[뉴스핌 Newspim] 9일 오전 11시 28분에 송고한 [은행] "하나은행, 다국어 상담중계서비스 첫선" 기사 중에서 외환은행이 잘못 알려와 2007년 4월부터 다국어서 비스를 시작한 것으로 내보냈으나 고객센터에서 24시간 영어상담과 외국고객부의 영업점에서 일본어 상담만 하고 있어 바로잡습니다. 앞 기사도 수정했습니다.
[뉴스핌=임애신 기자] 하나금융지주 주력 자회사 하나은행(은행장 김정태)이 9일부터 은행권 최초로 콜센터를 통해 17개 국어에 걸친 다국어 금융상담 중계서비스에 나섰다.
외국인이 하나은행 콜센터(전화 1599-0644) 또는 외국인 근로자 지원센터(전화 1644-0644)에 금융상담을 요청하면 사단법인인 '지구촌사랑나눔'의 통역상담원과 하나은행 콜센터 상담원이 고객과 함께 통화하는 방식이다.
이날 하나은행은 지구촌 사랑나눔과 서비스 개시를 위한 협약을 체결하고, 외국인 근로자들과 다문화가정 지원을 위해 2000만원을 기부했다.
또 하나은행은 200대 교육용 컴퓨터를 기증하고, 이주민의료센터 진료카드 겸용 체크카드를 개발해 이주민 여성을 대상으로 재테크 강좌도 개설할 계획이다.
하나금융그룹 임직원들도 이들을 위해 정기적인 바자회를 열어 수익금을 기증할 예정이며, 그룹 내 봉사단체인 하나사랑봉사단은 외국인 근로자 쉼터에 무료배식과 다문화가정 아동을 위한 문화체험 등을 지속적으로 실시할 방침이다.
이 은행 경영기획부 홍성화 팀장은 "이번 다국어 금융상담 중계서비스 제공 등 외국인 근로자와 다문화가정에 대한 다양한 지원이 외국인 이주자들의 빠른 정착에 도움이 됐으면 하는 바람이다"고 말했다.
[뉴스핌=임애신 기자] 하나금융지주 주력 자회사 하나은행(은행장 김정태)이 9일부터 은행권 최초로 콜센터를 통해 17개 국어에 걸친 다국어 금융상담 중계서비스에 나섰다.
외국인이 하나은행 콜센터(전화 1599-0644) 또는 외국인 근로자 지원센터(전화 1644-0644)에 금융상담을 요청하면 사단법인인 '지구촌사랑나눔'의 통역상담원과 하나은행 콜센터 상담원이 고객과 함께 통화하는 방식이다.
이날 하나은행은 지구촌 사랑나눔과 서비스 개시를 위한 협약을 체결하고, 외국인 근로자들과 다문화가정 지원을 위해 2000만원을 기부했다.
또 하나은행은 200대 교육용 컴퓨터를 기증하고, 이주민의료센터 진료카드 겸용 체크카드를 개발해 이주민 여성을 대상으로 재테크 강좌도 개설할 계획이다.
하나금융그룹 임직원들도 이들을 위해 정기적인 바자회를 열어 수익금을 기증할 예정이며, 그룹 내 봉사단체인 하나사랑봉사단은 외국인 근로자 쉼터에 무료배식과 다문화가정 아동을 위한 문화체험 등을 지속적으로 실시할 방침이다.
이 은행 경영기획부 홍성화 팀장은 "이번 다국어 금융상담 중계서비스 제공 등 외국인 근로자와 다문화가정에 대한 다양한 지원이 외국인 이주자들의 빠른 정착에 도움이 됐으면 하는 바람이다"고 말했다.
