김지나 기자 = KT 갤럭시 S20 론칭행사의 진행을 맡은 BJ 엔조이커플이 갤럭시 S20을 소개하고 있다. [사진=KT] 2020.03.02 abc123@newspim.com

코로나19 확산으로 오프라인 행사가 줄줄이 취소되자 기업들이 유튜브 채널을 활용해 마케팅에 나서고 있다. 과거 부차적인 마케팅 채널 정도로 유튜브를 활용해 온 기업들이 한 해 연례행사인 신제품 발표까지 유튜브에서 하며 코로나19 확산을 계기로 디지털 전환에 속도를 내고 있다.

4일 업계에 따르면 지난달 스페인 바르셀로나에서 열릴 예정이었던 '모바일월드콩그레스(MWC) 2020' 행사가 취소되며 이 자리에서 신제품을 발표하려고 했던 기업들이 속속 온라인이나 유튜브를 통해 신제품을 발표했다.

화웨이는 지난달 24일(현지시간) 스페인 바로셀로나에서 자체 온라인 행사를 열고 폴더블 스마트폰 '메이트Xs'을 비롯한 신제품을 발표했다. 이날 온라인 행사는 사전 녹화 영상을 인터넷에 중계하는 형식으로 이뤄졌다. 화웨이가 신제품 발표를 인터넷으로 중계한 것은 이번이 처음이다.

화웨이는 매년 MWC에 가장 좋은 자리에 최대 규모로 부스를 차리고 신제품을 발표해 왔다. 하지만 올해 MWC 행사가 취소되자 온라인으로 신제품 발표를 진행했다.

[서울=뉴스핌] 김지나 기자 =키시다 미츠야(Mitsuya Kishida) 소니 모바일 커뮤니케이션 대표가 유튜브 채널을 통해 엑스페리아1II를 소개하고 있다. [사진=유튜브 캡처] 2020.02.27 abc123@newspim.com

같은 날 소니 역시 유튜브를 통해 첫 5G 플래그십 모델 '엑스페리아1II' 신제품을 발표했다. 23분간 이어진 유튜브 영상에는 키시다 미츠야(Mitsuya Kishida) 소니 모바일 커뮤니케이션 대표가 연사로 나서 엑스페리아 1 II를 설명했다.

LG전자 역시 지난달 27일 플래그십 모델 신제품 'V60'을 유튜브 영상으로 첫 공개했다. 당초 MWC에서 V60을 공개하려고 했지만 MWC가 취소되며 유튜브가 첫 공개 채널이 됐다.

기업들이 주 마케팅 경로로 유튜브나 온라인을 활용하는 것은 코로나19 확산에 따른 변화된 트렌드다. 그동안 대기업에선 통상 유튜브를 부차적인 광고 채널로 활용해 왔다.

유튜브 마케팅의 가장 큰 이점은 적은 비용으로 큰 광고 효과를 거둘 수 있다는 점이다. 하지만 보수적 기업문화 속에서 유튜브를 주 마케팅 수단으로 삼기엔 한계가 있었다. 반면 그동안 기업들은 오프라인 행사나 방송·라디오 광고, 방송사나 신문사 등 매체 보도 등을 주 마케팅 수단으로 선호해 왔다.

한 대기업 관계자는 "앞으로 유튜브 마케팅이 점점 중요해진다는 것은 누구나 알고 있지만 기업은 보수적이기 때문에 어떻게 접근할 것인지에 대한 두려움이 있다"면서 "마케팅 예산을 결정하는 것은 결국 나이 많은 임원들인데 이들에게 유튜브 마케팅을 이해시키는 데 어려움이 있다"고 귀띔했다.

이런 어려움에도 불구하고 SK하이닉스의 '반도체 의인화' 시리즈, KCC의 '박찬호 투머치토커' 시리즈 등 일부 기업의 유튜브 광고는 젊은 층의 인기를 끌며 쏠쏠한 광고 효과를 거두기도 했다. 이 같이 성공을 거둔 유튜브 기업 광고의 대부분은 연령이 높은 임원들 보다는 젊은 직원들이 주축이 돼 프로젝트가 진행됐다는 점이 특징이다. 

한 유튜브 광고제작업계 관계자는 "유튜브 마케팅은 조회수나 노출수, 시청자의 성별이나 연령대 등 광고 시청자에 대한 객관적인 데이터를 볼 수 있다는 점에서 일반 마케팅과 차이가 있다"면서 "이것을 위해 기업들이 마케팅 집행을 하는 경우가 있다"고 설명했다.

임종수 세종대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수는 "기업 입장에선 계속 소비자와의 접점을 유지해야 하니 유튜브 이용이 느는 것은 자연스러운 현상"이라며 "기업들이 적극적으로 유튜브를 연구하고 이용한다면 새로운 시장이 개척되고, 코로나19가 끝나도 그 흐름은 이어질 것"이라고 내다봤다.

abc123@newspim.com

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김수현측 "故김새론과 성인된 후 교제" [서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 배우 김수현이 故(고) 김새론과의 열애설을 인정했으나, 미성년자 시절 교제는 아니라고 반박했다. 김수현 소속사 골드메달리스트는 14일 공식 입장을 통해 "오늘 새벽 김수현씨가 심리적으로 급격하게 불안정한 모습을 보였고, 당사는 절대안정을 취할 수 있도록 조치했다. 김수현 씨는 가세연의 보도 이후 고인의 갑작스러운 죽음의 원인이 자신에게 있다는 주장들로 인해 극심한 혼란을 겪고 있다"고 밝혔다. 배우 김수현 [사진=뉴스핌DB]  이어 "또한 지난 12일 가세연의 방송이 끝난 밤, 회사 정문 건너편과 주차장에 카메라를 든 사람이 탄 차량이 새벽이 되도록 지키고 있었으며, 13일 점심 즈음 카메라를 든 사람들이 건물 주변을 배회하는 등 김수현씨에 대한 심리적 압박이 지속되고 있다"고 말했다. 앞서 김수현 측은 유튜브 채널 가로세로연구소(가세연)이 주장한 고 김새론과 김수현의 열애설 등에 대해 다음 주 중에 입장문을 배포할 것을 예고한 바 있다. 소속사 측은 김수현이 김새론이 미성년자 시절 교제한 것이 아니라고 반박하며 "두 사람은 성인이 된 이후인 2019년 여름부터 2020년 가을까지 교제했다. 김수현씨가 미성년자 시절의 김새론씨와 사귀었다는 것은 사실이 아니다"라고 강조했다. 이어 "김새론씨가 지난해 3월 24일 새벽 인스타그램 스토리에 공개한 사진과 2025년 3월 11일 가세연 방송에서 공개된 사진은 모두 2020년 겨울의 같은 날 교제 중이던 두 사람의 사적인 모습을 담은 것"이라며 "당시 김새론씨가 입은 옷은 2019년 6월 한 브랜드에서 발표한 옷으로, 해당 사진이 김새론씨가 미성년자 시절인 2016년 촬영됐다는 가세연의 주장은 성립 자체가 불가능하다"라고 밝혔다. [서울=뉴스핌] 사진공동취재단 = 17일 서울 송파구 서울아산병원 장례식장에 배우 김새론의 빈소가 마련되어 있다. 지난 16일 김새론은 성동구 성수동 자택에서 숨진 채 발견됐다. 향년 25세. 2025.02.17 photo@newspim.com 또한 군대 시절 김수현이 김새론에게 보낸 편지에 대해서도 "가까운 지인들에게 보내는 편지 중 하나였다. 보고싶다는 표현은 군생활 중인 군인이 지인들에게 가벼운 의미로 했던 표현"이라며 "김새론씨가 2016년부터 SNS에 공개적으로 쓰던 별명은 두사람 사이에만 쓰는 애칭처럼 왜곡됐다"고 반박했다. 소속사 측은 "가세연의 보도로 인해 지금 이 시간에도 수많은 잘못된 정보와 허위 사실이 진실인 것처럼 퍼져나가고 있다. 두 사람의 지극히 개인적인 사생활이 타인에 의해 강제로 공개되고, 그로 인해 김수현씨는 물론 고인의 사생활이 수많은 루머와 억측과 함께 확산되는 것은 너무나 큰 고통"이라고 토로했다. 가세연은 고 김새론이 음주운전 사고 이후 골드메달리스트에게 7억원을 변제하라는 연락을 받았으며, 도움을 요청한 김새론을 외면했다고 주장해 파장이 일었다. 김수현 측은 "당사는 김새론씨 개인이 감당할 수 없는 남은 채무 전액을 변제했다. 음주 운전 사건 이후 김새론씨의 배우 활동과 관련된 각종 위약금, 음주 운전으로 인해 피해를 입은 상인들에 대한 손해 배상 등을 김새론씨와 함께 해결해 나갔다"라며 "당시 해당 사고로 인한 위약금 규모는 약 11억 1400만원이었다. 배상액이 결정되는 과정에서 당사는 김새론씨의 부담을 최소화하고자 배상액을 줄이기 위해 노력했다. 이후 채무를 갚기 위한 김새론씨의 여러 노력을 통해 남은 배상액을 7억으로 줄였다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 고 김새론이 김수현에게 채무 문제에 대한 어려움을 토로한 후, 골드메달리스트 측에서 김새론에게 보낸 문자 [사진=골드메달리스트] 2025.03.14 alice09@newspim.com 이어 "금액을 줄이는 과정에는 음주운전 사고로 인해 심하게 파손 된 김새론씨의 차량을 수리 및 매각 진행하는 것도 포함 돼 있었다"라며 "이는 김새론씨 의뢰에 따라 운행 불가능한 상태의 사고 차량을 골드메달리스트에서 수리 및 매각 진행, 피해액 일부를 보상한 것"이라고 해명했다. 김수현 측은 김새론의 문자를 외면한 부분에 대해서도 "김새론 씨의 채무 문제는 당사와 김새론씨 간의 문제였다. 당사를 떠난 상태였던 김새론씨는 채무에 대한 법률적 지식이 충분치 못했고, 이에 채권자가 아닌 김수현씨에게 문자를 보냈다. 당시 두 사람은 헤어진지 4년이 된 시점이었고, 김수현씨는 당사에 김새론씨의 문자 내용에 대해 문의했다"고 말했다. 이들은 "김수현 씨는 당사와 김새론씨간의 상황을 전혀 알지 못했고, 이에 당사는 김수현씨에게 '상대방이 법률적 지식이 정확하지 상태에서 오해가 있어 보이니 전문가의 확인없이 이런 문제에 답변하는 건 적절하지 않아 보인다. 회사가 법률전문가와 함께 김새론씨 소속사와 연락해 오해없도록 원만히 해결하겠다'고 답했다. 그리고 첨부한 바와 같이 내용증명의 취지에 대해 설명했다"고 덧붙였다. [서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 배우 김수현 측이 고 김새론과 성인이 된 후 교제했다고 주장한 증거 사진 [사진=골드메달리스트] 2025.03.14 alice09@newspim.com 특히 "이후 김새론씨 측은 2024년 3월 26일 법률대리인을 통해 '귀사가 지난 시간 의뢰인에게 보인 성의에 관해 감사하는 마음과 더불어 당연히 귀사가 입은 손해에 관한 책임을 지겠다는 마음에서, 내가 부담해야 할 손해액의 확정과 함께 앞으로의 변제계획에 관하여 협의를 통해 조율하고자 한다'라는 입장을 밝혀 왔다. 이로써 당사와 김새론씨 사이의 채권·채무 관계는 일단락 되었고, 당사는 김새론씨에 대한 채권 전액을 대손금으로 처리한 이후 단 한 번도 변제를 요구하지 않았다"고 반박했다. 김수현 측은 "당사는 소속 배우였던 김새론씨의 어려운 사정을 이해하고 대여금을 변제 받지 않으면서도 김새론씨에게 증여세가 부과되는 것을 막아주고자 법령에 따라 할 수 있는 한 세심하게 신경썼다. 또한 김새론씨의 위약금을 대신 내어주는 과정에서 이를 대여금 처리하며 이자를 0%로 정했고, 지연손해금 또한 0%로 정했다. 이를 오히려 변제를 압박한 것으로 왜곡해 비난하고, 1년이 지난 시점에서 고인의 극단적 선택의 원인이 된 것처럼 악의적으로 매도한 것에 대해 비통한 심정"이라고 토로했다. 끝으로 김수현 소속사는 "김수현씨가 고인이 맞이한 비극의 원흉으로 끌려들어왔다. 고인 어머니의 지인이 이모로 바뀌고, 시선을 끌 수밖에 없는 강렬한 시각적 근거가 제시된 뒤, 1년 전 회사가 정리해준 김새론씨의 채무 문제가 고인이 최근 안타깝게 세상을 떠난 직접적 원인처럼 지목됐다"라며 "그러나 유명인이라는 이유로 수많은 허위 사실과 인신 공격을 무조건 받아들일 수 없는 일"이라고 덧붙였다. alice09@newspim.com 2025-03-14 14:00
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국세청, 홈플 대주주 MBK 세무조사 [서울=뉴스핌] 오상용 기자 = 국세청이 홈플러스 대주주인 MBK에 대한 세무조사에 착수했다. 11일 관련 업계에 따르면 서울지방국세청 조사4국은 이날 MBK파트너스에 대한 세무조사에 들어갔다. MBK파트너스측은 "지난 2020년 이후 5년 만에 이뤄지는 정기 세무조사로 인지하고 있다"며 "최근 불거진 홈플러스 사태(기업회생신청)와는 무관한 것으로 알고 있다"고 전했다. 다만 이번 세무조사 담당 부서가 비정기(특별) 세무조사를 맡는 서울지방국세청 조사4국이라는 점에서 지난해 논란이 됐던 김병주 MBK파트너스 회장의 역외 탈세 의혹까지 다시 들여다보는 게 아닌가 하는 관측도 제기된다. MBK파트너스는 지난 2020년 세무조사 결과 1000억원 규모의 역외탈세 혐의가 드러나 400억원 가까이를 추징 당했다. 지난해에도 국회 보건복지위원회 국정감사에서 역외탈세 의혹이 재차 제기된 바 있다. MBK파트너스는 대규모 차입금에 의존해 지난 2015년 홈플러스를 인수했다. 이후 점포 등을 팔아 인수대금을 상환하고 배당을 받는 방식으로 투자 원금 회수에 주력했다. 정작 홈플러스는 자금 압박에 빠져 최근 기업회생 절차에 들면서 금융권과 업계 안팎에서 'MBK 먹튀' 논란이 거세게 일고 있다. 한편 국회 정무위원회는 이번 홈플러스 사태와 관련해 오는 18일 MBK파트너스 김병주 회장을 증인으로 불러 긴급현안질의에 나설 예정이다.  [서울=뉴스핌] 양윤모 기자 = 홈플러스 영등포점 신호등에 빨간불이 들어와 있다. yym58@newspim.com osy75@newspim.com 2025-03-11 19:39
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